Đề thi Hoạch định chiến lược và Hoạch định tác nghiệp

Hoạt động dài hạn của ban giám đốc

Hoạt động hàng ngày của mọi tổ chức với những quyết định ngắn hạn, chi tiết

Việc phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp

Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh dài hạn

Các quản trị viên cấp cao

Các quản trị viên cấp trung gian, cơ sở và toàn thể nhân viên

Chỉ riêng giám đốc điều hành

Các cổ đông của công ty

Xác định tầm nhìn 10 năm của doanh nghiệp

Định ra chương trình hành động ngắn hạn sử dụng các nguồn lực đã được phân bổ

Phân tích mô hình năm lực lượng của Porter

Xây dựng ma trận BCG cho các SBU

Giúp doanh nghiệp thống trị thị trường toàn cầu

Nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí, đảm bảo sản xuất liên tục

Tăng giá bán sản phẩm

Loại bỏ hoàn toàn các đối thủ cạnh tranh

Triển khai ngân sách hàng năm đối với mỗi phòng ban

Lựa chọn phương tiện cụ thể để thực hiện chiến lược

Ra quyết định dựa trên các chương trình hành động nhằm cải tiến hoạt động hiện tại

Xác định sứ mệnh dài hạn 20 năm của doanh nghiệp

Ma trận SWOT

Phân tích điểm hòa vốn và lý thuyết xếp hàng

Mô hình năm lực lượng của Porter

Ma trận BCG

Hoạch định tác nghiệp tập trung vào dài hạn còn chiến lược là ngắn hạn

Hoạch định tác nghiệp mang tính chi tiết, ngắn hạn

Hoạch định tác nghiệp không cần đến nhà quản trị

Hoạch định tác nghiệp không liên quan đến nguồn lực

Thấy trước và phối hợp hành động với các bộ phận khác hay nhà cung cấp

Thay đổi hoàn toàn chiến lược của công ty

Mua cổ phần của các công ty khác

Bổ nhiệm giám đốc điều hành

Lập kế hoạch, tuyển dụng, sa thải, tuyên truyền

Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra các hoạt động của tổ chức

Phân tích, tổng hợp, đánh giá, dự báo

Sản xuất, tiêu thụ, tồn kho, xuất khẩu

Xây dựng chiến lược 10 năm của tập đoàn

Nhân viên công ty thương mại sử dụng kế hoạch bán hàng tháng, quý để thiết lập lịch nhận hàng

Hội đồng quản trị quyết định sáp nhập với công ty khác

Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp

Dài hạn, mang tính tổng quát

Ngắn hạn, chi tiết, cụ thể

Không cần nguồn lực

Chỉ do giám đốc quyết định

Diễn ra một cách bình thường

Diễn ra đột phá, mang tính cách mạng

Diễn ra theo hướng xuất khẩu hoàn toàn

Diễn ra không cần giám sát

Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

Xóa bỏ hoàn toàn cạnh tranh

Độc quyền trên thị trường

Tăng vô tận lợi nhuận

Xây dựng tầm nhìn 20 năm

Đảm bảo cho hoạt động sản xuất diễn ra liên tục, nhịp nhàng

Thay đổi cơ cấu tổ chức

Tuyên bố phá sản

Nhờ vào các chiến lược dài hạn

Nhờ vào các kế hoạch tác nghiệp

Nhờ vào sứ mệnh doanh nghiệp

Nhờ vào các quyết định của cổ đông

Những kế hoạch bằng số được biểu thị bằng sự phân bổ các nguồn theo dự định

Tổng số tiền mặt trong két của công ty

Báo cáo kết quả kinh doanh quá khứ

Số nợ phải trả của doanh nghiệp

Số giờ công

Số giờ làm việc của máy móc

Tiền

Không gian nhà xưởng

Thay thế hoàn toàn chiến lược

Phương tiện để lập kế hoạch và tiêu chuẩn để đo lường việc thực hiện

Làm tăng chi phí hoạt động

Loại bỏ các đối thủ cạnh tranh

Bản kê khai thu nhập, bản kê khai lượng tiền mặt và bảng cân đối kế toán

Bản kê khai nhân sự và bản kê khai thiết bị

Bản kê khai khách hàng và bản kê khai nhà cung cấp

Chỉ có bản kê khai thu nhập

Số tiền tổ chức dự định chi tiêu cho một giai đoạn cụ thể và lấy từ những nguồn nào

Số lượng sản phẩm sản xuất trong năm

Danh sách nhân viên của công ty

Chiến lược marketing 5 năm

Giá trị bằng tiền cho hàng hóa và dịch vụ mà tổ chức dự kiến chi tiêu trong năm ngân sách

Danh sách các cổ đông

Lịch sử hình thành công ty

Báo cáo tài chính quý vừa qua

Là ngân quỹ liệt kê các hoạt động chính của đơn vị

Là ngân quỹ dự đoán số thu trong tương lai

Là ngân quỹ về đầu tư xây dựng cơ bản

Là ngân quỹ tổng hợp của ngân quỹ doanh thu và chi phí

Ngân quỹ doanh thu và ngân quỹ tiền mặt

Ngân quỹ doanh thu và ngân quỹ chi phí

Ngân quỹ đầu tư và ngân quỹ chi phí

Ngân quỹ tiền mặt và ngân quỹ đầu tư

Tổ chức cần phải có bao nhiêu tiền mặt và bao nhiêu tiền nói chung để trang trải chi phí

Số khách hàng mới cần có

Số sản phẩm tồn kho

Số lượng nhân viên cần tuyển

Là ngân quỹ dự đoán số thu trong tương lai

Liệt kê các hoạt động chính của đơn vị và lượng tiền phân bổ cho từng hoạt động đó

Tổng hợp của ngân quỹ doanh thu và ngân quỹ chi phí

Dự tính lượng tiền mặt cần thiết

Lập ngân quỹ cho tương lai dựa vào ngân quỹ đã xác lập ở thời kỳ trước có điều chỉnh

Lập ngân quỹ từ đầu mà không tính tới quá khứ

Phân bổ nguồn cho các hoạt động cụ thể trong chương trình

Không cần điều chỉnh gì

Đơn giản, dễ thực hiện

Tập trung vào trọng tâm, trọng điểm

Khắc phục hoàn toàn lãng phí

Phát hiện các bất hợp lý ngay lập tức

Phức tạp, tốn thời gian

Ít chú trọng trọng tâm và nhiều lãng phí, bất hợp lý tồn tại lâu không phát hiện

Không dựa vào dữ liệu quá khứ

Yêu cầu nhiều giấy tờ

Boston Consulting Group

Michael Porter

Texas Instruments

Henry Ford

Lập ngân quỹ dựa trên ngân quỹ của năm trước

Lập ngân quỹ từ không có gì, không tính tới quá khứ

Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp nhỏ

Không cần phân tích số liệu

Mất thời gian lấy số liệu, phân tích, chi phí lớn, giấy tờ nhiều

Đơn giản, dễ thực hiện

Không cần phân tích

Không phù hợp với doanh nghiệp lớn

Buộc người quản lý phải chia nhỏ hoạt động thành các quyết định trọn gói, tập trung, hiệu quả cao

Không tốn thời gian, chi phí

Dựa vào dữ liệu quá khứ

Không cần đánh giá

Lập ngân quỹ cho các hoạt động trong một chương trình cụ thể nhằm đạt mục tiêu cụ thể

Phân bổ nguồn cho các bộ phận

Lập ngân quỹ không dựa vào quá khứ

Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp FDI

Phân bổ nguồn cho các hoạt động cụ thể thay vì cho các bộ phận

Không phân bổ nguồn lực

Chỉ dùng cho doanh nghiệp nhà nước

Không cần tính toán chi phí

Tăng chi phí hoạt động

Khắc phục nhược điểm của kiểu lập ngân quỹ gia tăng

Loại bỏ hoàn toàn kế hoạch

Tăng giá bán sản phẩm

Theo thứ tự ngẫu nhiên

Từ trên xuống dưới theo thứ tự ưu tiên

Theo thứ tự chữ cái

Theo quyết định của giám đốc tài chính

Tầm quan trọng của các quyết định trọn gói

Số lượng nhân viên

Giá bán sản phẩm

Tên công ty

Không có điều chỉnh

Điều chỉnh cho phù hợp với đặc điểm tình hình của thời kỳ mới

Bỏ hết ngân quỹ cũ

Thay đổi toàn bộ cấu trúc

Phương pháp gia tăng

Phương pháp từ zero

Phương pháp theo chương trình

Không có phương pháp nào

Phương pháp gia tăng

Phương pháp theo chương trình

Phương pháp từ zero

Không cần lập ngân quỹ

Trục ngang biểu thị thời gian, trục dọc biểu thị các công việc cần làm

Trục ngang biểu thị nhân viên, trục dọc biểu thị công việc

Trục ngang biểu thị chi phí, trục dọc biểu thị thời gian

Hai trục đều biểu thị thời gian

Chỉ thời hạn thực hiện công việc

Chỉ chi phí thực hiện công việc

Chỉ số nhân viên tham gia

Chỉ tiến độ thực tế

Tiến độ theo kế hoạch và tiến độ theo thực tế

Công việc của nam và nữ

Công việc quan trọng và không quan trọng

Công việc đã xong và chưa xong

Những công việc đơn giản, ít chồng chéo nhau

Dự án phức tạp nhiều công việc chồng chéo

Hoạt động nghiên cứu khoa học dài hạn

Các dự án quốc gia

Phức tạp và khó sử dụng

Đơn giản, dễ nhìn, dễ kiểm tra tiến độ

Chỉ phù hợp với dự án lớn

Tốn kém khi sử dụng

Lương của nhân viên

Những gì cần phải làm, những gì đã được thực hiện trước, sau hay đúng tiến độ

Giá bán sản phẩm

Chiến lược 10 năm của công ty

Trong nghiên cứu khoa học cơ bản

Trong quản lý dự án xây dựng đơn giản

Trong hoạch định chiến lược dài hạn

Trong nghiên cứu thị trường

Là công cụ quan trọng cho phép các nhà quản trị dễ dàng xác định công việc

Là công cụ lỗi thời không còn sử dụng

Là công cụ chỉ dành cho kế toán

Là công cụ quá phức tạp

Rất dễ nhìn

Sử dụng nhiều phần mềm đắt tiền

Đòi hỏi chuyên gia phân tích

Phải tính toán nhiều

Các thanh ngang có độ dài khác nhau

Các hình tròn

Các hình tam giác

Các con số

Sơ đồ mạng

Sơ đồ Gantt

Sơ đồ SWOT

Sơ đồ BCG

Các công việc cần làm

Các nhân viên thực hiện công việc

Các phòng ban

Các khách hàng

Thời gian không tải và công suất sử dụng của nguồn lực

Lợi nhuận của doanh nghiệp

Giá cổ phiếu

Số lượng đối thủ cạnh tranh

Các bộ phận, khoa, ban ở công sở, trường đại học, bệnh viện

Các nhà máy sản xuất lớn

Các công trường xây dựng

Sàn chứng khoán

Phân tích chi phí

Phân công nhiệm vụ cho các thành viên

Xác định chiến lược marketing

Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Tuổi trung bình của nhân viên

Công suất sử dụng của nguồn nhân lực

Mức lương trung bình

Số năm kinh nghiệm

Cùng sử dụng hai trục thời gian và nhân viên

Cùng là công cụ lập tiến độ

Cùng phân tích chiến lược

Cùng dùng cho dự án phức tạp

Sơ đồ Gantt

Sơ đồ trách nhiệm

Sơ đồ mạng

Ma trận BCG

Dự án phức tạp gồm nhiều công việc liên quan chặt chẽ

Dự án đơn giản, ít công việc

Hoạt động nghiên cứu khoa học thuần túy

Hoạt động hành chính văn phòng

Biểu đồ tròn

Biểu đồ dòng chảy

Biểu đồ cột

Biểu đồ đường

Tính thời hạn thực hiện mỗi công việc

Liệt kê những công việc chủ yếu cần thực hiện để hoàn thành dự án

Xác định đường găng

Vẽ biểu đồ

Một sơ đồ mạng nhỏ khác bao gồm những công việc nhỏ hơn

Một bản báo cáo tài chính

Một hợp đồng lao động

Một bảng lương

Liệt kê công việc

Thiết lập thứ tự thực hiện các công việc

Vẽ biểu đồ

Xác định đường găng

Vẽ biểu đồ thực hiện các công việc từ khi bắt đầu đến khi kết thúc theo mối quan hệ

Liệt kê công việc

Thiết lập thứ tự

Tính thời hạn

Liệt kê công việc

Xác định đường găng

Tính thời hạn thực hiện mỗi công việc

Báo cáo tài chính

Đường nối liền các công việc găng quyết định thời hạn thực hiện dự án

Đường nối các nhà cung cấp

Đường biểu thị chi phí dự án

Đường biểu thị doanh thu

Công việc quan trọng

Công việc xung yếu quyết định thời hạn thực hiện dự án

Công việc phụ

Công việc tạm thời

Để biết cần tập trung nguồn lực vào công việc nào để hoàn thành dự án đúng hạn

Để tính lương nhân viên

Để đánh giá đối thủ cạnh tranh

Để xác định giá bán

Chỉ thời gian thực hiện

Thời gian và chi phí liên quan tới mỗi công việc

Chỉ chi phí thực hiện

Chỉ nhân sự tham gia

Vẽ lại biểu đồ

Xác định đường găng

Liệt kê lại công việc

Báo cáo kết quả

Chỉ rõ thứ tự các công việc cần thiết để hoàn thành dự án

Không cần thiết kế thứ tự công việc

Không liên quan đến dự án

Chỉ áp dụng cho dự án nhỏ

Dài nhất có thể

Ngắn nhất có thể

Bình thường

Không xác định

Bỏ qua công việc đó

Tập trung nguồn lực để đẩy nhanh tiến độ

Hủy bỏ dự án

Chuyển sang công việc khác

Liệt kê công việc → Vẽ biểu đồ → Thiết lập thứ tự → Tính thời hạn → Xác định đường găng

Liệt kê công việc → Thiết lập thứ tự → Vẽ biểu đồ → Tính thời hạn → Xác định đường găng

Xác định đường găng → Liệt kê công việc → Vẽ biểu đồ → Tính thời hạn

Vẽ biểu đồ → Liệt kê công việc → Thiết lập thứ tự → Xác định đường găng

Để hoàn thành dự án đúng thời hạn dự định

Để tăng chi phí dự án

Để sa thải nhân viên

Để giảm chất lượng sản phẩm

Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ

Doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nợ

Sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng cáo

Khách hàng, đối thủ, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế

Phân tích bên ngoài

Phân tích bên trong

Phân tích tài chính

Phân tích chiến lược

Phân tích bên trong

Phân tích bên ngoài

Phân tích nhân sự

Phân tích công nghệ

Tuyệt đối, không cần so sánh

Mang tính tương đối, chủ yếu so sánh với mặt bằng chung trong ngành

Chỉ dựa vào ý kiến cá nhân

Không cần dữ liệu

Sử dụng điểm mạnh để khai thác các cơ hội bên ngoài

Sử dụng điểm yếu để né tránh nguy cơ

Hạn chế điểm mạnh để đối phó nguy cơ

Sử dụng điểm mạnh để né tránh cơ hội

Sử dụng điểm mạnh để né tránh các nguy cơ

Sử dụng điểm yếu để khai thác cơ hội

Sử dụng cơ hội để phát huy điểm mạnh

Tối đa hóa nguy cơ

Hạn chế điểm yếu để khai thác cơ hội

Sử dụng điểm mạnh để né tránh nguy cơ

Tối đa hóa điểm yếu

Tối thiểu hóa cơ hội

Sử dụng điểm mạnh để khai thác cơ hội

Tối thiểu hóa các điểm yếu và né tránh các nguy cơ

Tối đa hóa điểm mạnh

Khai thác tối đa cơ hội

Nhân sự, công nghệ, uy tín, mối quan hệ, văn hoá

Khách hàng, đối thủ, nhà cung cấp

GDP, lạm phát, lãi suất

Doanh thu, lợi nhuận

Không phổ biến

Được sử dụng rộng rãi và coi là công cụ phân tích chiến lược hiệu quả

Chỉ dùng trong lĩnh vực tài chính

Chỉ dùng cho doanh nghiệp nhỏ

Boston Consulting Group vào đầu những năm 1970

Michael Porter vào năm 1980

Henry Mintzberg

Philip Kotler

Thị phần tương đối và tốc độ tăng trưởng của ngành

Doanh thu và chi phí

Số lượng nhân viên và khách hàng

Giá bán và số lượng bán

Relative Market Share - Thị phần tương đối

Revenue Management System

Risk Management Strategy

Resource Management Solution

Là tỷ số giữa doanh số của SBU so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

Là tổng doanh thu của doanh nghiệp

Là số lượng khách hàng

Là tỷ lệ tăng trưởng hàng năm

Market Growth Rate - Tốc độ tăng trưởng của ngành

Marketing General Rules

Management Growth Ratio

Market Gross Revenue

5%

10%

20%

50%

2 ô

3 ô

4 ô

6 ô

Tốc độ tăng trưởng thị trường lớn và thị phần cao

Thị phần cao, tăng trưởng chậm

Thị phần thấp, tăng trưởng mạnh

Thị phần thấp, tăng trưởng chậm

Doanh nghiệp tiếp tục đầu tư để chiếm lĩnh thị trường

Vắt tiền mặt càng nhiều càng tốt

Dần dần từ bỏ sản xuất

Không đầu tư thêm

Thị phần tương đối lớn, nằm trong ngành đã chín muồi hay tăng trưởng chậm

Thị phần nhỏ, tăng trưởng mạnh

Thị phần lớn, tăng trưởng mạnh

Thị phần thấp, tăng trưởng chậm

Vắt tiền mặt càng nhiều càng tốt, hạn chế đầu tư

Tiếp tục đầu tư mạnh

Dần dần từ bỏ sản xuất

Đầu tư để chiếm lĩnh thị trường

Thị trường tăng trưởng rất mạnh nhưng thị phần doanh nghiệp khá nhỏ

Thị phần lớn, tăng trưởng chậm

Thị phần nhỏ, tăng trưởng chậm

Thị phần lớn, tăng trưởng mạnh

Thị phần thấp trong thị trường trì trệ hoặc tăng trưởng chậm

Thị phần lớn, tăng trưởng mạnh

Thị phần lớn, tăng trưởng chậm

Thị phần nhỏ, tăng trưởng mạnh

Dần dần từ bỏ việc sản xuất chúng

Đầu tư mạnh để phát triển

Giữ nguyên như hiện tại

Sáp nhập với sản phẩm Ngôi sao

Vô tuyến đen trắng

Máy giặt hai cửa của hãng Sanyo

Điện thoại thông minh mới ra

Xe đạp