Đề kiểm tra: Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật và là một nghề

Hai góc độ: khoa học và nghệ thuật

Ba góc độ: khoa học, nghệ thuật và nghề

Bốn góc độ: khoa học, nghệ thuật, nghề và kỹ năng

Năm góc độ khác nhau

Lao động chân tay thuần tuý

Lao động trí óc đặc thù

Lao động hỗn hợp giữa sản xuất và dịch vụ

Lao động kỹ thuật đơn thuần

Tăng lợi nhuận tối đa cho cổ đông

Đạt tới mục tiêu chung của tổ chức và mục tiêu riêng của mỗi người một cách khôn khéo và hiệu quả nhất

Chia đều lợi ích cho tất cả thành viên

Giảm thiểu chi phí vận hành

Cơ sở khoa học và tính nghệ thuật trong xử lý tình huống

Chỉ cần nhiều vốn đầu tư

Chỉ cần áp dụng công nghệ hiện đại

Phụ thuộc hoàn toàn vào may rủi

Phân công lao động thấp

Phân công lao động xã hội theo chuyên môn hoá

Tự phát trong quá trình sản xuất

Phân công theo khu vực địa lý

Ý chí chủ quan của nhà quản trị

Sự hiểu biết sâu sắc các quy luật khách quan chung và riêng

Kinh nghiệm truyền thống của dân tộc

Cảm tính và trực giác của người quản lý

Chỉ quy luật tự nhiên

Chỉ quy luật xã hội

Quy luật của quan hệ công nghệ, kinh tế, chính trị, xã hội và tinh thần

Chỉ quy luật kinh tế thị trường

Chỉ khoa học tự nhiên

Toán học, điều khiển học, tin học, công nghệ học và các môn xã hội học, tâm lý học, luật học, giáo dục học, văn hoá ứng xử

Chỉ khoa học quản trị

Chỉ toán học và thống kê

Xác định chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn

Xây dựng cơ cấu tổ chức quản trị

Vận hành cơ chế quản trị, đặc biệt xử lý các mối quan hệ quản trị

Tăng cường tối đa các cấp quản trị trung gian

Đo lường định lượng hiện đại, dự đoán, xử lý lưu trữ dữ liệu, truyền thông, tâm lý xã hội

Chỉ sử dụng cảm tính trong ra quyết định

Chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân

Chỉ làm theo phong tục tập quán

Quản lý theo mục tiêu, lập kế hoạch, phát triển tổ chức, lập ngân quỹ, hạch toán giá thành

Chỉ kiểm tra theo cảm tính

Chỉ sử dụng trực giác

Không cần kỹ thuật cụ thể nào

Chỉ về lý thuyết kinh tế thuần tuý

Các quy luật, nguyên tắc, phương pháp và kỹ thuật quản trị để giải quyết vấn đề trong hoàn cảnh cụ thể

Chỉ những bí quyết kinh doanh bảo mật

Chỉ kiến thức tâm lý cá nhân

Chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn

Định hướng cụ thể đồng thời nghiên cứu toàn diện, đồng bộ các hoạt động hướng vào mục tiêu lâu dài

Nghiên cứu rời rạc từng bộ phận riêng lẻ

Chỉ tập trung vào một khâu duy nhất

Tính đa dạng, phong phú của các sự vật và hiện tượng trong kinh tế, kinh doanh và bản chất của quản trị

Do quản trị là khoa học thuần tuý

Do các công thức toán học có sẵn

Do máy tính xử lý thông tin

Kinh nghiệm và thuộc tính tâm lý cá nhân của từng người quản lý, cơ may và vận rủi

Chỉ phụ thuộc vào lý thuyết khoa học

Phụ thuộc hoàn toàn vào phần mềm máy tính

Chỉ phụ thuộc vào quy định pháp luật

Áp dụng máy móc để thay thế con người trong quản lý

Sử dụng có hiệu quả nhất các phương pháp, tiềm năng, cơ hội và kinh nghiệm tích luỹ trong thực tiễn để đạt mục tiêu

Tuân thủ tuyệt đối mọi quy tắc có sẵn

Ra mọi quyết định dựa trên cảm tính

Có, vì đã được hệ thống hoá đầy đủ

Không thể tìm thấy đầy đủ vì đó là bí mật kinh doanh và rất linh hoạt

Được nhưng chỉ trong sách nước ngoài

Tìm thấy đầy đủ trong từ điển chuyên ngành

Nghệ thuật quản trị kinh doanh

Kỹ thuật sản xuất

Kế toán tài chính

Khoa học cơ bản

Nghệ thuật sử dụng người

Nghệ thuật ra quyết định và tổ chức thực hiện

Nghệ thuật giao tiếp với đối tác, khách hàng, cấp dưới

Nghệ thuật thay thế hoàn toàn máy móc cho con người

Tiềm năng của doanh nghiệp

Tri thức và thông tin

Sự quyết đoán của lãnh đạo doanh nghiệp

Việc áp dụng máy móc thay thế hoàn toàn lao động trí óc

Sự trường vốn, công nghệ mới, nguồn chất xám, nguồn cung ứng, thị trường tiêu thụ

Chỉ gồm số vốn lớn

Chỉ gồm công nghệ mới

Chỉ gồm nguồn nhân lực

Kiến thức về quy luật, khoa học-công nghệ, tình hình thị trường, đối thủ đối tác, thời cơ và vận rủi

Chỉ gồm tin tức trên báo chí

Chỉ gồm báo cáo tài chính

Chỉ gồm thông tin nội bộ công ty

Kiên định mục tiêu, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có biện pháp hữu hiệu, chỉ đạo dứt khoát có hiệu lực

Chỉ tập trung bảo vệ quyền lợi cá nhân

Chỉ hành động khi chắc chắn 100%

Hoàn toàn phó mặc cho cấp dưới

Vận dụng linh hoạt, sáng tạo các thủ đoạn truyền thống, sáng kiến bất ngờ, tương kế tựu kế

Chỉ dùng các chiêu thức lừa dối

Bắt chước hoàn toàn đối thủ

Sao chép các mô hình nước ngoài

Những "bí quyết" và "chiêu thức" trong kinh doanh để đạt mục tiêu mong muốn với hiệu quả cao

Chỉ là các quy tắc cứng nhắc

Chỉ là những công thức toán học

Chỉ là sự tuân thủ pháp luật

Sự phân công chuyên môn hoá lao động xã hội

Sự ngẫu nhiên trong lịch sử

Do áp lực cạnh tranh

Do phong tục tập quán

Có năng khiếu quản trị

Được đào tạo về quản trị từ thấp đến cao

Có tác phong năng động và thận trọng

Phải có bằng sáng chế quốc tế

Chỉ hướng đến bản thân

Cho doanh nghiệp, cho đất nước và cho bản thân

Chỉ cho đất nước

Chỉ cho cộng đồng

Từ thấp đến cao

Chỉ ở bậc đại học

Chỉ qua kinh nghiệm thực tế

Chỉ qua các khoá học ngắn hạn

Năng động và thận trọng

Chỉ cần thận trọng tuyệt đối

Chỉ cần năng động tối đa

Không cần tác phong gì đặc biệt

Nhóm điều kiện về năng lực chuyên môn

Nhóm điều kiện về phẩm chất và đạo đức

Nhóm điều kiện về tài chính

Nhóm điều kiện về ngoại hình

Bất kỳ ai có hứng thú

Một số người được đào tạo, có kinh nghiệm và làm việc chuyên nghiệp

Chỉ những người thuộc gia tộc chủ doanh nghiệp

Người được cổ đông bầu chọn

Do sự bùng nổ thông tin và cuộc cách mạng thông tin

Do khủng hoảng kinh tế thập niên 30

Do chiến tranh thế giới thứ hai

Do phong trào lao động

Phục vụ cho việc ra các quyết định

Phục vụ hoạt động sản xuất trực tiếp

Phục vụ cho công tác nhân sự

Phục vụ cho việc thiết kế sản phẩm

Cảm tính và trực giác

Tiêu chuẩn kinh tế như chi phí, doanh thu, tỷ lệ hoàn vốn đầu tư và tác động của thuế

Tiêu chuẩn tâm lý xã hội

Tiêu chuẩn chính trị

Quá phụ thuộc vào công nghệ

Không chú trọng đến yếu tố con người trong tổ chức quản trị

Không có mô hình toán học

Không sử dụng được máy điện toán

Chỉ để soạn thảo văn bản

Giải quyết những "bài toán vấn đề" phức tạp mà tính toán bằng tay tốn nhiều chi phí và thời gian

Chỉ để in báo cáo

Không được sử dụng trong trường phái này

Tính cứng nhắc của quy chế và nguyên tắc

Tính linh hoạt của tổ chức, tận dụng thành tựu công nghệ thông tin, thúc đẩy tính độc lập sáng tạo

Tăng cường tối đa các cấp quản trị trung gian

Hạn chế uỷ quyền trong tổ chức

Khách hàng

Nhà cung cấp

Cổ đông công ty

Công nhân sản xuất

Quản trị theo chức năng truyền thống

Quản trị theo quá trình

Quản trị theo tình huống

Quản trị tài chính

Khi các quan điểm quản trị cổ điển và hệ thống thất bại khi áp dụng

Khi máy tính ra đời

Khi chiến tranh thế giới kết thúc

Khi có nhiều doanh nghiệp mới thành lập

Công nghệ, môi trường bên ngoài và nhân sự

Chỉ có nhân sự

Chỉ có môi trường bên ngoài

Chỉ có công nghệ

William Ouchi

Masaaki Imai

Henri Fayol

Frederick Taylor

Việc làm giới hạn trong thời gian

Quyết định cá nhân

Việc làm suốt đời cho công ty lớn

Chuyên môn hoá lao động quá mức

William Ouchi

Masaaki Imai

Peter Drucker

Mary Parker Follett

Cải tiến, cải thiện không ngừng

Cắt giảm nhân sự

Tự động hoá quy trình

Tăng ca làm thêm

Hai yếu tố: nhà quản lý và công nhân

Ba yếu tố: giới quản lý, tập thể và cá nhân

Bốn yếu tố riêng biệt

Chỉ một yếu tố là cải tiến kỹ thuật

Just-In-Time (sản xuất vừa đúng lúc)

Joint International Trade

Junior In Training

Just In Timekeeping

Doanh nghiệp Nhật Bản

Doanh nghiệp phương Tây

Doanh nghiệp ở cả hai khu vực

Các tập đoàn đa quốc gia

Là tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá công việc của người giám sát

Không có ý nghĩa gì

Chỉ để lấy lòng công nhân

Chỉ phục vụ đánh giá công nhân