Kinh doanh lữ hành University

Đề kiểm tra - Hệ thống sản phẩm và Thị trường khách của kinh doanh lữ hành

15 câu

30 phút

Có đáp án

Thông tin đề

Môn: Kinh doanh lữ hành
Kỳ thi: University
Số câu: 15 câu
Thời gian: 30 phút
Đáp án: ✓ Có giải thích

Nội dung đề (15 câu)

Câu 1.
Theo nội dung bài học, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành tạo ra dịch vụ và hàng hóa thông qua mấy nhóm hoạt động chính?
- A.
  2 nhóm hoạt động
- B.
  3 nhóm hoạt động
- C.
  4 nhóm hoạt động
- D.
  5 nhóm hoạt động
Câu 2.
Ba nhóm hoạt động tạo ra dịch vụ và hàng hóa của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành bao gồm:
- A.
  Dịch vụ trung gian, chương trình du lịch, các sản phẩm khác
- B.
  Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống
- C.
  Chương trình du lịch, du lịch MICE, du lịch khen thưởng
- D.
  Thiết kế chương trình, tổ chức xúc tiến, tổ chức kênh tiêu thụ
Câu 3.
Đặc điểm của nhóm dịch vụ trung gian trong kinh doanh lữ hành là gì?
- A.
  Doanh nghiệp lữ hành trực tiếp sản xuất ra các dịch vụ này
- B.
  Doanh nghiệp lữ hành làm trung gian giới thiệu, tiêu thụ sản phẩm cho các nhà cung cấp để hưởng hoa hồng
- C.
  Đây là sản phẩm chủ yếu và đặc trưng nhất của doanh nghiệp lữ hành
- D.
  Bao gồm du lịch MICE, du lịch khen thưởng và chương trình du học
Câu 4.
Dịch vụ nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm dịch vụ trung gian của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành?
- A.
  Dịch vụ vận chuyển
- B.
  Dịch vụ lưu trú, ăn uống
- C.
  Tổ chức sự kiện
- D.
  Dịch vụ bán vé xem nghệ thuật, thể thao
Câu 5.
Sản phẩm chủ yếu và đặc trưng của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành là:
- A.
  Dịch vụ vận chuyển
- B.
  Chương trình du lịch
- C.
  Dịch vụ bán vé xem nghệ thuật
- D.
  Du lịch MICE
Câu 6.
Hoạt động nào sau đây thuộc quy trình tạo ra chương trình du lịch?
- A.
  Trực tiếp vận hành phương tiện vận chuyển
- B.
  Thiết kế chương trình và tính chi phí
- C.
  Sản xuất hàng hóa tiêu dùng cho khách
- D.
  Khai thác tài nguyên du lịch
Câu 7.
Các hoạt động để tạo ra chương trình du lịch bao gồm:
- A.
  Thiết kế chương trình, tổ chức xúc tiến, tổ chức kênh tiêu thụ, hoạt động sau kết thúc CTDL
- B.
  Chỉ bao gồm thiết kế chương trình và tổ chức xúc tiến
- C.
  Vận chuyển, lưu trú, ăn uống và bán vé
- D.
  MICE, du lịch khen thưởng, du học, tổ chức sự kiện
Câu 8.
Du lịch MICE là viết tắt của:
- A.
  Một loại hình dịch vụ trung gian trong kinh doanh lữ hành
- B.
  Loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm và sự kiện
- C.
  Sản phẩm chủ yếu và đặc trưng nhất của doanh nghiệp lữ hành
- D.
  Chương trình du lịch dành riêng cho cá nhân và gia đình
Câu 9.
Nhóm 'các sản phẩm khác' của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành KHÔNG bao gồm sản phẩm nào sau đây?
- A.
  Du lịch khen thưởng
- B.
  Chương trình du học
- C.
  Dịch vụ vận chuyển
- D.
  Tổ chức sự kiện
Câu 10.
Theo nội dung bài học, thị trường khách của kinh doanh lữ hành được định nghĩa là:
- A.
  Tập hợp các nhà cung cấp dịch vụ du lịch
- B.
  Người mua sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành
- C.
  Các điểm đến du lịch trong nước và quốc tế
- D.
  Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Câu 11.
Theo tài liệu, thị trường khách của kinh doanh lữ hành gồm những loại người mua nào?
- A.
  Chỉ gồm người mua để tiêu dùng
- B.
  Chỉ gồm người mua để bán lại
- C.
  Người mua để tiêu dùng và người mua để bán
- D.
  Chỉ gồm các tổ chức, doanh nghiệp
Câu 12.
Người mua sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành có thể là:
- A.
  Chỉ là các cá nhân
- B.
  Chỉ là các tổ chức
- C.
  Cá nhân, gia đình hoặc tổ chức
- D.
  Chỉ là các gia đình
Câu 13.
Khi doanh nghiệp lữ hành hoạt động ở nhóm dịch vụ trung gian, nguồn thu chính của họ đến từ đâu?
- A.
  Phí thiết kế chương trình du lịch
- B.
  Hoa hồng từ việc giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm của nhà cung cấp
- C.
  Lợi nhuận từ việc bán vé máy bay trực tiếp
- D.
  Tiền tổ chức sự kiện
Câu 14.
Hoạt động 'tổ chức xúc tiến, truyền thông' trong chương trình du lịch nhằm mục đích chính nào?
- A.
  Trực tiếp vận chuyển khách du lịch
- B.
  Quảng bá và giới thiệu chương trình du lịch đến khách hàng
- C.
  Sản xuất hàng hóa tiêu dùng cho khách
- D.
  Khai thác tài nguyên du lịch tại điểm đến
Câu 15.
Trong thị trường khách của kinh doanh lữ hành, 'người mua để bán' được hiểu là:
- A.
  Khách hàng cá nhân mua sản phẩm để sử dụng cho bản thân
- B.
  Các đại lý, công ty con mua sản phẩm du lịch để bán lại cho khách hàng
- C.
  Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển
- D.
  Các tổ chức tài trợ cho chương trình du lịch

Đáp án và giải thích từng câu có trong chế độ .