Thương mại điện tử trong kinh doanh lưu trú University

Kiểm tra kiến thức Thương mại điện tử trong kinh doanh lưu trú

20 questions
45 min
Answer key

Exam info

Subject
Thương mại điện tử trong kinh doanh lưu trú
Exam type
University
Questions
20
Duration
45 min
Answers
✓ With explanations

Questions (20)

  1. Q 1.

    Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử được hiểu là giao dịch thương mại được thực hiện chủ yếu qua đâu?

    • A.

      Mạng Internet

    • B.

      Mọi phương tiện điện tử như fax, telex và điện thoại

    • C.

      Chỉ các giao dịch giữa doanh nghiệp với cơ quan chính phủ

    • D.

      Chỉ hoạt động mua bán hàng hóa hữu hình

  2. Q 2.

    Điểm khác biệt căn bản giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử trong không gian giao dịch là gì?

    • A.

      Thương mại điện tử không có quy trình trao đổi thông tin

    • B.

      Mạng thông tin vừa là phương tiện vừa là nơi diễn ra giao dịch

    • C.

      Các bên giao dịch bắt buộc phải quen biết nhau trước

    • D.

      Giao dịch trên mạng luôn phải có sự tham gia của cơ quan chứng thực

  3. Q 3.

    Doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh với doanh nghiệp lớn trên Internet nhờ đặc điểm nào?

    • A.

      Quy mô doanh nghiệp không còn là ưu thế quan trọng trên môi trường trực tuyến

    • B.

      Doanh nghiệp nhỏ không phải chi phí đầu tư cho công nghệ

    • C.

      Mọi doanh nghiệp nhỏ đều đã có sẵn lượng phòng và mạng lưới phân phối lớn

    • D.

      Khách hàng chỉ mua hàng từ doanh nghiệp cùng quy mô

  4. Q 4.

    Trong phân loại sáu cấp độ phát triển thương mại điện tử, cấp độ 4 được đặc trưng bởi tình huống nào?

    • A.

      Website liên kết trực tiếp với dữ liệu mạng nội bộ và tự động hóa truyền dữ liệu

    • B.

      Doanh nghiệp mới chỉ có website giới thiệu đơn giản

    • C.

      Doanh nghiệp bắt đầu bán hàng nhưng chưa có cơ sở dữ liệu nội bộ

    • D.

      Doanh nghiệp thực hiện thương mại điện tử không dây

  5. Q 5.

    Website của một doanh nghiệp kinh doanh lưu trú cần có ba thành phần nền tảng nào?

    • A.

      Tên miền, lưu trữ và nội dung

    • B.

      Máy chủ, fax và chữ ký số

    • C.

      Mạng LAN, thẻ tín dụng và quảng cáo

    • D.

      Chương trình SEO, mạng diện rộng và modem

  6. Q 6.

    Mô hình website cho phép người mua đề giá theo mức giá mong muốn, đặc biệt phù hợp với ngành lưu trú, được gọi là gì?

    • A.

      Mô hình giá động

    • B.

      Mô hình cổng thông tin

    • C.

      Mô hình đấu giá trực tuyến

    • D.

      Mô hình sàn giao dịch B2B

  7. Q 7.

    Theo mô hình B2C trong lĩnh vực lưu trú, doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để thực hiện những hoạt động nào?

    • A.

      Tiếp thị, quảng cáo, xây dựng cơ sở dữ liệu và phân phối dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng

    • B.

      Chỉ cung cấp dịch vụ khách sạn cho các công ty lữ hành

    • C.

      Chỉ thực hiện giao dịch giữa các ngân hàng

    • D.

      Không sử dụng quảng cáo hoặc tiếp thị trên mạng

  8. Q 8.

    E-marketing được định nghĩa là hoạt động quảng bá thông điệp đến nhóm đối tượng bằng những công cụ nào?

    • A.

      Email, Internet và các phương tiện truyền thông điện tử

    • B.

      Chỉ quảng cáo trên truyền hình và báo chí in

    • C.

      Chỉ tổ chức hội chợ và sự kiện trực tiếp

    • D.

      Chỉ dùng mạng nội bộ của doanh nghiệp

  9. Q 9.

    Phân biệt cơ bản giữa SEO và SEM là gì?

    • A.

      SEO tối ưu hóa website để tăng thứ hạng tự nhiên; SEM tổng hợp nhiều thủ thuật marketing trên công cụ tìm kiếm

    • B.

      SEO chỉ dùng cho website B2B, còn SEM chỉ dùng cho website B2C

    • C.

      SEO và SEM đều là phương tiện thanh toán điện tử

    • D.

      SEO luôn yêu cầu trả tiền cho mọi lượt truy cập

  10. Q 10.

    Nội dung website được mô tả là yếu tố quyết định điều gì khi thu hút và giữ chân người xem?

    • A.

      Khả năng người xem tìm nhanh thông tin và thường xuyên được cập nhật nội dung mới

    • B.

      Màu sắc luôn đảm bảo khách hàng mua hàng ngay lập tức

    • C.

      Thời gian phản hồi của khách hàng trong vòng 48 giờ

    • D.

      Số lượng hình ảnh trên trang chủ

  11. Q 11.

    Chương trình đại lý liên kết trong thương mại điện tử thường trả hoa hồng cho đối tác theo cách nào?

    • A.

      Theo tỷ lệ phần trăm doanh thu từ giao dịch hoặc số tiền cố định

    • B.

      Bắt buộc trả trước toàn bộ chi phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng

    • C.

      Chỉ trả sau khi đối tác trở thành nhân viên chính thức của doanh nghiệp

    • D.

      Không có bất kỳ khoản thanh toán nào cho website giới thiệu khách hàng

  12. Q 12.

    Vì sao thanh toán trực tuyến được xem là nền tảng quan trọng đối với sự phát triển thương mại điện tử?

    • A.

      Nó giúp doanh nghiệp không cần sử dụng bất kỳ phương tiện truyền thông nào

    • B.

      Nó cho phép giao dịch hoàn toàn qua mạng và doanh nghiệp xử lý tiền số tự động

    • C.

      Nó loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về tài khoản ngân hàng

    • D.

      Nó làm cho mọi hợp đồng trực tuyến trở nên vô hiệu

  13. Q 13.

    Trong quy trình thanh toán trực tuyến, sau khi khách hàng xác nhận hóa đơn, thông tin thanh toán cần được xử lý thế nào?

    • A.

      Gửi bằng thư bưu điện đến ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra tính xác thực

    • B.

      Mã hóa rồi gửi đến ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra tính xác thực và khả năng thanh toán

    • C.

      Chuyển ngay cho người bán trước khi ngân hàng kiểm tra

    • D.

      Chỉ lưu trữ thông tin thẻ để người bàn giao hàng thu tiền mặt

  14. Q 14.

    Sự khác biệt căn bản giữa thẻ tín dục và thẻ ghi nợ là gì?

    • A.

      Thẻ tín dục dùng tiền có sẵn trong tài khoản, còn thẻ ghi nợ dùng hạn mức vay

    • B.

      Thẻ tín dục cho phép chi trả theo hạn mức tín dụng; thẻ ghi nợ trừ trực tiếp từ tiền gửi của chủ thẻ

    • C.

      Thẻ tín dục chỉ dùng ở Việt Nam, còn thẻ ghi nợ chỉ dùng ở nước ngoài

    • D.

      Thẻ ghi nợ bắt buộc phải có con chip, còn thẻ tín dục chỉ có băng từ

  15. Q 15.

    Rủi ro tạo băng từ giả đặc trưng bởi hành vi nào?

    • A.

      Sửa chữa hệ thống cơ sở dữ liệu của ngân hàng

    • B.

      Dùng thiết bị chuyên dụng thu thập thông tin thẻ thật rồi tạo thẻ giả để thực hiện giao dịch

    • C.

      Khai sai thông tin trong đơn xin phát hành thẻ

    • D.

      Không ghi nhận một giao dịch hợp lệ trong hệ thống

  16. Q 16.

    Chữ ký điện tử có vai trò chủ yếu nào trong giao dịch thương mại điện tử?

    • A.

      Xác minh tính chính xác, toàn vẹn của văn bản điện tử và chứng thực người gửi

    • B.

      Giảm số lượng trang trong catalogue điện tử

    • C.

      Tự động xác định giá bán của khách sạn theo tỷ lệ lấp phòng

    • D.

      Đăng ký website với các công cụ tìm kiếm

  17. Q 17.

    eUCP có quan hệ như thế nào với UCP 500 trong thanh toán quốc tế?

    • A.

      eUCP thay thế toàn bộ UCP 500

    • B.

      eUCP là phần bổ sung cho UCP 500 và chỉ áp dụng khi thư tín dụng cho phép xuất trình chứng từ điện tử

    • C.

      eUCP chỉ quy định việc phát hành thư tín dụng điện tử

    • D.

      eUCP tự động áp dụng cho mọi giao dịch sử dụng bản ghi điện tử

  18. Q 18.

    Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý điều nào?

    • A.

      Chỉ chi phí mua thiết bị và xây dựng cơ sở vật chất

    • B.

      Mục tiêu, định hướng, phân tích thị trường, tình hình cạnh tranh, chiến lược marketing và tiêu chí đánh giá

    • C.

      Chỉ tập trung vào thiết kế giao diện trang chủ

    • D.

      Không cần xây dựng chỉ tiêu tài chính trong giai đoạn đầu

  19. Q 19.

    Một doanh nghiệp lưu trú nên triển khai thử nghiệm thương mại điện tử trước khi mở rộng vì lý do nào?

    • A.

      Để phát hiện sớm vấn đề về quy trình và nhận thức trước khi triển khai quy mô lớn

    • B.

      Để loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về nâng cấp hệ thống về sau

    • C.

      Để chứng minh rằng mọi doanh nghiệp không cần thay đổi cơ cấu tổ chức

    • D.

      Để tự động thay thế toàn bộ quy trình kinh doanh truyền thống

  20. Q 20.

    Khi thiết kế website kinh doanh lưu trú, việc xác định mục tiêu kinh doanh phải dẫn đến những quyết định nào?

    • A.

      Lựa chọn chức năng hệ thống và yêu cầu thông tin cần thiết

    • B.

      Chỉ chọn tên miền có đuôi .com

    • C.

      Không cần xác định kiến trúc phần cứng và phần mềm

    • D.

      Chỉ tập trung vào quảng cáo, không cần hướng dẫn đặt dịch vụ hoặc chính sách

Answers and explanations are in mode.

Similar Thương mại điện tử trong kinh doanh lưu trú exams