Đề thi trắc nghiệm: Thiết kế cơ cấu tổ chức quản trị

Một cấp quản lý nhận mệnh lệnh từ nhiều cấp trên cùng lúc

Một cấp quản lý chỉ nhận mệnh lệnh từ một cấp trên trực tiếp

Các bộ phận chức năng có quyền chỉ đạo các đơn vị trực tuyến

Cán bộ quản trị phải báo cáo cho nhiều cấp lãnh đạo đồng thời

Doanh nghiệp đa quốc gia có hàng nghìn nhân viên

Doanh nghiệp nhỏ, hoạt động trong một lĩnh vực, đơn sản phẩm

Doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau

Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh trên toàn cầu

Chi phí quản lý rất cao

Khó duy trì chế độ một thủ trưởng

Dễ dẫn đến tình trạng độc đoán, quan liêu, công việc dễ bị ùn tắc

Không thể phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp nào

Có quyền chỉ đạo trực tiếp mọi đơn vị trực tuyến

Chỉ tham gia quản lý về chuyên môn, không có quyền chỉ đạo

Thay thế hoàn toàn người lãnh đạo trực tuyến trong việc ra quyết định

Chỉ đóng vai trò trang trí, không ảnh hưởng đến hoạt động

Chỉ hai mô hình cố định theo quy định

Hai hay nhiều mô hình tổ chức khác nhau

Bắt buộc phải có đúng ba mô hình

Chỉ áp dụng cho cơ quan hành chính nhà nước

Linh động, đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh biến động

Cho phép cùng lúc thực hiện nhiều dự án, sản xuất nhiều sản phẩm

Không có sự mâu thuẫn về quyền hạn trong tổ chức

Việc hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng

Không thể phát triển đa dạng sản phẩm

Khả năng hợp tác giữa các bộ phận kém, dễ dẫn tới tính cục bộ

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp có một sản phẩm duy nhất

Không cho phép có tầm nhìn tổng quát về thị trường

Hoạt động trên phạm vi địa lý hẹp

Hoạt động trên phạm vi địa lý rộng

Chỉ sản xuất một loại sản phẩm duy nhất

Không có chi nhánh ở các vùng miền

Môi trường kinh doanh

Chiến lược kinh doanh

Giới tính của nhân viên

Quy mô và mức độ phức tạp trong hoạt động

Cơ cấu cơ học, tập trung, các thể lệ cứng rắn

Cơ cấu hữu cơ, phi tập trung, các tổ đội đa chức năng

Cơ cấu trực tuyến thuần túy với một thủ trưởng

Cơ cấu chức năng với các phòng ban độc lập hoàn toàn

Cơ cấu chức năng thuần túy

Cơ cấu đơn vị chiến lược

Cơ cấu hỗn hợp với nhiều phương thức tổ chức

Công ty mẹ nắm giữ cổ phần

Không có ảnh hưởng gì đáng kể

Cơ cấu thường đi sau nhu cầu công nghệ, gây chậm trễ khai thác công nghệ mới

Công nghệ luôn quyết định hoàn toàn cơ cấu tổ chức

Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất

Cơ cấu phi tập trung, linh hoạt cao

Cơ cấu tập trung hóa và ít linh hoạt

Cơ cấu hoàn toàn phi tập trung

Cơ cấu ma trận phức tạp

Tổ chức ma trận và mạng lưới

Tổ chức theo chức năng với hệ thống thứ bậc

Tổ chức phân tán với đơn vị chiến lược

Tổ chức theo dự án độc lập

Mô hình quản trị đóng, cứng nhắc

Mô hình quản trị mở

Mô hình quản trị tập trung hoàn toàn

Mô hình thủ tục hành chính nặng nề

Chuyên môn hóa công việc

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng để xác định đặc trưng cơ bản của cơ cấu

Xây dựng các bộ phận và phân hệ

Thể chế hóa cơ cấu tổ chức

Sử dụng mô hình nào để hợp nhóm công việc thành các bộ phận?

Sử dụng mô hình nào để phân chia quyền hạn trong tổ chức?

Tên của giám đốc điều hành hiện tại là gì?

Sẽ sử dụng cơ chế phối hợp nào?

Mức lương của nhân viên

Số lượng các cấp quản trị trong hệ thống thứ bậc

Chiến lược kinh doanh của công ty

Số lượng khách hàng của doanh nghiệp

Hai bước

Ba bước

Bốn bước

Năm bước

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng

Chuyên môn hóa (phân chia công việc)

Xây dựng các bộ phận và phân hệ

Thể chế hóa cơ cấu tổ chức

Thiết kế, sản xuất, phân phối sản phẩm

Xây dựng cơ sở hạ tầng, quản trị nhân sự, phát triển công nghệ, dịch vụ pháp lý

Chỉ bao gồm marketing và bán hàng

Chỉ bao gồm quản trị tài chính

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng

Chuyên môn hóa công việc

Xây dựng bộ phận và phân hệ

Thể chế hóa cơ cấu

Quá trình phân quyền tập trung

Quá trình hợp nhóm các công việc

Quá trình tuyển dụng nhân sự

Quá trình sáp nhập doanh nghiệp

Hợp nhất tất cả công việc vào một bộ phận duy nhất

Hợp nhóm các công việc có mối quan hệ gần gũi theo cách hợp lý nhất

Chia nhỏ công việc thành các phần nhỏ nhất có thể

Loại bỏ các công việc không cần thiết

Chỉ căn cứ vào tầm quản trị

Quyết định về tầm quản trị và tiêu chí hợp nhóm các bộ phận

Chỉ căn cứ vào quy mô doanh nghiệp

Chỉ căn cứ vào số lượng nhân viên

Mức lương cho từng vị trí

Ai có quyền quyết định cho ai và ai sẽ phải báo cáo cho ai

Địa điểm làm việc của nhân viên

Thời gian làm việc hàng ngày

Chỉ cần có cơ chế giám sát

Xây dựng cơ chế phối hợp và cơ chế giám sát kết quả phối hợp

Loại bỏ mọi sự phối hợp giữa các bộ phận

Chỉ áp dụng cho bộ phận sản xuất

Sơ đồ tổ chức

Mô tả vị trí công tác

Sơ đồ giao quyền quyết định

Bảng lương chi tiết của từng nhân viên

Làm tăng chi phí quản lý

Để mọi người có thể hiểu và làm cho cơ cấu trở nên có hiệu lực

Che giấu cơ cấu thực sự của tổ chức

Chỉ để trưng bày cho đẹp

Cơ cấu càng phức tạp càng kinh tế

Sự tinh gọn của bộ máy và hiệu suất làm việc, tương quan chi phí - kết quả

Số lượng nhân viên càng nhiều càng tốt

Lương của nhân viên phải cao nhất

Khuyến khích sự chú ý đến đòi hỏi của khách hàng

Giảm chi phí quản lý tối đa

Không cần quản lý cấp cao

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ

Không thể phát triển chuyên sâu về khu vực khách hàng

Khó kết hợp hoạt động giữa các nhu cầu khách hàng trái ngược nhau

Không phát triển được chuyên gia

Khách hàng không hài lòng

Tận dụng ưu điểm của cả cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng

Tăng cường tính độc đoán trong quản lý

Loại bỏ hoàn toàn phòng ban chức năng

Giảm số lượng cấp quản lý

Theo chức năng cao hơn theo sản phẩm

Theo sản phẩm cao hơn theo chức năng

Có vị thế ngang nhau, cùng chịu trách nhiệm báo cáo cho một cấp lãnh đạo

Hoàn toàn độc lập, không liên quan

Công ty chỉ sản xuất một sản phẩm đơn lẻ

Công ty đầu tư nhiều dự án theo các loại sản phẩm khác nhau

Doanh nghiệp có một ngành nghề duy nhất

Doanh nghiệp chỉ hoạt động tại một địa điểm

Cơ chế kiểm soát đơn giản

Tận dụng các thị trường và ưu điểm của địa phương

Không cần nhiều người quản lý

Không có cơ chế phối hợp giữa các vùng

Hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản phẩm

Phát triển chuyên sâu theo khu vực địa lý

Tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể

Phát triển các chức năng quản lý

Cơ cấu đơn vị chiến lược

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu ma trận

Công ty mẹ nắm giữ cổ phần

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu đơn vị chiến lược

Công ty mẹ nắm giữ cổ phần

Cơ cấu trực tuyến thuần túy

Ít chuyên môn hóa, ít chuẩn hóa

Mức độ chuyên môn hóa, tiêu chuẩn hóa, hình thức hóa cao nhưng ít tập trung hơn

Chỉ có cơ cấu cơ học, tập trung cao

Hoàn toàn giống tổ chức nhỏ

Hai mặt có thể tách rời trong quản trị

Hai mặt không thể tách rời trong quản trị hiện đại

Chiến lược phụ thuộc hoàn toàn vào cơ cấu

Cơ cấu phụ thuộc hoàn toàn vào chiến lược

Cơ cấu giữ nguyên không thay đổi

Cơ cấu tổ chức phải được thay đổi

Cơ cấu hoàn toàn không liên quan

Chỉ thay đổi khi có đề nghị của nhân viên

Tăng sáng tạo và đổi mới

Tạo ra sự trì trệ, ngăn cản sáng tạo

Không có ảnh hưởng gì

Tăng cường phối hợp giữa các bộ phận

Làm giảm năng suất lao động

Tăng năng suất lao động và tạo điều kiện thuận lợi cho đào tạo

Gây khó khăn cho việc đào tạo nhân viên

Khuyến khích sự sáng tạo vượt trội

Môi trường khan hiếm nguồn lực, thay đổi nhanh

Môi trường phong phú về nguồn lực, đồng nhất, ổn định

Môi trường đa dạng và phân tán

Môi trường có tính biến động cao

Bộ phận sản xuất

Bộ phận tiếp xúc phục vụ khách hàng

Bộ phận kho vận

Bộ phận nghiên cứu phát triển

Mô hình theo chức năng

Mô hình ma trận, mạng lưới, đơn vị chiến lược

Mô hình trực tuyến - chức năng

Mô hình trực tuyến thuần túy

Mô hình phẳng, ít tổ đội

Mô hình có nhiều tổ đội, bộ phận chuyên môn hóa

Mô hình hoàn toàn linh hoạt, không có cấu trúc

Mô hình tập trung hoàn toàn

Hình thức pháp lý của doanh nghiệp

Quan hệ sở hữu trong doanh nghiệp

Sở thích ăn uống của nhân viên

Chính sách đãi ngộ đối với cán bộ quản trị

Phân tích mục tiêu chiến lược

Phân tích chức năng hoạt động

Phân tích công việc

Xây dựng bộ phận

Xác định chiến lược

Phân tích công việc

Xây dựng bộ phận

Thể chế hóa cơ cấu

Mức lương chi tiết cho từng người

Số người cần thiết trong các bộ phận

Tên gọi của công ty

Địa chỉ trụ sở chính

Để họ có thể tiến hành quản trị các hoạt động

Để tăng lương cho họ

Để họ có danh hiệu cao hơn

Để giảm trách nhiệm của họ

Xây dựng bộ phận và phân hệ của cơ cấu

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng

Chuyên môn hóa công việc

Thể chế hóa cơ cấu

Nghiên cứu cơ bản, hoàn thiện cải tiến

Thử nghiệm ý tưởng, phân tích mẫu

Các công việc liên quan đến việc cung cấp nguyên vật liệu, nguồn lực đầu vào

Phân phối sản phẩm đến khách hàng

Ra quyết định phi tập trung

Các thể lệ mềm mỏng

Các bộ phận liên kết chặt chẽ với nhau

Các chỉ thị, nguyên tắc thể lệ cứng rắn

Chi phí quản lý rất thấp

Đòi hỏi trình độ quản lý khác nhau cho từng dãy sản phẩm nên chi phí cao

Chỉ cần một người quản lý cho mọi sản phẩm

Chi phí không phụ thuộc vào số sản phẩm

Cơ cấu chức năng thuần túy

Cơ cấu chức năng với bộ phận phụ trợ vận hành như đơn vị lợi ích

Cơ cấu đơn vị chiến lược

Cơ cấu công ty mẹ - con

Không tận dụng được ưu điểm của hai kiểu cơ cấu

Người lãnh đạo phải giải quyết mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến và chức năng

Cơ cấu quá phức tạp, không ai hiểu

Chi phí rất thấp

Vì phòng ban chức năng không có vai trò gì

Vì nhiều phòng ban sẽ dẫn đến họp hành nhiều, gây lãng phí thời gian

Vì phòng ban chức năng làm giảm lương nhân viên

Vì luật pháp không cho phép

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu theo sản phẩm

Cơ cấu theo khách hàng

Chỉ cần chuyên sâu một lĩnh vực

Có những hiểu biết tương đối toàn diện về các lĩnh vực

Không cần kiến thức chuyên môn

Chỉ cần kỹ năng giao tiếp

Đường cong phức tạp qua nhiều cấp trung gian

Đường thẳng rõ ràng từ lãnh đạo cấp cao đến cấp cuối cùng

Đường vòng qua nhiều bộ phận

Không có đường ra lệnh rõ ràng

Chế độ tập thể lãnh đạo

Chế độ quản lý một thủ trưởng

Quản lý tập trung nhiều cấp

Phân quyền hoàn toàn

Ra lệnh trực tiếp không cần tham khảo

Cần tham khảo ý kiến của các bộ phận chức năng

Phải tổ chức bỏ phiếu

Phải xin ý kiến cơ quan nhà nước

Không có tầm nhìn gì về thị trường

Phát triển sản phẩm với tầm nhìn khá tổng quát về thị trường riêng từng sản phẩm

Chỉ nhìn thấy thị trường toàn cầu

Không quan tâm đến thị trường

Rất thuận lợi và đa dạng

Bị hạn chế

Không liên quan đến cơ cấu

Đào tạo là nhiệm vụ của Nhà nước

Cơ sở đào tạo có giá trị

Giảm số lượng nhân viên

Tiết kiệm chi phí tối đa

Không cần quản lý cấp cao

Cơ chế kiểm soát đơn giản

Cơ chế kiểm soát phức tạp, nhất là ở cấp cao nhất

Không cần kiểm soát

Chỉ cần kiểm soát ở cấp thấp

Phát triển chuyên sâu về khu vực khách hàng

Phát triển chuyên sâu về khu vực địa lý

Phát triển chuyên sâu về sản phẩm

Phát triển chuyên sâu về chức năng

Họ bị bỏ rơi

Họ có những người cung ứng hiểu biết

Họ không được ai phục vụ

Họ phải tự phục vụ mình

Cơ cấu theo chức năng

Cơ cấu theo khách hàng

Cơ cấu theo địa lý

Cơ cấu trực tuyến

Quy định lương của nhân viên

Quy định cơ cấu bộ máy

Quy định tên công ty

Quy định giá bán sản phẩm

Phục vụ tốt nhất cho hoạt động tài chính

Phục vụ tốt nhất cho hoạt động sản xuất

Phục vụ hoạt động marketing là chính

Phục vụ hoạt động nhân sự

Quyền hạn rất rõ ràng

Có sự mâu thuẫn về quyền hạn, dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng

Không có quyền hạn

Mọi người đều có quyền như nhau

Quyền quyết định thuộc lĩnh vực mà họ phụ trách

Không có quyền quyết định gì

Chỉ có quyền tham mưu

Phải xin phép mọi quyết định

Vì không cần thuê nhiều nhân viên

Sử dụng các đơn vị chức năng có sẵn, không phải lập bộ máy đầy đủ cho mỗi dự án

Vì không cần mua sắm thiết bị

Vì lương nhân viên rất thấp

Hoạt động chính

Hoạt động hỗ trợ

Mục tiêu chiến lược

Công việc cụ thể

Xây dựng cơ sở hạ tầng

Quản trị nguồn nhân lực

Thiết kế, cung ứng đầu vào, sản xuất, phân phối sản phẩm

Dịch vụ pháp lý

Cung ứng đầu vào

Thiết kế

Sản xuất

Phân phối sản phẩm

Thiết kế

Cung ứng đầu vào

Sản xuất

Phân phối sản phẩm

Chỉ có yếu tố bên trong

Chỉ có yếu tố bên ngoài

Yếu tố bên trong và bên ngoài

Chỉ có chiến lược và quy mô

Tính lương cho nhân viên

Thể chế hóa cơ cấu tổ chức

Xác định chiến lược kinh doanh

Tuyển dụng nhân viên

Chỉ tên vị trí

Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm và yêu cầu của vị trí

Chỉ mức lương

Chỉ danh sách đồng nghiệp

Mức lương của từng người

Ai có quyền quyết định vấn đề gì trong tổ chức

Lịch họp của công ty

Địa điểm làm việc

Số cấp quản trị giảm

Số cấp quản trị tăng lên

Không ảnh hưởng đến cấp quản trị

Số lượng nhân viên tăng

Thẩm quyền các quyết định nằm ở đâu

Số lượng khách hàng

Tên sản phẩm

Màu logo công ty

Mức độ phối hợp và việc lựa chọn công cụ đảm bảo phối hợp

Số lượng nhân viên bảo vệ

Tên các phòng ban

Địa điểm xây dựng trụ sở

Phối hợp các yếu tố bên trong tổ chức và giữa tổ chức với môi trường

Chỉ phối hợp bên trong tổ chức

Chỉ phối hợp với môi trường

Không phối hợp gì cả

Danh mục chức năng, nhiệm vụ, công việc

Mô hình tổng quát của cơ cấu - cơ sở để xây dựng cơ cấu cụ thể

Sơ đồ tổ chức hoàn chỉnh

Bảng lương chi tiết

Chỉ trong lĩnh vực tài chính

Xây dựng kế hoạch, nhân sự, marketing, tài chính - kế toán, kỹ thuật - công nghệ

Chỉ trong lĩnh vực sản xuất

Chỉ trong lĩnh vực marketing

Trực tuyến, trực tuyến - tham mưu, trực tuyến - chức năng

Chỉ có trực tuyến và chức năng

Chỉ có mô hình ma trận

Chỉ có trực tuyến

Chỉ có chức năng và sản phẩm

Chức năng, sản phẩm, địa dư, khách hàng, quá trình, bộ phận dịch vụ, đơn vị chiến lược, ma trận

Chỉ có ma trận

Chỉ có chức năng và địa lý

Việc xác định và phân loại danh mục hoạt động cần thực hiện

Tên công ty

Màu sắc logo

Địa điểm đăng ký kinh doanh

Chiến lược

Môi trường kinh doanh

Công nghệ

Con người

Cơ cấu tập trung hóa và ít linh hoạt

Cơ cấu phi tập trung, tăng cường phối hợp và liên kết giữa các cá nhân và bộ phận

Cơ cấu trực tuyến thuần túy

Không cần phối hợp

Chi phí bỏ ra phải thấp nhất có thể

Tương quan giữa chi phí bỏ ra với kết quả thu về

Lương nhân viên phải thấp

Càng nhiều nhân viên càng kinh tế

Kinh doanh đơn ngành nghề

Đa dạng hóa các ngành nghề có mối quan hệ rất chặt chẽ

Đa dạng hóa các hoạt động độc lập hoàn toàn

Đa dạng hóa không có quan hệ chặt chẽ

Mọi người tự phối hợp không cần cơ chế

Có cơ chế phối hợp hoạt động và cơ chế giám sát kết quả phối hợp

Không cần giám sát

Chỉ cần một cuộc họp

Cơ cấu tổ chức

Tên công ty

Lương nhân viên

Slogan công ty