Đề thi Quản trị Kho hàng - Mức độ trung bình

Một không gian được quy hoạch để lưu trữ và xử lý hàng hóa, vật tư, giúp cân bằng cung cầu và giảm chi phí logistics.

Một công trình xây dựng chỉ dùng để chứa hàng hóa mà không thực hiện bất kỳ hoạt động xử lý nào.

Một phương tiện vận tải chuyên dụng để chở hàng hóa đường dài.

Một cơ sở sản xuất nơi hàng hóa được lắp ráp hoàn thiện.

Chỉ lưu trữ hàng hóa trong thời gian dài.

Đóng gói, dán nhãn, chuyển tải (cross-docking) và quản lý hàng trả lại.

Chỉ hoạt động như một nhà kho tĩnh không có hoạt động xử lý.

Chỉ phục vụ cho việc vận chuyển đường biển.

Tích trữ hàng tồn kho (Inventory accumulation)

Tách hàng/Chia nhỏ lô hàng (Break bulk)

Sản xuất linh kiện điện tử từ nguyên vật liệu thô.

Gom hàng (Consolidation)

Tính biến động theo mùa và sự biến động về sản phẩm, nhu cầu.

Tăng chi phí nguyên vật liệu đầu vào từ nhà cung cấp.

Thay đổi chính sách thuế xuất nhập khẩu.

Thiếu hụt nguồn điện lưới quốc gia.

Kho hàng ưu tiên lưu trữ và bảo quản hàng hóa đúng cách, trong khi Trung tâm phân phối duy trì mức tồn kho tối thiểu và cung cấp dịch vụ gia tăng giá trị.

Kho hàng chỉ phục vụ cho xuất khẩu, còn Trung tâm phân phối chỉ phục vụ nội địa.

Kho hàng có nhiều cửa xuất hàng hơn Trung tâm phân phối.

Trung tâm phân phối chỉ làm việc với hàng đông lạnh, còn kho hàng chỉ làm với hàng khô.

Kho thường / Kho có sưởi (Non-heated / heated warehouse)

Kho lạnh (Refrigerated warehouse)

Kho nhiệt độ ổn định (Constant-temperature warehouse)

Kho thành phẩm (Finished goods warehouse)

Sự không chắn chắn và biến động của nhu cầu theo thời gian.

Lợi thế về quy mô như chiết khấu số lượng khi mua hàng khối lượng lớn.

Để tăng giá bán sản phẩm thông qua việc giữ hàng trong kho lâu ngày.

Khoảng cách địa lý giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng.

Nhập hàng, Kiểm kê, Xuất hàng.

Sản xuất, Đóng gói, Quảng cáo, Bán hàng.

Tuyển dụng, Đào tạo, Trả lương, Nghỉ việc.

Thiết kế, Xây dựng, Trang trí, Khai trương.

Cân bằng hài hòa giữa dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tối ưu chi phí và duy trì mức tồn kho thấp.

Chỉ tập trung vào giảm chi phí mà bỏ qua chất lượng dịch vụ.

Tối đa hóa lượng tồn kho trong kho bất chấp chi phí.

Chỉ tập trung vào dịch vụ khách hàng mà không cần quan tâm đến chi phí.

Cắt giảm chi phí (Cost Reduction)

Sự bùng nổ số lượng SKU (Proliferation of SKU)

Tăng giá bán sản phẩm để tối đa hóa lợi nhuận.

Độ chính xác và tốc độ truyền dữ liệu (Data accuracy and speed of transfer)

Mã số dùng để theo dõi từng sản phẩm trong hệ thống bán lẻ.

Một đơn vị vật lý gồm vật liệu đóng gói (pallet, thùng carton,...) và hàng hóa chứa bên trong, được quản lý như một thực thể duy nhất.

Một loại xe nâng hàng trong kho.

Đơn vị tiền tệ dùng để thanh toán cho nhà cung cấp.

Dòng luân chuyển thành phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

Dòng luân chuyển vật tư và thông tin từ nhà cung cấp đến điểm sản xuất, bao gồm tìm nguồn cung ứng, thu mua, vận chuyển và lưu kho nguyên vật liệu thô.

Hoạt động sau bán hàng và dịch vụ khách hàng.

Hoạt động thiết kế bao bì sản phẩm.

Đơn vị bốc xếp cơ sở (thùng carton vận chuyển).

Đơn vị bốc xếp lớn (Lô hàng trên Pallet).

Gói/hộp đơn lẻ.

Container 40 feet.

Lưu trữ hàng hóa trên kệ trong kho.

Cho các hoạt động bổ sung hàng hoặc lấy hàng trong kho (hộp, thùng carton, hoặc kiện).

Vận chuyển hàng hóa đến khách hàng cuối cùng.

Tập hợp nhiều SKU khác nhau để hoàn thành đơn hàng.

Đơn vị bốc xếp nhỏ nhất được chọn hoặc lấy ra khỏi vị trí lưu trữ trong quá trình lấy hàng theo đơn (ví dụ: 5 gói trà từ thùng 50 gói).

Một pallet chứa hàng hóa chuẩn bị xuất kho.

Số lượng hàng hóa được quy định sẵn mà nhân viên kho chọn trong quá trình lấy hàng.

Một nhóm nhiều SKU tập hợp theo đơn hàng khách.

Mã vạch chuẩn hóa được sử dụng toàn cầu cho các sản phẩm bán lẻ.

Mã định danh duy nhất được gán cho một sản phẩm cụ thể nhằm theo dõi tồn kho trong kho hoặc hệ thống bán lẻ.

Mã số tiêu chuẩn quốc tế cho sách.

Mã nhận diện tiêu chuẩn của Amazon.

Tên nhà sản xuất hoặc thương hiệu

Mô tả sản phẩm về chất liệu và kiểu dáng

Số serial của thiết bị điện tử do nhà sản xuất gán.

Vị trí lưu kho theo khu vực

SKU là mã nội bộ do doanh nghiệp sử dụng, còn UPC là mã vạch chuẩn hóa toàn cầu cho sản phẩm bán lẻ.

SKU và UPC hoàn toàn giống nhau về mục đích và phạm vi sử dụng.

UPC chỉ dùng cho hàng hóa xuất khẩu, còn SKU chỉ dùng cho hàng nội địa.

SKU chỉ dùng cho ngành thời trang, UPC chỉ dùng cho ngành thực phẩm.

8 chữ số

10 chữ số

12 chữ số

16 chữ số

Một cấu trúc phẳng nằm ngang, thường làm bằng gỗ, nhựa hoặc kim loại, được thiết kế để đỡ hàng hóa như một đơn vị tải.

Một thiết bị điện tử dùng để quét mã vạch.

Một hệ thống phần mềm quản lý kho.

Một loại xe nâng chuyên dụng.

Pallet gỗ

Pallet nhựa

Pallet giấy

Pallet kim loại

Tăng chi phí vận chuyển và lưu trữ.

Tạo đơn vị tải tiêu chuẩn, giúp di chuyển lượng lớn hàng hóa an toàn và tối ưu không gian lưu trữ.

Chỉ dùng để trang trí cho kho đẹp hơn.

Thay thế hoàn toàn cho xe nâng trong kho.

Trong các kho có lối đi hẹp và mặt sàn bằng phẳng.

Trong các mỏ than và công trường xây dựng địa hình gồ ghề.

Trong các kho có không gian rộng lớn hoàn toàn mở.

Trong các bãi đỗ xe ô tô để xếp xe.

Trên nóc nhà kho để phục vụ vận chuyển trên cao.

Tại cửa nhập/xuất hàng (loading dock), nối liền khoảng cách chiều cao giữa sàn kho và thùng xe tải.

Bên trong kho lạnh để điều chỉnh nhiệt độ.

Trên sàn container vận chuyển đường biển.

Cho phép tiếp cận trực tiếp đến từng pallet và là loại kệ phổ biến nhất.

Hoạt động theo cơ chế LIFO với mật độ chứa hàng cực cao.

Dùng con lăn trọng lực theo cơ chế FIFO.

Dùng cho các mặt hàng dài như ống thép, gỗ xẻ.

Kệ Selective

Kệ Push-back (LIFO)

Kệ con lăn / Kệ trôi (Flow Racks) sử dụng con lăn trọng lực.

Kệ Cantilever

Các mặt hàng dài hoặc có hình dạng không đều như ống thép, gỗ xẻ.

Hàng hóa đông lạnh bảo quản ở nhiệt độ cực thấp.

Hàng hóa nhỏ lẻ trong các thùng carton nhỏ.

Hàng hóa dạng bột đổ xá.

Vận hành bằng tay, kích thước nhỏ gọn, chi phí thấp nhưng chỉ nâng được tải trọng nhỏ.

Vận hành tự động và nâng được hàng hóa nặng hàng tấn.

Dùng để vận chuyển container đường biển.

Chỉ sử dụng trong môi trường kho lạnh.

Hệ thống thủy lực (thường dùng cơ cấu hình kéo), tạo lực nâng theo chiều dọc bằng áp lực chất lỏng.

Sử dụng pin mặt trời.

Sử dụng nam châm siêu dẫn.

Dùng sức gió để nâng vật.

Bộ phận Tài chính / Kế toán

Bộ phận Dịch vụ khách hàng

Bộ phận Logistics / Phân phối

Bộ phận Marketing

Lưu trữ và Bảo quản hàng hóa (Storage & Preservation).

Đóng gói và dán nhãn sản phẩm.

Cross-docking hàng hóa.

Xử lý đơn hàng nhanh Pick-Pack-Ship.

Do thiếu nhân lực trong kho.

Do thị trường hiện đại đòi hỏi tốc độ đáp ứng nhanh, giảm thời gian lưu kho để tối ưu vốn lưu động.

Do chi phí xây dựng tăng cao.

Do thay đổi mùa vụ hàng năm.

Gom hàng tập hợp lô hàng nhỏ cùng loại thành lô lớn để tối ưu vận tải; Phối ghép kết hợp nhiều chủng loại khác nhau đáp ứng đơn hàng cụ thể.

Gom hàng và Phối ghép là hai tên gọi khác nhau của cùng một hoạt động.

Gom hàng chỉ dùng cho hàng xuất khẩu, Phối ghép chỉ dùng cho hàng nội địa.

Gom hàng do kho thực hiện, Phối ghép do khách hàng tự thực hiện.

Doanh nghiệp có nguồn vốn hạn chế và nhu cầu có tính mùa vụ cao.

Doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh, nhu cầu ổn định và yêu cầu kiểm soát tuyệt đối.

Doanh nghiệp đang thử nghiệm thị trường mới với quy mô nhỏ.

Doanh nghiệp không yêu cầu quy trình bảo quản đặc biệt.

Chức năng Đóng gói và dán nhãn.

Chức năng Lưu trữ (Storage) và Cất hàng/Lấy hàng (Put-away & Picking).

Chức năng Tiếp nhận hàng.

Chức năng Vận chuyển đến khách hàng.

Tăng chi phí tồn kho do lưu trữ lâu dài.

Giảm thiểu chi phí tồn kho, tiết kiệm diện tích kho và rút ngắn thời gian đáp ứng.

Chỉ phù hợp với hàng hóa giá trị thấp.

Làm tăng thời gian giao hàng cho khách.

Có, kho hàng sẽ biến mất nhờ công nghệ hiện đại.

Không, vì luôn tồn tại sự không chắc chắn tự nhiên, lợi thế quy mô và khoảng cách địa lý giữa sản xuất và tiêu thụ.

Có, nếu áp dụng AI hoàn toàn.

Có, nếu giao thông vận tải phát triển.

Tăng diện tích lưu trữ cố định và giảm số cửa dock.

Tăng diện tích khu vực tiếp nhận/xuất hàng, ứng dụng công nghệ phân loại tự động và giảm dwell time.

Giảm yêu cầu dữ liệu thời gian thực.

Giảm tốc độ dòng chảy hàng hóa để ổn định.

Làm tăng định phí và giảm tính linh hoạt.

Chuyển định phí thành biến phí, tập trung vào năng lực cốt lõi và tận dụng công nghệ của 3PL.

Phải đầu tư CAPEX lớn để xây dựng kho riêng.

Làm giảm khả năng mở rộng quy mô theo mùa vụ.

Bên 3PL dành riêng diện tích hoặc toàn bộ kho cho một khách hàng, thiết kế quy trình theo yêu cầu riêng; thường là hợp đồng dài hạn 3-5 năm.

Tính phí theo gói dịch vụ bao gồm cả vận chuyển chặng cuối.

Khách hàng tự quản lý toàn bộ kho và nhân sự.

Đơn giản chỉ thuê không gian tính theo m², pallet/thùng.

Kho nhận nguyên vật liệu thô và linh kiện để cung ứng đầu vào chính xác và kịp thời cho sản xuất, tránh gián đoạn.

Kho sản xuất linh kiện để cung cấp cho dây chuyền.

Kho chỉ nhận thành phẩm từ sản xuất nhưng không liên quan đến nguyên vật liệu.

Kho và sản xuất hoạt động độc lập không liên quan.

Giảm nguy cơ vỡ hỏng sản phẩm, tạo điều kiện di chuyển hàng loạt và tận dụng kệ nhiều tầng.

Chỉ dùng để bày hàng trong cửa hàng bán lẻ.

Thay thế hoàn toàn cho kệ chứa hàng.

Chỉ dùng để đựng rác.

Kho nguyên vật liệu và linh kiện

Kho trung gian hoặc cơ sở bán lắp ráp

Kho thành phẩm

Trung tâm phân loại

Phân loại theo kiểm soát nhiệt độ

Phân loại theo hình thức sở hữu

Phân loại theo quy mô phạm vi dịch vụ

Phân loại trong chuỗi cung ứng

Vì các lô hàng được chia nhỏ để bán lẻ.

Vì giá thành pallet quá cao.

Vì nhà máy không có pallet.

Vì khách hàng cuối không có nhu cầu mua lẻ.

Phục vụ cho toàn bộ quốc gia hoặc khu vực rộng lớn.

Chỉ phục vụ cho một cửa hàng bán lẻ duy nhất.

Chỉ chứa nguyên vật liệu thô.

Chỉ phục vụ cho hàng đông lạnh.

Hải sản đông lạnh, rau/củ/quả xuất khẩu.

Thiết bị điện tử và hàng tiêu dùng thông thường.

Nguyên vật liệu thô.

Sản phẩm dở dang (WIP).

Lập Phiếu xuất kho (Goods Issue Note)

Tiếp nhận và nhận hàng, sau đó lập Phiếu nhập kho (Goods Receipt Note).

Đóng gói và dán nhãn sản phẩm.

Điều chỉnh chênh lệch kiểm kê.

Giảm nhu cầu về kho hàng.

Tăng nhu cầu về trung tâm xử lý đơn hàng (fulfillment centers) và cơ sở xử lý hàng trả về.

Không có tác động gì đến kho bãi.

Làm cho nhân sự kho trở nên không cần thiết.

Đơn vị hàng hóa là quy cách đóng gói vật lý (pallet, thùng carton) để di chuyển và lưu trữ; SKU là mã định danh quản lý để phân biệt các mặt hàng.

Đơn vị hàng hóa và SKU là hai khái niệm đồng nhất.

SKU chỉ dùng cho ngành thời trang, còn Đơn vị hàng hóa dùng cho mọi ngành.

Đơn vị hàng hóa chỉ là mã số, SKU là vật lý.