Đề thi ôn tập Nguyên lý Marketing - Chương 3 và Chương 4

Tập hợp tất cả những người mua thực tế và tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ có chung nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể.

Chỉ gồm những người đã thực hiện giao dịch mua sản phẩm trong kỳ báo cáo gần nhất.

Là tập hợp các doanh nghiệp đang hoạt động trong cùng một ngành.

Là không gian vật lý nơi người mua và người bán trực tiếp giao dịch hàng hóa.

Chỉ các yếu tố bên trong doanh nghiệp.

Các tác nhân và lực lượng bên ngoài có ảnh hưởng đến khả năng xây dựng và duy trì quan hệ thành công với khách hàng mục tiêu.

Chỉ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Chỉ các chính sách, luật pháp và quy định của nhà nước.

Quy mô, mật độ dân số, độ tuổi và sự thay đổi cấu trúc gia đình.

Niềm tin, giá trị và chuẩn mực xã hội.

Sự khan hiếm tài nguyên và các yếu tố khí hậu.

Sức mua và mô hình chi tiêu của khách hàng.

Đây là quá trình loại bỏ toàn bộ giá trị văn hóa ban đầu.

Đây là quá trình tiếp thu giá trị văn hóa khác để làm phong phú thêm văn hóa của mình.

Đây là quá trình bắt buộc mọi cá nhân phải tuân theo hoàn toàn văn hóa của quốc gia khác.

Đây là quá trình phân chia xã hội thành các nhóm nhỏ theo nghề nghiệp.

Môi trường vĩ mô.

Môi trường ngành bên ngoài.

Môi trường nội bộ.

Nhánh văn hóa.

Khi doanh nghiệp sử dụng nhiều nhà cung cấp khác nhau và chi phí chuyển đổi thấp.

Khi có ít sản phẩm thay thế, yếu tố đầu vào quan trọng và chi phí chuyển đổi cao.

Khi nhà cung cấp phục vụ rất nhiều doanh nghiệp cùng lúc.

Khi môi trường ngành có quá nhiều đối thủ cạnh tranh mới.

Thị trường hấp dẫn và an toàn.

Thị trường không có khả năng sinh lời.

Thị trường luôn có lợi nhuận cao trong mọi trường hợp.

Thị trường chỉ phù hợp với chiến lược phòng thủ.

Sức mạnh tài chính, lợi thế cạnh tranh, sức mạnh ngành và mức độ ổn định môi trường.

Quy mô, tăng trưởng, cạnh tranh và xu hướng thay thế.

Địa lý, nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi.

Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ và công chúng.

Chỉ chiến lược tấn công và phòng thủ.

Tấn công, cạnh tranh, thận trọng và phòng thủ.

Thâm nhập, phát triển, giữ và thu hẹp.

Dẫn dắt, kéo, phụng sự và phòng thủ.

Cơ hội.

Điểm yếu.

Điểm mạnh.

Thách thức.

Năng lực sản xuất tốt là cơ hội, còn xu hướng sản phẩm thân thiện môi trường là thách thức.

Năng lực sản xuất tốt là điểm mạnh, còn xu hướng sản phẩm thân thiện môi trường có thể vừa là cơ hội vừa là thách thức.

Năng lực sản xuất tốt là điểm yếu, còn xu hướng thân thiện môi trường là điểm mạnh.

Cả năng lực sản xuất và xu hướng thị trường đều thuộc môi trường bên ngoài.

Liệt kê thật nhiều yếu tố chung chung.

Phân biệt rõ nội bộ và bên ngoài rồi liên kết các yếu tố với mục tiêu marketing.

Chỉ tập trung vào cơ hội và bỏ qua thách thức.

Sao chép toàn bộ yếu tố từ ma trận SWOT của doanh nghiệp khác.

Thị trường người tiêu dùng.

Thị trường doanh nghiệp hoặc tổ chức.

Thị trường bán lại hoặc trung gian.

Thị trường quốc tế.

Số lượng người mua rất đông và mỗi giao dịch có giá trị rất nhỏ.

Số lượng người mua ít, khối lượng mỗi lần mua lớn và cầu có tính chất phái sinh.

Không có mối liên hệ giữa nhu cầu của tổ chức và nhu cầu người tiêu dùng.

Mọi tổ chức đều có ngân sách mua sắm không giới hạn.

Dữ liệu sơ cấp.

Dữ liệu thứ cấp.

Nghiên cứu quan sát.

Phân tích dữ liệu lớn.

Nghiên cứu khảo sát.

Nghiên cứu thực nghiệm.

Nghiên cứu quan sát.

Lắng nghe mạng xã hội.

Lựa chọn thị trường mục tiêu.

Định vị.

Phân đoạn thị trường.

Nghiên cứu môi trường marketing.

Marketing không phân biệt.

Marketing phân biệt.

Marketing tập trung.

Marketing vi mô.

Tạo ra một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ.

Loại bỏ mọi hoạt động cạnh tranh giá.

Tạo ra sản phẩm hoàn toàn khác biệt về mặt vật lý với mọi đối thủ.

Chia thị trường thành nhiều nhóm khách hàng nhỏ.

Ma trận SWOT.

Ma trận SPACE.

Bản đồ nhận thức.

Mô hình 5 lực lượng.