Kiểm tra kiến thức Thương mại điện tử trong kinh doanh lưu trú
Exam info
- Subject
- Thương mại điện tử trong kinh doanh lưu trú
- Exam type
- University
- Questions
- 20
- Duration
- 45 min
- Answers
- ✓ With explanations
Questions (20)
- Q 1.
Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử được hiểu là giao dịch thương mại được thực hiện chủ yếu qua đâu?
- A.
Mạng Internet
- B.
Mọi phương tiện điện tử như fax, telex và điện thoại
- C.
Chỉ các giao dịch giữa doanh nghiệp với cơ quan chính phủ
- D.
Chỉ hoạt động mua bán hàng hóa hữu hình
- A.
- Q 2.
Điểm khác biệt căn bản giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử trong không gian giao dịch là gì?
- A.
Thương mại điện tử không có quy trình trao đổi thông tin
- B.
Mạng thông tin vừa là phương tiện vừa là nơi diễn ra giao dịch
- C.
Các bên giao dịch bắt buộc phải quen biết nhau trước
- D.
Giao dịch trên mạng luôn phải có sự tham gia của cơ quan chứng thực
- A.
- Q 3.
Doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh với doanh nghiệp lớn trên Internet nhờ đặc điểm nào?
- A.
Quy mô doanh nghiệp không còn là ưu thế quan trọng trên môi trường trực tuyến
- B.
Doanh nghiệp nhỏ không phải chi phí đầu tư cho công nghệ
- C.
Mọi doanh nghiệp nhỏ đều đã có sẵn lượng phòng và mạng lưới phân phối lớn
- D.
Khách hàng chỉ mua hàng từ doanh nghiệp cùng quy mô
- A.
- Q 4.
Trong phân loại sáu cấp độ phát triển thương mại điện tử, cấp độ 4 được đặc trưng bởi tình huống nào?
- A.
Website liên kết trực tiếp với dữ liệu mạng nội bộ và tự động hóa truyền dữ liệu
- B.
Doanh nghiệp mới chỉ có website giới thiệu đơn giản
- C.
Doanh nghiệp bắt đầu bán hàng nhưng chưa có cơ sở dữ liệu nội bộ
- D.
Doanh nghiệp thực hiện thương mại điện tử không dây
- A.
- Q 5.
Website của một doanh nghiệp kinh doanh lưu trú cần có ba thành phần nền tảng nào?
- A.
Tên miền, lưu trữ và nội dung
- B.
Máy chủ, fax và chữ ký số
- C.
Mạng LAN, thẻ tín dụng và quảng cáo
- D.
Chương trình SEO, mạng diện rộng và modem
- A.
- Q 6.
Mô hình website cho phép người mua đề giá theo mức giá mong muốn, đặc biệt phù hợp với ngành lưu trú, được gọi là gì?
- A.
Mô hình giá động
- B.
Mô hình cổng thông tin
- C.
Mô hình đấu giá trực tuyến
- D.
Mô hình sàn giao dịch B2B
- A.
- Q 7.
Theo mô hình B2C trong lĩnh vực lưu trú, doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để thực hiện những hoạt động nào?
- A.
Tiếp thị, quảng cáo, xây dựng cơ sở dữ liệu và phân phối dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng
- B.
Chỉ cung cấp dịch vụ khách sạn cho các công ty lữ hành
- C.
Chỉ thực hiện giao dịch giữa các ngân hàng
- D.
Không sử dụng quảng cáo hoặc tiếp thị trên mạng
- A.
- Q 8.
E-marketing được định nghĩa là hoạt động quảng bá thông điệp đến nhóm đối tượng bằng những công cụ nào?
- A.
Email, Internet và các phương tiện truyền thông điện tử
- B.
Chỉ quảng cáo trên truyền hình và báo chí in
- C.
Chỉ tổ chức hội chợ và sự kiện trực tiếp
- D.
Chỉ dùng mạng nội bộ của doanh nghiệp
- A.
- Q 9.
Phân biệt cơ bản giữa SEO và SEM là gì?
- A.
SEO tối ưu hóa website để tăng thứ hạng tự nhiên; SEM tổng hợp nhiều thủ thuật marketing trên công cụ tìm kiếm
- B.
SEO chỉ dùng cho website B2B, còn SEM chỉ dùng cho website B2C
- C.
SEO và SEM đều là phương tiện thanh toán điện tử
- D.
SEO luôn yêu cầu trả tiền cho mọi lượt truy cập
- A.
- Q 10.
Nội dung website được mô tả là yếu tố quyết định điều gì khi thu hút và giữ chân người xem?
- A.
Khả năng người xem tìm nhanh thông tin và thường xuyên được cập nhật nội dung mới
- B.
Màu sắc luôn đảm bảo khách hàng mua hàng ngay lập tức
- C.
Thời gian phản hồi của khách hàng trong vòng 48 giờ
- D.
Số lượng hình ảnh trên trang chủ
- A.
- Q 11.
Chương trình đại lý liên kết trong thương mại điện tử thường trả hoa hồng cho đối tác theo cách nào?
- A.
Theo tỷ lệ phần trăm doanh thu từ giao dịch hoặc số tiền cố định
- B.
Bắt buộc trả trước toàn bộ chi phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng
- C.
Chỉ trả sau khi đối tác trở thành nhân viên chính thức của doanh nghiệp
- D.
Không có bất kỳ khoản thanh toán nào cho website giới thiệu khách hàng
- A.
- Q 12.
Vì sao thanh toán trực tuyến được xem là nền tảng quan trọng đối với sự phát triển thương mại điện tử?
- A.
Nó giúp doanh nghiệp không cần sử dụng bất kỳ phương tiện truyền thông nào
- B.
Nó cho phép giao dịch hoàn toàn qua mạng và doanh nghiệp xử lý tiền số tự động
- C.
Nó loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về tài khoản ngân hàng
- D.
Nó làm cho mọi hợp đồng trực tuyến trở nên vô hiệu
- A.
- Q 13.
Trong quy trình thanh toán trực tuyến, sau khi khách hàng xác nhận hóa đơn, thông tin thanh toán cần được xử lý thế nào?
- A.
Gửi bằng thư bưu điện đến ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra tính xác thực
- B.
Mã hóa rồi gửi đến ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra tính xác thực và khả năng thanh toán
- C.
Chuyển ngay cho người bán trước khi ngân hàng kiểm tra
- D.
Chỉ lưu trữ thông tin thẻ để người bàn giao hàng thu tiền mặt
- A.
- Q 14.
Sự khác biệt căn bản giữa thẻ tín dục và thẻ ghi nợ là gì?
- A.
Thẻ tín dục dùng tiền có sẵn trong tài khoản, còn thẻ ghi nợ dùng hạn mức vay
- B.
Thẻ tín dục cho phép chi trả theo hạn mức tín dụng; thẻ ghi nợ trừ trực tiếp từ tiền gửi của chủ thẻ
- C.
Thẻ tín dục chỉ dùng ở Việt Nam, còn thẻ ghi nợ chỉ dùng ở nước ngoài
- D.
Thẻ ghi nợ bắt buộc phải có con chip, còn thẻ tín dục chỉ có băng từ
- A.
- Q 15.
Rủi ro tạo băng từ giả đặc trưng bởi hành vi nào?
- A.
Sửa chữa hệ thống cơ sở dữ liệu của ngân hàng
- B.
Dùng thiết bị chuyên dụng thu thập thông tin thẻ thật rồi tạo thẻ giả để thực hiện giao dịch
- C.
Khai sai thông tin trong đơn xin phát hành thẻ
- D.
Không ghi nhận một giao dịch hợp lệ trong hệ thống
- A.
- Q 16.
Chữ ký điện tử có vai trò chủ yếu nào trong giao dịch thương mại điện tử?
- A.
Xác minh tính chính xác, toàn vẹn của văn bản điện tử và chứng thực người gửi
- B.
Giảm số lượng trang trong catalogue điện tử
- C.
Tự động xác định giá bán của khách sạn theo tỷ lệ lấp phòng
- D.
Đăng ký website với các công cụ tìm kiếm
- A.
- Q 17.
eUCP có quan hệ như thế nào với UCP 500 trong thanh toán quốc tế?
- A.
eUCP thay thế toàn bộ UCP 500
- B.
eUCP là phần bổ sung cho UCP 500 và chỉ áp dụng khi thư tín dụng cho phép xuất trình chứng từ điện tử
- C.
eUCP chỉ quy định việc phát hành thư tín dụng điện tử
- D.
eUCP tự động áp dụng cho mọi giao dịch sử dụng bản ghi điện tử
- A.
- Q 18.
Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý điều nào?
- A.
Chỉ chi phí mua thiết bị và xây dựng cơ sở vật chất
- B.
Mục tiêu, định hướng, phân tích thị trường, tình hình cạnh tranh, chiến lược marketing và tiêu chí đánh giá
- C.
Chỉ tập trung vào thiết kế giao diện trang chủ
- D.
Không cần xây dựng chỉ tiêu tài chính trong giai đoạn đầu
- A.
- Q 19.
Một doanh nghiệp lưu trú nên triển khai thử nghiệm thương mại điện tử trước khi mở rộng vì lý do nào?
- A.
Để phát hiện sớm vấn đề về quy trình và nhận thức trước khi triển khai quy mô lớn
- B.
Để loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về nâng cấp hệ thống về sau
- C.
Để chứng minh rằng mọi doanh nghiệp không cần thay đổi cơ cấu tổ chức
- D.
Để tự động thay thế toàn bộ quy trình kinh doanh truyền thống
- A.
- Q 20.
Khi thiết kế website kinh doanh lưu trú, việc xác định mục tiêu kinh doanh phải dẫn đến những quyết định nào?
- A.
Lựa chọn chức năng hệ thống và yêu cầu thông tin cần thiết
- B.
Chỉ chọn tên miền có đuôi .com
- C.
Không cần xác định kiến trúc phần cứng và phần mềm
- D.
Chỉ tập trung vào quảng cáo, không cần hướng dẫn đặt dịch vụ hoặc chính sách
- A.
Answers and explanations are in mode.