Quản trị học - Chương 2: Chức năng Hoạch định University

Đề thi Chức năng Hoạch định - Mức độ Khó

100 questions

120 min

Answer key

Exam info

Subject: Quản trị học - Chương 2: Chức năng Hoạch định
Exam type: University
Questions: 100
Duration: 120 min
Answers: ✓ With explanations

Questions (100)

Q 1.
Một giám đốc đang phải quyết định nên sản xuất sản phẩm A hay sản phẩm B trong quý tới, đồng thời cần phân bổ nguồn lực cho từng phòng ban. Hoạt động này thuộc chức năng nào của quản trị?
- A.
  Lãnh đạo
- B.
  Kiểm tra
- C.
  Hoạch định
- D.
  Tổ chức
Q 2.
Trong một tập đoàn đa quốc gia có 12 công ty con hoạt động ở các quốc gia khác nhau, việc xây dựng kế hoạch tổng thể 5 năm giúp các đơn vị phối hợp hướng tới mục tiêu chung. Đây thể hiện vai trò nào nổi bật nhất của hoạch định?
- A.
  Giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp
- B.
  Phối hợp nỗ lực của các thành viên trong doanh nghiệp
- C.
  Thiết lập tiêu chuẩn cho công tác kiểm tra
- D.
  Phát triển tinh thần làm việc tập thể
Q 3.
Một công ty đặt mục tiêu 'nâng cao lợi nhuận khoảng 5-10% trong vài năm tới' mà không cam kết con số chính xác. Đây là loại hoạch định nào theo mức độ cụ thể?
- A.
  Hoạch định cụ thể
- B.
  Hoạch định định hướng
- C.
  Hoạch định chiến lược
- D.
  Hoạch định tác nghiệp
Q 4.
Phát biểu nào sau đây phản ánh đúng nhất mối quan hệ giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp?
- A.
  Hoạch định chiến lược do cấp tác nghiệp thực hiện, còn hoạch định tác nghiệp do cấp cao thực hiện
- B.
  Hai loại hoạch định này độc lập và không liên quan với nhau
- C.
  Hoạch định tác nghiệp cụ thể hóa và triển khai hoạch định chiến lược thành các bước hành động cụ thể
- D.
  Hoạch định chiến lược phải được lập sau khi hoạch định tác nghiệp hoàn tất
Q 5.
Mục tiêu phát biểu của một công ty là 'góp phần bảo vệ môi trường', nhưng thực tế công ty này vẫn xả thải trái phép. Sự khác biệt này phản ánh đặc điểm nào của mục tiêu phát biểu?
- A.
  Mục tiêu phát biểu luôn phù hợp với mục tiêu thực
- B.
  Mục tiêu phát biểu thường bị ảnh hưởng bởi niềm tin của xã hội và dễ mâu thuẫn
- C.
  Mục tiêu phát biểu được xác định bởi hành vi thực của nhân viên
- D.
  Mục tiêu phát biểu thay đổi liên tục theo thời gian
Q 6.
Theo nguyên tắc SMART, mục tiêu 'tăng doanh thu 25% trong quý IV/2024 nhờ ra mắt dòng sản phẩm X' đã đáp ứng được những tiêu chí nào?
- A.
  Chỉ đáp ứng Specific và Measurable
- B.
  Specific, Measurable, Time-Framed và Agreement
- C.
  Specific, Measurable, Time-Framed và có thể Realistic
- D.
  Đáp ứng đầy đủ cả 5 tiêu chí SMART
Q 7.
Trong tiến trình MBO, việc cấp dưới chỉ tiếp nhận mục tiêu do cấp trên đặt ra mà không được tham gia thảo luận sẽ dẫn đến hệ quả nào?
- A.
  MBO trở thành công cụ hoạch định và thúc đẩy hiệu quả nhất
- B.
  MBO chỉ còn là danh nghĩa, trở thành hệ thống đo lường và kiểm soát
- C.
  Cấp dưới sẽ hoàn thành mục tiêu vượt mức
- D.
  Tiến trình MBO tự động được tối ưu hóa
Q 8.
Một công ty đặt mục tiêu tổng quát 'đạt tỷ suất lợi nhuận/vốn đầu tư 15%/năm'. Phòng Marketing được giao mục tiêu 'tăng mức mua sắm của khách hàng hiện tại lên 10%'. Đây là biểu hiện của:
- A.
  Mục tiêu phát biểu
- B.
  Hệ thống thứ bậc mục tiêu
- C.
  Mục tiêu thực
- D.
  Thứ tự ưu tiên mục tiêu
Q 9.
Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất bản chất của hoạch định chiến lược?
- A.
  Hoạch định chiến lược vạch ra cách thức cụ thể và chi tiết để đạt mục tiêu
- B.
  Hoạch định chiến lược thiết lập đường lối hành động chung nhất để đạt mục tiêu, không quá chi tiết
- C.
  Hoạch định chiến lược chỉ được thực hiện bởi cấp tác nghiệp
- D.
  Hoạch định chiến lược có thời hạn dưới 1 năm
Q 10.
Vai trò 'Thiết lập tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra' của hoạch định thể hiện mối quan hệ nào?
- A.
  Quan hệ giữa hoạch định và tổ chức
- B.
  Quan hệ giữa hoạch định và lãnh đạo
- C.
  Quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra
- D.
  Quan hệ giữa hoạch định và môi trường
Q 11.
Khi phân loại hoạch định theo thời gian, khoảng thời gian nào thuộc hoạch định trung hạn?
- A.
  Dưới 6 tháng
- B.
  Từ 1 năm đến dưới 5 năm
- C.
  Từ 5 năm đến 10 năm
- D.
  Trên 20 năm
Q 12.
Một công ty đa quốc gia xây dựng kế hoạch phát triển bền vững 15 năm với cam kết trung hòa carbon. Đây thuộc loại hoạch định nào?
- A.
  Hoạch định tác nghiệp
- B.
  Hoạch định chiến lược
- C.
  Hoạch định định hướng
- D.
  Hoạch định cụ thể
Q 13.
Trong bốn thành phần cốt lõi của hoạch định (mục tiêu, biện pháp, nguồn lực, thực hiện), thành phần nào được xem là 'cơ sở nền tảng'?
- A.
  Các biện pháp
- B.
  Các nguồn lực
- C.
  Mục tiêu
- D.
  Việc thực hiện
Q 14.
Một doanh nghiệp FDI tại Việt Nam vừa đặt mục tiêu 'đạt doanh thu 500 tỷ VNĐ trong năm 2025' vừa đặt mục tiêu 'xây dựng văn hóa doanh nghiệp đổi mới sáng tạo'. Hai mục tiêu này thuộc nhóm phân loại nào?
- A.
  Đều là mục tiêu cụ thể
- B.
  Mục tiêu cụ thể và mục tiêu tổng quát
- C.
  Đều là mục tiêu tổng quát
- D.
  Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
Q 15.
Tại sao nói 'hoạch định là nền tảng của quản trị'?
- A.
  Vì hoạch định là chức năng duy nhất của quản trị
- B.
  Vì hoạch định định hướng cho việc thực thi các chức năng tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
- C.
  Vì hoạch định là việc của riêng giám đốc
- D.
  Vì hoạch định chỉ tập trung vào việc lập ngân sách
Q 16.
Trong tiến trình MBO, giai đoạn 'Sự tham gia của các nhóm và cá nhân có liên quan' nhằm mục đích gì?
- A.
  Để cấp trên áp đặt mục tiêu một chiều xuống cấp dưới
- B.
  Để cấp dưới và cấp trên cùng thống nhất ý tưởng dựa trên thỏa thuận về mục tiêu
- C.
  Để cấp dưới tự quyết định mục tiêu không cần sự đồng ý của cấp trên
- D.
  Để loại bỏ hoàn toàn vai trò của nhà quản trị cấp cao
Q 17.
Phân loại theo cấp độ hoạch định, 'Hoạch định chính sách kinh tế vĩ mô sau khủng hoảng' thuộc loại nào?
- A.
  Hoạch định vi mô
- B.
  Hoạch định vĩ mô
- C.
  Hoạch định tác nghiệp
- D.
  Hoạch định chiến lược doanh nghiệp
Q 18.
Một công ty sữa đặt mục tiêu 'chiếm 19% thị phần giấy viết' thì mục tiêu này vi phạm yêu cầu nào của mục tiêu?
- A.
  Không rõ ràng
- B.
  Không phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
- C.
  Không có thời hạn
- D.
  Không thể kiểm soát được
Q 19.
Theo mô hình SMART, mục tiêu 'trở thành công ty hàng đầu' thiếu tiêu chí nào?
- A.
  Specific và Measurable
- B.
  Realistic
- C.
  Time-Framed
- D.
  Agreement
Q 20.
Phát biểu nào sau đây về 'quyền lực' trong việc thực hiện kế hoạch là đúng nhất?
- A.
  Quyền lực là sức mạnh cá nhân không gắn với chức vụ
- B.
  Quyền lực cho phép nhà quản trị đòi hỏi sự tuân thủ kế hoạch một cách hợp lý
- C.
  Quyền lực là khả năng thuyết phục tự nguyện
- D.
  Quyền lực không liên quan đến việc thực hiện kế hoạch
Q 21.
Khi nguồn lực hạn chế, nguyên tắc nào được áp dụng trong hoạch định?
- A.
  Phân bổ đồng đều cho tất cả mục tiêu
- B.
  Tập trung nguồn lực vào một số ít mục tiêu quan trọng thay vì nhiều mục tiêu
- C.
  Bỏ qua tất cả mục tiêu để tiết kiệm
- D.
  Tăng nguồn lực bằng cách in thêm tiền
Q 22.
Một giám đốc nhà máy quyết định 'sản xuất 50.000 sản phẩm trong quý 3, phân công anh A phụ trách dây chuyền 1, chị B phụ trách dây chuyền 2'. Hoạt động này phản ánh yếu tố nào của hoạch định?
- A.
  Quyết định xem phải làm cái gì
- B.
  Quyết định làm như thế nào
- C.
  Quyết định khi nào làm và ai làm
- D.
  Quyết định đầy đủ: làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai làm
Q 23.
Trong ví dụ Cafe Trung Nguyên với chiến lược 'xây dựng thương hiệu Việt' thông qua sản phẩm G7, yếu tố nào thể hiện rõ nhất tính 'chiến lược' của hoạch định?
- A.
  Việc tung ra G7 trong chiến dịch quảng bá rầm rộ
- B.
  Việc xâm nhập thị trường nhanh qua các tỉnh trọng điểm
- C.
  Mục tiêu xây dựng thương hiệu Việt - tầm nhìn dài hạn cho toàn doanh nghiệp
- D.
  Củng cố thị phần sau khi thâm nhập
Q 24.
Tại sao mục tiêu phát biểu của doanh nghiệp thường xuyên có tính mâu thuẫn?
- A.
  Vì doanh nghiệp thiếu năng lực quản trị
- B.
  Vì doanh nghiệp phải đáp lại kỳ vọng của nhiều nhóm xã hội với tiêu chuẩn khác nhau
- C.
  Vì luật pháp không quy định rõ ràng
- D.
  Vì ban lãnh đạo không có tầm nhìn
Q 25.
Một công ty dự định chi 10 triệu USD để phát triển 5 sản phẩm mới. Đây là thành phần nào của hoạch định?
- A.
  Mục tiêu
- B.
  Biện pháp
- C.
  Nguồn lực
- D.
  Thực hiện
Q 26.
Trong bảng câu hỏi hoạch định, với thành phần 'Các nguồn lực', câu hỏi nào đặc trưng nhất?
- A.
  Cần phải đạt những mục tiêu nào?
- B.
  Những biện pháp nào để thực hiện thành công mục tiêu?
- C.
  Cần phải sử dụng kỹ thuật dự toán ngân sách
- D.
  Chính sách nào cần thiết cho việc thực hiện kế hoạch?
Q 27.
Đặc điểm 'Hệ thống thứ bậc mục tiêu' thể hiện mối quan hệ nào giữa các cấp mục tiêu?
- A.
  Các mục tiêu ở mọi cấp độ đều độc lập với nhau
- B.
  Mục tiêu cấp cao là mục đích cho mục tiêu cấp dưới; mục tiêu cấp dưới là phương tiện để hoàn thành mục tiêu cấp cao
- C.
  Mục tiêu cấp dưới quyết định hoàn toàn mục tiêu cấp cao
- D.
  Chỉ có mục tiêu cấp cao là có ý nghĩa
Q 28.
Vai trò 'Giảm sự trống chéo và hoạt động lãng phí' của hoạch định dựa trên cơ sở nào?
- A.
  Hoạch định chỉ tập trung vào lợi nhuận
- B.
  Hoạch định quyết định rõ: làm cái gì, làm như thế nào, khi nào, ai làm
- C.
  Hoạch định giảm số lượng nhân viên
- D.
  Hoạch định tăng lương cho nhân viên
Q 29.
Một công ty xây dựng hoạch định 'tăng trưởng bền vững', 'tối đa hóa lợi nhuận', 'trách nhiệm xã hội' đồng thời. Theo phân loại, đây là nhóm mục tiêu nào?
- A.
  Mục tiêu cụ thể
- B.
  Mục tiêu tổng quát
- C.
  Mục tiêu ngắn hạn
- D.
  Mục tiêu phát biểu
Q 30.
Phát biểu nào mô tả đúng nhất 'hoạch định tác nghiệp'?
- A.
  Hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả ở đơn vị cơ sở, với quyết định ngắn hạn, chi tiết
- B.
  Thiết lập mục tiêu dài hạn cho toàn doanh nghiệp
- C.
  Xác định vị trí doanh nghiệp trong môi trường
- D.
  Vạch ra đường lối hành động chung nhất
Q 31.
Trong mối quan hệ giữa mục tiêu thực và mục tiêu phát biểu, phát biểu nào đúng?
- A.
  Mục tiêu thực tương đối ổn định với thời gian, mục tiêu phát biểu hay thay đổi
- B.
  Mục tiêu phát biểu phản ánh điều doanh nghiệp muốn công chúng tin; mục tiêu thực phản ánh điều doanh nghiệp thực sự theo đuổi
- C.
  Mục tiêu thực và mục tiêu phát biểu luôn trùng khớp
- D.
  Mục tiêu thực chỉ tồn tại ở các doanh nghiệp nhỏ
Q 32.
Một công ty sản xuất quyết định thực hiện các biện pháp: nghiên cứu phát triển 5 sản phẩm mới, thúc đẩy marketing và bán hàng, để đạt mục tiêu 'tỷ suất lợi nhuận 12% vào cuối 2018'. Trong trường hợp này, mục tiêu và biện pháp có quan hệ gì?
- A.
  Mục tiêu và biện pháp là hai khái niệm trùng nhau
- B.
  Biện pháp là phương tiện cụ thể dự kiến để đạt mục tiêu
- C.
  Biện pháp là mục tiêu dài hạn
- D.
  Mục tiêu là phương tiện của biện pháp
Q 33.
Một nhà quản trị cấp trung thiết lập kế hoạch hoạt động cho phòng mình trong 6 tháng. Đây là hoạch định theo cấp độ nào?
- A.
  Hoạch định vĩ mô
- B.
  Hoạch định vi mô
- C.
  Hoạch định tác nghiệp cấp
- D.
  Hoạch định chiến lược cấp
Q 34.
Trong 5 mục đích chủ yếu của MBO, mục đích nào liên quan đến việc dung hòa giữa rủi ro và sự không chắc chắn?
- A.
  Nhấn mạnh không có mục tiêu nào riêng rẽ
- B.
  Thiết lập mục tiêu và đề ra thỏa hiệp liên quan đến rủi ro và không chắc chắn
- C.
  Xác định rõ mục tiêu và thứ tự ưu tiên
- D.
  Tập trung nguồn lực của tổ chức
Q 35.
Trong ví dụ nhà máy giấy Bãi Bằng, mục tiêu 'giảm 50 tỷ đồng nợ quá hạn trong 6 tháng đầu năm' đáp ứng yêu cầu nào của mục tiêu?
- A.
  Chỉ rõ ràng và khả thi
- B.
  Rõ ràng, khả thi, có thời hạn, có thể đo lường
- C.
  Mang tính khái quát
- D.
  Không thể kiểm soát được
Q 36.
Một doanh nghiệp đặt mục tiêu 'phát triển sản phẩm mới' và 'mở rộng thị trường'. Trong trường hợp nguồn lực hạn chế, nhà quản trị phải làm gì?
- A.
  Thực hiện đồng thời cả hai mục tiêu
- B.
  Xác định thứ tự ưu tiên và phân bổ nguồn lực hợp lý
- C.
  Bỏ qua cả hai mục tiêu
- D.
  Tăng nguồn lực bằng cách vay ngân hàng
Q 37.
Đặc điểm nào của MBO thể hiện triết lý 'tích cực về con người'?
- A.
  Sử dụng tối đa áp lực và tiêu chuẩn
- B.
  Truyền thông mở, lòng tin, khen thưởng dựa trên thành tích
- C.
  Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động
- D.
  Áp đặt mục tiêu từ trên xuống
Q 38.
Một doanh nghiệp có 5 mục tiêu cùng lúc, nhưng nguồn lực chỉ đủ cho 2 mục tiêu. Quyết định ưu tiên phụ thuộc vào yếu tố nào?
- A.
  Phụ thuộc hoàn toàn vào luật pháp
- B.
  Phụ thuộc vào từng nhà quản trị và hoàn cảnh cụ thể
- C.
  Phụ thuộc vào số lượng mục tiêu
- D.
  Phụ thuộc vào quyết định của công đoàn
Q 39.
Trong giai đoạn 'Thực hiện và kiểm soát' của tiến trình MBO, nhà quản trị nên làm gì?
- A.
  Kiểm soát chặt chẽ cứng nhắc toàn bộ hoạt động
- B.
  Sẵn sàng huấn luyện và chỉ dẫn để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ
- C.
  Để nhân viên tự làm mọi việc không hỗ trợ
- D.
  Chờ đến cuối kỳ mới đánh giá
Q 40.
Tại sao 'hoạch định không chỉ là bổn phận mà còn là cơ hội đem lại nhiều ích lợi thực tiễn cho vai trò lãnh đạo'?
- A.
  Vì hoạch định giúp nhà quản trị tránh hoàn toàn sai lầm
- B.
  Vì hoạch định giúp nhà quản trị sử dụng hiệu quả nguồn lực, đối phó bất ổn, hỗ trợ lãnh đạo
- C.
  Vì hoạch định tăng lương cho nhà quản trị
- D.
  Vì hoạch định chỉ là thủ tục hành chính
Q 41.
Trong phân loại theo lĩnh vực kinh doanh, 'Hoạch định tài chính', 'Hoạch định nhân sự', 'Hoạch định sản xuất' là ba lĩnh vực riêng biệt. Đặc điểm chung của chúng là gì?
- A.
  Đều là hoạch định vĩ mô
- B.
  Đều liên quan đến các chức năng cụ thể trong doanh nghiệp
- C.
  Đều có thời hạn 5 năm
- D.
  Đều do giám đốc tài chính thực hiện
Q 42.
Một công ty dược phẩm có mục tiêu 'doanh thu tăng 30% trong 18 tháng tới'. Mục tiêu này thuộc loại nào theo thời gian?
- A.
  Hoạch định ngắn hạn
- B.
  Hoạch định trung hạn
- C.
  Hoạch định dài hạn
- D.
  Hoạch định chiến lược
Q 43.
Trong 'Bảng 2.2 Những vấn đề quản trị chủ chốt của việc hoạch định', với thành phần 'Các biện pháp', câu hỏi nào KHÔNG thuộc về nó?
- A.
  Những biện pháp nào để thực hiện thành công mục tiêu?
- B.
  Có những thông tin gì về từng biện pháp?
- C.
  Kỹ thuật thích hợp để dự báo tình trạng tương lai của biện pháp quan trọng?
- D.
  Kế hoạch được thực hiện thông qua quyền lực hay thuyết phục?
Q 44.
Một giám đốc từ chức, các quản trị gia mới không theo đuổi mục tiêu cũ nhưng vẫn công bố mục tiêu phát biểu giống cũ. Hiện tượng này thể hiện đặc điểm nào?
- A.
  Mục tiêu thực thay đổi, mục tiêu phát biểu ổn định
- B.
  Mục tiêu phát biểu thay đổi, mục tiêu thực ổn định
- C.
  Cả hai đều ổn định
- D.
  Cả hai đều thay đổi
Q 45.
Mục tiêu 'nâng cao năng suất lao động' cần kết hợp những biện pháp nào theo tài liệu?
- A.
  Chỉ cần cải tiến công nghệ
- B.
  Cải tiến công nghệ, huấn luyện công nhân, cải thiện hệ thống khen thưởng và điều kiện làm việc
- C.
  Chỉ cần tăng lương
- D.
  Chỉ cần sa thải nhân viên yếu
Q 46.
Trong quá trình hoạch định, giai đoạn nào xác định 'phải làm cái gì'?
- A.
  Xác định biện pháp
- B.
  Xác định mục tiêu
- C.
  Xác định nguồn lực
- D.
  Thực hiện kế hoạch
Q 47.
Phát biểu nào đúng nhất về 'thuyết phục' trong việc thực hiện kế hoạch?
- A.
  Thuyết phục dựa trên quyền uy của nhà quản trị
- B.
  Thuyết phục làm cho người khác tin tưởng và tự nguyện chấp nhận thực hiện kế hoạch
- C.
  Thuyết phục là cưỡng ép thực hiện
- D.
  Thuyết phục không liên quan đến thực hiện kế hoạch
Q 48.
Theo quan điểm của nhiều nhà khoa học, để bắt đầu hoạch định, nhà quản trị nên làm gì đầu tiên?
- A.
  Lập ngân sách ngay
- B.
  Xây dựng các bản câu hỏi thích hợp làm cơ sở xác định thành phần hoạch định
- C.
  Tuyển thêm nhân viên
- D.
  Tổ chức họp báo
Q 49.
Một nhà máy đặt mục tiêu 'sản xuất 30.000 tấn giấy trong năm 2015'. Mục tiêu này thiếu yếu tố nào của SMART?
- A.
  Specific
- B.
  Measurable
- C.
  Agreement (sự đồng thuận)
- D.
  Time-Framed
Q 50.
Trong hoạch định theo mục tiêu, giai đoạn 'Xác định xứ mệnh của tổ chức' thường do ai thực hiện?
- A.
  Nhân viên cấp cơ sở
- B.
  Quản trị gia cấp cao và hội đồng quản trị
- C.
  Khách hàng
- D.
  Đối thủ cạnh tranh
Q 51.
Phát biểu nào đúng về mối quan hệ giữa hoạch định chiến lược và sứ mệnh tổ chức?
- A.
  Hoạch định chiến lược không liên quan đến sứ mệnh
- B.
  Hoạch định chiến lược cần căn cứ vào sứ mệnh, chức năng, lĩnh vực hoạt động hoặc luật pháp
- C.
  Hoạch định chiến lược chỉ căn cứ vào lợi nhuận
- D.
  Hoạch định chiến lược căn cứ vào ý kiến nhân viên
Q 52.
Tại sao 'Giảm tính bất ổn định' là vai trò quan trọng của hoạch định trong môi trường kinh doanh hiện đại?
- A.
  Vì môi trường không thay đổi
- B.
  Vì hoạch định giúp sử dụng hiệu quả nguồn lực hạn chế và ứng phó biến động môi trường
- C.
  Vì hoạch định làm cho môi trường ổn định
- D.
  Vì hoạch định không cần thiết cho việc này
Q 53.
Mục tiêu 'sản xuất 30.000 tấn giấy' và mục tiêu 'giảm 50 tỷ nợ quá hạn' cùng thuộc một công ty. Chúng thể hiện điều gì về hệ thống mục tiêu?
- A.
  Các tổ chức chỉ cần một mục tiêu duy nhất
- B.
  Các tổ chức thường có hệ thống các mục tiêu phụ thuộc và ràng buộc lẫn nhau
- C.
  Các mục tiêu hoàn toàn độc lập
- D.
  Các mục tiêu luôn mâu thuẫn
Q 54.
Trong MBO, giai đoạn 'Đánh giá thành tích' có ý nghĩa gì?
- A.
  Để phạt nhân viên không đạt mục tiêu
- B.
  Đo lường sự tiến bộ, nhận diện vấn đề, điều chỉnh mục tiêu và rút bài học kinh nghiệm
- C.
  Để sa thải nhân viên yếu
- D.
  Để tăng lương cho nhà quản trị
Q 55.
Một công ty lập kế hoạch sản xuất dựa trên dự báo cung-cầu 5 năm. Yếu tố này thuộc thành phần nào của hoạch định?
- A.
  Mục tiêu
- B.
  Biện pháp
- C.
  Nguồn lực
- D.
  Thực hiện
Q 56.
Đặc điểm nào làm cho 'mục tiêu ngắn hạn' khác với 'mục tiêu dài hạn'?
- A.
  Mục tiêu ngắn hạn mang tính chiến lược hơn
- B.
  Mục tiêu ngắn hạn thường cụ thể hơn mục tiêu dài hạn
- C.
  Mục tiêu ngắn hạn không cần đo lường
- D.
  Mục tiêu dài hạn không quan trọng
Q 57.
Theo tài liệu, hoạch định chiến lược 'không vạch ra cách thức chính xác' để đạt mục tiêu. Điều này có nghĩa là:
- A.
  Chiến lược không cần cụ thể
- B.
  Chiến lược cho đường lối chung, không quá chi tiết - chi tiết là việc của hoạch định tác nghiệp
- C.
  Chiến lược phải chi tiết như tác nghiệp
- D.
  Chiến lược không cần thiết cho doanh nghiệp
Q 58.
Phát biểu nào về 'chính sách' trong hoạch định là đúng nhất?
- A.
  Chính sách là mục tiêu cụ thể cần đạt
- B.
  Chính sách là nguyên tắc chỉ đạo, xác định giới hạn, phạm vi cho các hoạt động theo mục tiêu chiến lược
- C.
  Chính sách chỉ dành cho ban giám đốc
- D.
  Chính sách không liên quan đến hoạch định
Q 59.
Trong ví dụ Công ty CP may Nam Định, các hoạt động của phòng kinh doanh, tài chính, kế hoạch vật tư, hành chính nhân sự thể hiện thành phần nào của hoạch định?
- A.
  Mục tiêu
- B.
  Biện pháp
- C.
  Nguồn lực
- D.
  Thực hiện
Q 60.
Tại sao nói 'Mục tiêu là cơ sở nền tảng của hoạch định'?
- A.
  Vì mục tiêu là văn bản duy nhất của kế hoạch
- B.
  Vì không có mục tiêu hoặc mục tiêu không rõ ràng thì kế hoạch mất phương hướng
- C.
  Vì mục tiêu quyết định lương nhân viên
- D.
  Vì mục tiêu là việc của riêng giám đốc
Q 61.
Một công ty có 3 mục tiêu: tăng trưởng, ổn định và suy giảm (cùng tồn tại). Điều này có hợp lý không theo phân loại mục tiêu theo tốc độ tăng trưởng?
- A.
  Không hợp lý - phải chọn một mục tiêu duy nhất
- B.
  Hợp lý - vì tốc độ tăng trưởng có thể khác nhau theo lĩnh vực/bộ phận trong cùng tổ chức
- C.
  Không hợp lý - phải đồng nhất
- D.
  Không liên quan đến phân loại
Q 62.
Phân loại mục tiêu theo tính chất cụ thể gồm những loại nào?
- A.
  Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
- B.
  Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể
- C.
  Mục tiêu phát biểu và mục tiêu thực
- D.
  Mục tiêu cấp cao và cấp thấp
Q 63.
Phát triển tinh thần làm việc tập thể thông qua hoạch định dựa trên cơ chế nào?
- A.
  Cá nhân tự quyết mọi việc
- B.
  Mọi cá nhân phải nỗ lực với sự tương tác lẫn nhau để đạt mục tiêu chung
- C.
  Tăng lương cho từng người
- D.
  Giảm số lượng thành viên
Q 64.
Mục tiêu 'tối đa hóa lợi nhuận' là mục tiêu thuộc loại nào?
- A.
  Mục tiêu cụ thể
- B.
  Mục tiêu tổng quát
- C.
  Mục tiêu ngắn hạn
- D.
  Mục tiêu phát biểu
Q 65.
Một công ty thực hiện nhiều dự án cùng lúc nhưng không có hệ thống ưu tiên rõ ràng. Vấn đề cốt lõi của tình huống này là gì?
- A.
  Thiếu nguồn lực con người
- B.
  Thiếu hệ thống thứ bậc mục tiêu và thứ tự ưu tiên
- C.
  Thiếu công nghệ
- D.
  Thiếu tài chính
Q 66.
Phát biểu nào đúng về 'mục tiêu cấp bộ phận doanh nghiệp'?
- A.
  Chỉ bao hàm các mục tiêu tổng quát
- B.
  Chỉ bao hàm các mục tiêu trong phạm vi từng đơn vị và thường mang tính cụ thể
- C.
  Chỉ dành cho cấp cao
- D.
  Không liên quan đến mục tiêu tổ chức
Q 67.
Trong bối cảnh MBO, 'thiết lập cơ cấu quản trị năng động, hiệu quả và thúc đẩy nền văn hóa doanh nghiệp' là biểu hiện của:
- A.
  Mục đích chủ yếu của MBO
- B.
  Thuộc tính triết lý tích cực của MBO về phong cách quản trị
- C.
  Hạn chế của MBO
- D.
  Giai đoạn thực hiện MBO
Q 68.
Một doanh nghiệp FDI đặt mục tiêu: 'Tỷ suất lợi nhuận/vốn đầu tư ≥15%/năm'. Theo hệ thống thứ bậc, mục tiêu này thuộc cấp nào?
- A.
  Mục tiêu cấp phòng ban
- B.
  Mục tiêu cấp doanh nghiệp
- C.
  Mục tiêu cá nhân
- D.
  Mục tiêu thực
Q 69.
Trong MBO, giai đoạn 'Xác định các mục tiêu của nhóm, bộ phận' do cấp nào thực hiện?
- A.
  Cấp quản trị cơ sở
- B.
  Cấp quản trị trung gian
- C.
  Hội đồng quản trị
- D.
  Đối tác kinh doanh
Q 70.
Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải yêu cầu của một mục tiêu hoạch định tốt?
- A.
  Rõ ràng và khả thi
- B.
  Mang tính thừa kế
- C.
  Có thể kiểm soát được
- D.
  Mâu thuẫn với mục tiêu tổ chức
Q 71.
Một công ty đặt mục tiêu 'tăng lợi nhuận 30%'. Sau 6 tháng, họ nhận ra mục tiêu này không khả thi do khó khăn thị trường. Theo tinh thần MBO, họ nên làm gì?
- A.
  Tiếp tục vì mục tiêu đã đặt ra
- B.
  Điều chỉnh mục tiêu và thỏa thuận lại với cấp dưới
- C.
  Bỏ qua mục tiêu
- D.
  Phạt nhân viên
Q 72.
Phát biểu nào đúng về 'mục tiêu tăng trưởng' và 'mục tiêu ổn định' trong phân loại theo tốc độ tăng trưởng?
- A.
  Hai mục tiêu này không thể đồng thời tồn tại
- B.
  Hai mục tiêu này có thể tồn tại đồng thời ở các bộ phận/lĩnh vực khác nhau của cùng tổ chức
- C.
  Mục tiêu tăng trưởng luôn tốt hơn mục tiêu ổn định
- D.
  Mục tiêu ổn định là mục tiêu suy giảm
Q 73.
Mục tiêu 'sản xuất 30.000 tấn giấy các loại' có đặc điểm gì?
- A.
  Không rõ ràng
- B.
  Rõ ràng, đo lường được, có thời hạn (năm 2015)
- C.
  Tổng quát, không đo lường được
- D.
  Không khả thi
Q 74.
Đặc điểm 'khen thưởng và thăng chức trực tiếp trên cơ sở thành tựu' trong MBO thể hiện điều gì?
- A.
  Phân biệt đối xử giữa các nhân viên
- B.
  Công bằng và khuyến khích cá nhân/tập thể đạt thành tích
- C.
  Tạo áp lực cạnh tranh không lành mạnh
- D.
  Chỉ tập trung vào lợi nhuận
Q 75.
Trong trường hợp nào nhà quản trị có thể trực tiếp thực hiện mọi bước huy động nguồn lực?
- A.
  Trong tất cả các trường hợp
- B.
  Trong một số trường hợp, khi nguồn lực nhỏ và trong tầm kiểm soát
- C.
  Chỉ khi có quyền lực tuyệt đối
- D.
  Không bao giờ
Q 76.
Một doanh nghiệp có 3 phân xưởng, mỗi phân xưởng có mục tiêu sản lượng khác nhau. Điều này thể hiện:
- A.
  Sự thiếu thống nhất trong quản trị
- B.
  Hệ thống thứ bậc mục tiêu với mục tiêu cụ thể cho từng đơn vị
- C.
  Mâu thuẫn chiến lược
- D.
  Hoạch định không hiệu quả
Q 77.
Phát biểu nào đúng nhất về mục đích 'xác định rõ các mục tiêu và thứ tự ưu tiên' trong MBO?
- A.
  Chỉ để giảm chi phí
- B.
  Để phân bổ nguồn lực hợp lý và tập trung vào mục tiêu quan trọng
- C.
  Chỉ để làm hài lòng nhân viên
- D.
  Để tăng lương cho nhà quản trị
Q 78.
Vai trò 'Phối hợp nỗ lực của các thành viên' của hoạch định xuất phát từ yêu cầu nào?
- A.
  Từ yêu cầu tăng lương cho nhân viên
- B.
  Từ nhu cầu cần được nối kết để điều hành công tác cá nhân và đội ngũ trong tổ chức
- C.
  Từ yêu cầu pháp luật
- D.
  Từ yêu cầu của đối thủ cạnh tranh
Q 79.
Theo phân loại theo cấp độ, hoạch định 'chính sách tài chính thời kỳ sau khủng hoảng' thuộc loại nào?
- A.
  Hoạch định vi mô
- B.
  Hoạch định vĩ mô
- C.
  Hoạch định chiến lược doanh nghiệp
- D.
  Hoạch định tác nghiệp
Q 80.
Mục tiêu 'nâng cao chất lượng sản phẩm' thiếu yếu tố SMART nào nếu không bổ sung thêm?
- A.
  Thiếu Specific và Measurable
- B.
  Thiếu Realistic
- C.
  Thiếu Time-Framed
- D.
  Thiếu Agreement
Q 81.
Trong MBO, việc 'cấp dưới và cấp trên cùng thiết lập mục tiêu' nhằm tránh điều gì?
- A.
  Tránh việc thống nhất
- B.
  Tránh MBO trở thành hệ thống đo lường và kiểm soát cưỡng ép
- C.
  Tránh tăng lương
- D.
  Tránh sa thải
Q 82.
Mục tiêu 'phát triển việc làm' và 'trách nhiệm trước xã hội' thuộc loại mục tiêu nào?
- A.
  Mục tiêu ngắn hạn
- B.
  Mục tiêu dài hạn (chiến lược)
- C.
  Mục tiêu cụ thể
- D.
  Mục tiêu thực
Q 83.
Tại sao mục tiêu phải 'phù hợp với hoàn cảnh và khả năng của mỗi tổ chức, đơn vị'?
- A.
  Vì mục tiêu phải giống nhau cho mọi doanh nghiệp
- B.
  Vì mỗi tổ chức có điều kiện nguồn lực và môi trường khác nhau
- C.
  Vì luật pháp yêu cầu
- D.
  Vì nhà quản trị muốn vậy
Q 84.
Trong tiến trình MBO, giai đoạn nào được coi là then chốt để tạo sự đồng thuận?
- A.
  Xác định xứ mệnh
- B.
  Sự tham gia của các nhóm và cá nhân có liên quan
- C.
  Đánh giá thành tích
- D.
  Lập kế hoạch hành động
Q 85.
Khi xác định thứ tự ưu tiên mục tiêu, yếu tố nào gây khó khăn nhất?
- A.
  Thiếu phương pháp khoa học
- B.
  Phụ thuộc vào từng nhà quản trị và hoàn cảnh cụ thể
- C.
  Không có dữ liệu
- D.
  Luật pháp cấm
Q 86.
Phát biểu nào đúng về 'hệ thống thứ bậc mục tiêu' trong MBO?
- A.
  Chỉ có mục tiêu cấp cao mới quan trọng
- B.
  Mục tiêu cấp dưới hội tụ để hoàn thành mục tiêu cấp trên cho đến khi đạt mục tiêu chung
- C.
  Mục tiêu cấp dưới độc lập với cấp trên
- D.
  Chỉ có một cấp mục tiêu
Q 87.
Đặc điểm 'sử dụng tối thiểu áp lực' trong MBO có ý nghĩa gì?
- A.
  Không có bất kỳ áp lực nào
- B.
  Giảm thiểu áp lực và sự tiêu cực trong quản trị, tạo môi trường lành mạnh
- C.
  Khuyến khích áp lực tối đa
- D.
  Không liên quan đến MBO
Q 88.
Một công ty đặt mục tiêu chiến lược 'trở thành nhà sản xuất hàng đầu Đông Nam Á trong 10 năm'. Đây là mục tiêu thuộc loại nào?
- A.
  Mục tiêu cụ thể
- B.
  Mục tiêu tổng quát dài hạn (chiến lược)
- C.
  Mục tiêu ngắn hạn
- D.
  Mục tiêu phát biểu
Q 89.
Theo MBO, tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá thành tích cá nhân là gì?
- A.
  Số năm làm việc tại công ty
- B.
  Mức độ hoàn thành mục tiêu đã thỏa thuận
- C.
  Mức độ hài lòng cá nhân
- D.
  Mối quan hệ với sếp
Q 90.
Phát biểu nào về 'mục tiêu dài hạn' là đúng?
- A.
  Mục tiêu dài hạn luôn cụ thể hơn ngắn hạn
- B.
  Mục tiêu dài hạn thường gắn với tối đa hóa lợi nhuận, tăng trưởng, vị thế cạnh tranh
- C.
  Mục tiêu dài hạn không quan trọng bằng ngắn hạn
- D.
  Mục tiêu dài hạn chỉ dành cho công ty lớn
Q 91.
Tại sao mục tiêu phải 'phù hợp với mục tiêu của các quyết định đã được xác định'?
- A.
  Vì luật pháp yêu cầu
- B.
  Vì đảm bảo tính nhất quán giữa các quyết định trong tổ chức
- C.
  Vì nhà quản trị không có quyền tự quyết
- D.
  Vì khách hàng yêu cầu
Q 92.
Trong quá trình hoạch định, khi nào cần xem xét 'phù hợp với đòi hỏi của các quy luật khách quan'?
- A.
  Sau khi đã thực hiện xong kế hoạch
- B.
  Khi thiết lập mục tiêu và kế hoạch
- C.
  Chỉ khi có kiểm toán
- D.
  Không cần thiết
Q 93.
Trong tiến trình MBO, khi mục tiêu cấp dưới không khả thi, điều gì nên xảy ra?
- A.
  Cấp trên phạt cấp dưới
- B.
  Thảo luận lại và điều chỉnh mục tiêu cho phù hợp
- C.
  Sa thải người đặt mục tiêu
- D.
  Giữ nguyên mục tiêu
Q 94.
Phát biểu nào đúng về 'đánh giá thành tích' trong MBO khi được tiến hành chính xác?
- A.
  Chỉ để khen thưởng
- B.
  Giúp nhà quản trị rút ra bài học kinh nghiệm quan trọng cho tương lai
- C.
  Chỉ để trừ lương
- D.
  Không có ý nghĩa
Q 95.
Trong ví dụ Công ty CP may Nam Định, 'mở thêm xưởng may trong năm 2018' là:
- A.
  Một biện pháp
- B.
  Mục tiêu của công ty
- C.
  Một nguồn lực
- D.
  Một chính sách
Q 96.
Một công ty vừa xây dựng hệ thống thứ bậc mục tiêu, vừa áp dụng MBO, vừa phân loại hoạch định theo thời gian. Điều này thể hiện:
- A.
  Sự phức tạp không cần thiết
- B.
  Cách tiếp cận toàn diện trong quản trị theo mục tiêu
- C.
  Sự lãng phí nguồn lực
- D.
  Sự không nhất quán
Q 97.
Tích hợp các yếu tố nào làm nên bản chất của một kế hoạch hoàn chỉnh?
- A.
  Chỉ mục tiêu và biện pháp
- B.
  Mục tiêu, biện pháp, nguồn lực và việc thực hiện
- C.
  Chỉ có mục tiêu
- D.
  Chỉ có nguồn lực
Q 98.
Một doanh nghiệp thực hiện hoạch định chiến lược 10 năm, sau đó triển khai hoạch định tác nghiệp hàng năm, hàng quý. Mối quan hệ này thể hiện:
- A.
  Hai hoạch định độc lập
- B.
  Hoạch định tác nghiệp cụ thể hóa và triển khai chiến lược
- C.
  Hoạch định chiến lược cản trở tác nghiệp
- D.
  Hoạch định tác nghiệp quan trọng hơn chiến lược
Q 99.
Một nhà quản trị khi lập kế hoạch phải trả lời: 'làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai làm cái đó'. Đây là nội dung của khái niệm nào?
- A.
  Chức năng kiểm tra
- B.
  Khái niệm hoạch định
- C.
  Chức năng tổ chức
- D.
  Chức năng lãnh đạo
Q 100.
Theo quan điểm hiện đại, hoạch định được thực hiện ở đâu trong tổ chức?
- A.
  Chỉ ở cấp cao nhất
- B.
  Chỉ ở cấp tác nghiệp
- C.
  Ở mọi cấp bậc trong tổ chức
- D.
  Chỉ ở phòng kế hoạch

Answers and explanations are in mode.