Đề thi Chương 3: Môi trường quản trị

Tập hợp các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp.

Toàn bộ những yếu tố bên trong cũng như bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp.

Các điều kiện tự nhiên và xã hội bao quanh doanh nghiệp.

Các yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa có ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

Môi trường vi mô, môi trường vĩ mô và môi trường nội bộ.

Môi trường toàn cầu, môi trường tổng quát và môi trường ngành.

Môi trường ổn định và môi trường năng động.

Môi trường kinh tế, môi trường chính trị và môi trường văn hóa.

Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.

Môi trường toàn cầu, tổng quát và ngành.

Môi trường ổn định và môi trường năng động.

Môi trường cơ hội và môi trường nguy cơ.

Môi trường tĩnh và môi trường động.

Môi trường kinh tế và môi trường chính trị.

Cơ hội và nguy cơ.

Môi trường bên trong và bên ngoài.

Dự đoán xu hướng vận động của các yếu tố môi trường.

Phân tích sự tác động qua lại giữa các yếu tố.

Xem xét kết cấu của môi trường, tính chất và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

Đánh giá tác động qua lại giữa các cấp độ môi trường trong tương lai.

Kết cấu của môi trường.

Tính chất và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

Dự đoán xu hướng vận động của các yếu tố và sự tác động qua lại giữa chúng.

Xác định cơ hội và nguy cơ.

Phong tục tập quán và tôn giáo.

Tổng sản phẩm quốc nội (GDP), mức độ lạm phát, xu hướng tỷ giá hối đoái và lãi suất.

Các chính sách tài chính, tiền tệ, thuế của Chính phủ.

Các phát minh sáng chế và cải tiến khoa học kỹ thuật.

Đưa ra các sản phẩm thay thế cho doanh nghiệp.

Giám sát, duy trì và bảo vệ pháp luật, điều tiết nền kinh tế vĩ mô thông qua các chính sách tài chính, tiền tệ, thuế.

Cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp.

Tạo ra các phát minh sáng chế khoa học kỹ thuật mới.

Có tính chất ngắn hạn, dễ nhận biết.

Có tính chất dài hạn, tinh tế hơn so với các yếu tố khác.

Chỉ ảnh hưởng trong phạm vi một quốc gia.

Không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh.

Tổng dân số và tỷ lệ tăng dân số.

Xu hướng trong tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp.

Các chính sách tài chính, tiền tệ của chính phủ.

Tuổi thọ và tỷ lệ sinh tự nhiên.

Tài chính, ngân hàng.

Khai thác khoáng sản, du lịch, vận tải.

Công nghệ thông tin.

Giáo dục, đào tạo.

Lượng phát minh sáng chế tăng chậm và hạn chế.

Bùng nổ cuộc cách mạng về thông tin và truyền thông.

Không gian sản xuất kinh doanh ngày càng thu hẹp lại.

Các phương tiện truyền thông ngày càng đắt đỏ hơn.

Các biến động về kinh tế, chính trị và xã hội tại các quốc gia.

Các rào cản về thuế quan và văn hóa giữa các quốc gia.

Sự hình thành và phát triển các khu vực tự do thương mại như AFTA, NAFTA.

Cấu trúc tổ chức nội bộ của doanh nghiệp.

Môi trường toàn cầu.

Môi trường tổng quát.

Môi trường ngành.

Môi trường nội bộ.

Mức độ hấp dẫn của ngành và rào cản gia nhập ngành.

Số lượng khách hàng hiện tại.

Chi phí chuyển đổi sang sản phẩm thay thế.

Khả năng tiếp cận kênh phân phối của doanh nghiệp hiện tại.

Lợi thế kinh tế theo quy mô.

Các đòi hỏi về vốn.

Chi phí chuyển đổi.

Mức độ trung thành của khách hàng với doanh nghiệp hiện tại.

Số lượng khách hàng và nhà cung cấp.

Cấu trúc cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng ngành và rào cản ra khỏi ngành.

Các chính sách của chính phủ.

Điều kiện tự nhiên của khu vực.

Khách hàng hiện tại, tiềm năng và phi tiềm năng.

Khách hàng mua số lượng lớn - nhỏ.

Khách hàng nhà cung cấp.

Khách hàng trong nước - quốc tế.

Số lượng nhà cung cấp trên thị trường.

Sự tập hợp hay phân tán của các nhà cung cấp.

Sở hữu các nguồn lực quý hiếm.

Tốc độ tăng trưởng GDP của quốc gia.

Sự sẵn có của sản phẩm thay thế.

Chi phí chuyển đổi sang sản phẩm thay thế.

Chỉ số giá trị - giá cả của sản phẩm thay thế.

Số lượng lao động trong ngành.

Chỉ các hoạt động chủ yếu.

Chỉ các hoạt động hỗ trợ.

Các hoạt động chủ yếu và các hoạt động hỗ trợ.

Các hoạt động đầu vào và đầu ra.

Nghiên cứu thị trường và quảng cáo.

Giao nhận, nhập kho, tồn trữ, kiểm tra và quản lý tồn kho vật tư.

Bảo trì máy móc thiết bị.

Lắp đặt và sửa chữa sản phẩm.

Tuyển dụng và đào tạo nhân sự.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

Máy móc thiết bị, quy trình sản xuất, đóng gói và kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Vận chuyển và giao nhận sản phẩm.

Nghiên cứu thị trường.

Quảng cáo và khuyến mãi.

Tồn kho sản phẩm, xử lý đơn hàng, vận chuyển và giao nhận sản phẩm.

Tuyển dụng nhân viên.

Sản xuất và đóng gói sản phẩm.

Nghiên cứu thị trường, phân phối, khuyến mãi, quảng cáo.

Kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Sửa chữa và bảo trì sản phẩm.

Quản trị tài chính kế toán.

Nghiên cứu phát triển sản phẩm.

Hướng dẫn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, lắp đặt, sửa chữa và bảo trì.

Vận chuyển sản phẩm đến đại lý.

Tuyển dụng và đào tạo nhân sự.

Kế toán và tài chính, hệ thống quy định, an toàn, an ninh, hệ thống thông tin và cơ cấu tổ chức.

Sản xuất và đóng gói.

Khuyến mãi và quảng cáo.

Nghiên cứu phát triển sản phẩm.

Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân sự, đánh giá năng lực và thù lao.

Vận chuyển và giao nhận.

Kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Quản trị tài chính.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, quy trình sản xuất, thiết kế máy móc, phần mềm vi tính, hệ thống thông tin liên lạc.

Marketing và bán hàng.

Tuyển dụng nhân sự.

Chỉ phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp.

Chỉ phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp.

Thường dùng trong phân tích môi trường hoạt động của doanh nghiệp, kết hợp cơ hội, nguy cơ bên ngoài với điểm mạnh, điểm yếu bên trong.

Chỉ dùng để phân tích đối thủ cạnh tranh.

S-S, W-W, O-O, T-T.

S+O, S+T, W+O, W+T.

S-W, S+T, W+T, W+O.

Chỉ có hai kết hợp S+O và W+T.

Kết hợp S + O (Sử dụng điểm mạnh để khai thác cơ hội).

Kết hợp S + T (Sử dụng điểm mạnh để giảm thiểu nguy cơ).

Kết hợp W + O (Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu).

Kết hợp W + T (Khắc phục điểm yếu để giảm nguy cơ).

Chỉ chọn những chiến lược có chi phí thấp nhất.

Các chiến lược được lựa chọn phải đảm bảo tính hệ thống và có tính hỗ trợ lẫn nhau.

Chọn càng nhiều chiến lược càng tốt.

Chỉ chọn chiến lược S+O vì đây là chiến lược tốt nhất.