Đề thi thử luận: Tổng quan về Logistics và quản lý chuỗi cung ứng — Chương 1–2

Một doanh nghiệp thực phẩm mua nguyên liệu từ các nông trại và nhà cung cấp bao bì. Nhà máy chế biến nguyên liệu thành sản phẩm, sau đó hàng được lưu tại kho trung tâm, chuyển bằng xe tải đến các cửa hàng bán lẻ và giao trực tiếp cho một số khách hàng đặt trước trực tuyến. Bộ phận thiết kế sản phẩm, sản xuất, bán hàng và chăm sóc khách hàng cùng sử dụng dữ liệu đơn hàng và phản hồi của người mua.
A. Phân tích cấu trúc chuỗi cung ứng của doanh nghiệp thực phẩm bằng cách chỉ ra các thành phần chính và giải thích vai trò của chúng trong việc đưa sản phẩm đến khách hàng cuối cùng.

Một doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng đang gặp tình trạng chi phí kho và vận tải tăng, các bộ phận mua hàng, sản xuất và bán hàng lập kế hoạch riêng rẽ, khách thường nhận hàng trễ và khó biết đơn hàng đang ở đâu. Ban điều hành muốn giảm chi phí toàn chuỗi, cải thiện hiệu quả, tạo thêm giá trị cho khách hàng, tăng khả năng theo dõi hàng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ.
A. Phân tích vì sao doanh nghiệp cần quản trị chuỗi cung ứng thay vì chỉ tối ưu riêng từng bộ phận; liên hệ các mục tiêu điều hành với vai trò của quản trị chuỗi cung ứng trong doanh nghiệp.

Một công ty thiết bị y tế thực hiện các hoạt động sau: nghiên cứu và thiết kế một thiết bị mới; mua linh kiện; lắp ráp; lưu kho; vận chuyển đến bệnh viện; xử lý đơn đặt hàng; cung cấp hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ sau bán hàng. Ban lãnh đạo muốn phân tích cách hàng hóa được đưa đến người dùng và cách mỗi hoạt động góp phần làm tăng giá trị của sản phẩm.
A. Phân biệt chuỗi cung ứng, Logistics và chuỗi giá trị qua các hoạt động trong tình huống; làm rõ hoạt động nào thể hiện rõ nhất trọng tâm riêng của từng khái niệm.

Một bảo tàng thiết kế khu trưng bày về sự thay đổi của hoạt động cung ứng và Logistics. Nội dung dự kiến gồm: thời cổ đại, Logistics gắn với tính toán hậu cần quân sự; thời Trung cổ và Phục hưng, duy trì tuyến thương mại đường bộ và đường biển; Cách mạng Công nghiệp, đường sắt, tàu hơi nước, kho lớn và cảng biển mở rộng năng lực vận chuyển; hai cuộc Thế chiến thúc đẩy điều phối Logistics quân sự; giai đoạn hậu chiến 1950–1980, container hóa và JIT góp phần giảm thời gian vận chuyển và tồn kho; từ thập niên 1980, công nghệ thông tin, Internet và thương mại điện tử làm tăng kết nối và yêu cầu giao hàng nhanh; từ khoảng năm 2010, Logistics 4.0 đưa AI, IoT, Blockchain và Big Data vào tối ưu hoạt động.
A. Phân tích sự thay đổi trong vai trò và năng lực của Logistics qua dòng thời gian, tập trung vào cách các bước tiến về vận tải và công nghệ đã mở rộng hoạt động từ hậu cần quân sự đến Logistics kết nối toàn cầu.

Một nhà sản xuất đồ uống đang xem xét lại cách tổ chức Logistics. Hiện tại, bộ phận vận hành chủ yếu tập trung giao hàng từ nhà máy đến đại lý, đồng thời lưu trữ và đóng gói hàng. Doanh nghiệp đã bắt đầu kết nối vận tải, kho bãi, tồn kho và xử lý đơn hàng nhưng các nhóm vẫn lập kế hoạch riêng. Ban điều hành muốn xây dựng một hệ thống kết nối nhà cung cấp, sản xuất, phân phối và khách hàng; mục tiêu là giao đúng sản phẩm, số lượng, chất lượng, địa điểm và thời gian với chi phí hợp lý. Đơn hàng trực tuyến tăng, nhu cầu biến động và hoạt động hiện tại chưa theo dõi đầy đủ dữ liệu.
A. Phân tích lộ trình phát triển Logistics phù hợp cho doanh nghiệp, từ phân phối vật chất qua hệ thống Logistics đến vai trò trong quản trị chuỗi cung ứng; lập luận cách lộ trình đó đáp ứng mục tiêu, phạm vi và yêu cầu vận hành trong tình huống.

Một nhà bán lẻ trực tuyến có nhiều đơn bị giao trễ và sai địa chỉ. Thông tin đơn hàng nằm trên nhiều hệ thống; kho không cập nhật tồn kho kịp thời; phương tiện thường chọn tuyến dài; khách hàng không nhận được trạng thái giao hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu người gửi, người nhận, loại hàng, số đơn, số lượng, trọng lượng và thể tích. Hệ thống quản lý vận tải có thể hỗ trợ theo dõi tuyến, còn các chỉ số hiện có gồm thời gian giao hàng, chi phí và mức độ hài lòng của khách hàng.
A. Thiết kế một cách tiếp cận quản trị Logistics tích hợp để xử lý các vấn đề trong tình huống; giải thích cách lập kế hoạch, tổ chức phối hợp, thực hiện, giám sát và đánh giá sẽ cải thiện dòng hàng hóa và thông tin.

Một doanh nghiệp bán linh kiện điện tử mở rộng từ thị trường nội địa sang nhiều quốc gia. Doanh nghiệp sở hữu hàng tồn kho nhưng không có đủ kho gần khách hàng, năng lực vận tải quốc tế hoặc chuyên môn hải quan. Ban đầu, doanh nghiệp cần xử lý đơn hàng chính xác, lưu kho, vận tải và theo dõi lô hàng; đồng thời cần đóng gói phù hợp, bảo hiểm và hỗ trợ thủ tục hải quan. Công ty cân nhắc thuê một số dịch vụ riêng lẻ, giao toàn bộ hoạt động cho một nhà cung cấp 3PL, hoặc thuê một nhà tích hợp 4PL điều phối nhiều nhà cung cấp. Công ty muốn duy trì khả năng kiểm soát chất lượng và bảo mật dữ liệu.
A. Đề xuất và biện luận một cấu trúc hệ thống dịch vụ Logistics phù hợp với doanh nghiệp; phân tích vai trò của dịch vụ cốt lõi, dịch vụ thông tin và dịch vụ bổ sung, đồng thời cân nhắc lựa chọn thuê ngoài cùng các rủi ro kiểm soát.

Một nhà bán lẻ Việt Nam đang bán hàng qua nền tảng thương mại điện tử trong nước và chuẩn bị giao hàng đến khách nhiều quốc gia. Đơn hàng nhỏ, phân tán và yêu cầu giao nhanh; các điểm giao trong đô thị thường ùn tắc. Công ty muốn tăng khả năng hiển thị hàng hóa, dự báo nhu cầu và tối ưu tuyến. Ban điều hành cân nhắc cảm biến IoT, AI, dữ liệu lớn và Blockchain; đồng thời muốn giảm phát thải bằng cách tối ưu lộ trình và sử dụng phương tiện dùng năng lượng tái tạo. Việc mở rộng quốc tế cũng làm tăng nhu cầu phối hợp vận tải, kho bãi và thủ tục xuyên biên giới.
A. Đánh giá một phương án phát triển Logistics tích hợp cho doanh nghiệp, trong đó giải thích cách toàn cầu hóa, thương mại điện tử, Logistics 4.0 và Logistics xanh cùng tác động đến lựa chọn vận hành và mục tiêu dịch vụ.