Đề kiểm tra: Lịch sử hình thành các lý thuyết quản trị & Môi trường quản trị

Sự phát triển của thương mại ở thế kỷ 14

Cuộc cách mạng công nghiệp ở thế kỷ 18

Sự xuất hiện của nhà quản trị chuyên nghiệp ở thế kỷ 19

Tư tưởng quản trị sơ khai gắn với tôn giáo trước Công nguyên

Việc tuyển dụng dựa trên khả năng và năng lực ứng viên

Công nhân được huấn luyện bài bản trước khi làm việc

Hầu hết việc và trách nhiệm được giao cho công nhân

Áp dụng phương pháp làm việc dựa trên quan sát và thí nghiệm

"Quản trị hành chính hiện đại"

"Những nguyên tắc quản trị khoa học"

"Tâm lý học và hiệu quả trong công nghiệp"

"Lý thuyết Z"

Dựa trên thứ tự người đến trước để đảm bảo công bằng

Chọn một cách khoa học, chú trọng kỹ năng và sự phù hợp với công việc

Chọn dựa trên mối quan hệ quen biết với nhà quản lý

Chọn ngẫu nhiên để tránh thiên vị

Đề xuất 14 nguyên tắc quản trị

Xây dựng hệ thống trả lương có thưởng và sơ đồ Gantt

Nghiên cứu thao tác của người thợ xây

Xây dựng tháp nhu cầu 5 bậc

Khó xây dựng và người đọc khó nhận biết công việc

Không thể hiện được mối quan hệ giữa các công việc và chỉ phù hợp với dự án quy mô nhỏ

Không thấy được tổng thời gian thực hiện công việc

Yêu cầu trình độ tính toán cao và phần mềm chuyên dụng

Họ tập trung vào việc khen thưởng tài chính cho công nhân

Họ tăng năng suất bằng cách giảm các tác động thừa trong thao tác

Họ chỉ quan tâm đến các nguyên tắc quản trị hành chính

Họ phát triển các thuật toán định lượng phức tạp

4 loại

5 loại

6 loại

7 loại

Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh và báo cáo cho một người quản lý trực tiếp

Lợi ích cá nhân phải đặt lên trên lợi ích tập thể

Mọi hoạt động phải có sự tham gia của tất cả nhân viên

Nhà quản trị phải có thẩm quyền tuyệt đối và không phải chịu trách nhiệm

Hoạch định, Tổ chức, Chỉ huy, Phối hợp, Kiểm tra

Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra

Sản xuất, Thương mại, Tài chính, An ninh, Kế toán, Hành chánh

Phân tích, Thiết kế, Phát triển, Triển khai, Vận hành

Xây dựng các nguyên tắc và luật lệ chính thức, xác định thứ bậc quyền hạn rõ ràng

Tập trung vào yếu tố tâm lý xã hội của người lao động

Dùng mô hình toán học để giải quyết bài toán quản trị

Phát huy vai trò tập thể trong quyết định và trách nhiệm

Không quan tâm đến năng suất lao động

Xem con người là "con người thuần lý kinh tế" và tổ chức là hệ thống khép kín

Chỉ dựa trên các mô hình toán học phức tạp

Phớt lờ hoàn toàn vai trò của nhà quản trị

Henri Fayol

Frederick Taylor

Hugo Munsterberg

William Ouchi

Tiền lương là yếu tố duy nhất quyết định năng suất lao động

Yếu tố xã hội và mối liên hệ giữa tâm lý - tác phong là nguyên nhân tăng năng suất

Các yếu tố kỹ thuật quyết định hoàn toàn năng suất

Công nhân chỉ quan tâm đến lợi ích kinh tế cá nhân

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu tự khẳng định mình

Mọi vấn đề quản trị đều có thể giải quyết bằng mô hình toán

Yếu tố tâm lý - xã hội quyết định năng suất lao động

Không thể có khuôn mẫu áp dụng cho tất cả các trường hợp

Con người là con người thuần lý kinh tế

Khó áp dụng cho các lĩnh vực nhân sự, tổ chức, lãnh đạo vì khó lường hóa

Chỉ áp dụng được cho các nước phát triển

Bỏ qua hoàn toàn yếu tố kỹ thuật trong quản trị

Phụ thuộc hoàn toàn vào máy tính điện tử đời cũ

Mọi tổ chức đều có chung một tiến trình quản trị giống nhau

Không thể có một khuôn mẫu áp dụng cho tất cả các trường hợp

Chỉ cần áp dụng một bộ nguyên tắc chuẩn duy nhất

Mọi quyết định đều phải dựa trên mô hình toán học

Áp dụng cách quản lý của Nhật Bản vào các công ty Mỹ, đề cao vai trò tập thể

Kết hợp các nguyên tắc quản trị khoa học với mô hình toán học

Phát triển từ nghiên cứu Hawthorne của Mayo

Vận dụng nguyên lý hệ thống vào quản trị doanh nghiệp

DN Nhật Bản đánh giá và đề bạt nhanh, Âu Mỹ đánh giá chậm

DN Nhật Bản có chuyên môn hóa ngành nghề cao, Âu Mỹ thì không

DN Nhật Bản quyết định và chịu trách nhiệm tập thể, Âu Mỹ theo cá nhân

DN Nhật Bản có quan hệ cục bộ, Âu Mỹ có quan hệ rộng rãi

Cải tiến từng bước và phát huy tinh thần tập thể trong cải tiến

Thay đổi đột phá mang tính cách mạng

Áp dụng triệt để mô hình toán học vào quản trị

Tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông

Chỉ các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Chỉ các yếu tố bên trong doanh nghiệp

Toàn bộ những yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp

Chỉ các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp

Sản phẩm, Giá, Phân phối, Xúc tiến

Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường tự nhiên, Pháp luật

Khách hàng, Đối thủ, Nhà cung ứng, Sản phẩm thay thế, Đối thủ tiềm ẩn

Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Nguy cơ

Mức độ hấp dẫn của ngành và rào cản gia nhập ngành

Số lượng khách hàng và chi phí chuyển đổi của họ

Khả năng tự cung cấp của khách hàng

Tốc độ tăng trưởng GDP của quốc gia

Lợi thế kinh tế theo quy mô và sự khác biệt sản phẩm

Sự trung thành của khách hàng và chi phí chuyển đổi

Tốc độ tăng trưởng thị trường của ngành

Các đòi hỏi về vốn và khả năng tiếp cận kênh phân phối

Rào cản xâm nhập thấp - Rào cản rút lui thấp

Rào cản xâm nhập thấp - Rào cản rút lui cao

Rào cản xâm nhập cao - Rào cản rút lui thấp

Rào cản xâm nhập cao - Rào cản rút lui cao

Quản trị nhân sự và quản trị tổng quát

Hoạt động đầu vào, Vận hành, Hoạt động đầu ra, Marketing và bán hàng, Dịch vụ

Phát triển công nghệ và thu mua

Kế toán và hệ thống thông tin

Kết hợp cơ hội và nguy cơ từ bên ngoài với điểm mạnh và điểm yếu bên trong

Chỉ phân tích các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Chỉ phân tích nội bộ doanh nghiệp

Chỉ tập trung vào yếu tố tài chính và thị trường

Tận dụng điểm mạnh để nắm lấy cơ hội

Dùng điểm mạnh để vượt qua các đe dọa

Khắc phục điểm yếu để tận dụng thời cơ

Tối thiểu hóa điểm yếu để tránh mối đe dọa

Số lượng người mua, mua khối lượng lớn, có thể tự cung cấp

Mức độ hấp dẫn của ngành và rào cản gia nhập ngành

Sự hình thành các khu vực tự do thương mại

Chi phí chuyển đổi sang sản phẩm thay thế