Đề kiểm tra - Tổ chức dự án và các vấn đề trong quản lý dự án (Chương 3)

Một nhóm người được sắp xếp theo trật tự nhất định để phối hợp hoạt động đạt mục tiêu.

Một kiểu mẫu được đặt ra để phối hợp hoạt động giữa mọi người trong tổ chức.

Sự phân chia quyền lực và trách nhiệm giữa các cấp quản lý trong một công ty.

Một hệ thống các quy trình nghiệp vụ được chuẩn hóa trong tổ chức.

Có một nhà quản lý dự án toàn quyền chỉ đạo mọi hoạt động của dự án.

Dự án được chia thành nhiều phần và phân công cho các bộ phận chức năng phù hợp.

Nhân viên báo cáo trực tiếp cho cả quản lý chức năng và quản lý dự án.

Mỗi thành viên làm việc toàn phần cho một dự án duy nhất.

Không có quyền lực dự án tập trung, không ai chịu trách nhiệm cho dự án tổng thể.

Việc thông tin liên lạc giữa các chức năng gặp khó khăn.

Sử dụng nguồn lực không hiệu quả do các thành viên chỉ làm việc trên một dự án.

Khó tổng hợp các nhiệm vụ đa chức năng.

Sử dụng hiệu quả các nguồn lực và thiết bị chung giữa nhiều dự án.

Có sự kiểm soát chặt chẽ do quyền lực dự án được tập trung.

Tạo sự ổn định nghề nghiệp lâu dài cho các thành viên.

Không có sự tranh chấp quyền lực giữa các bộ phận.

Cấu trúc chức năng và cấu trúc phân chia theo lãnh thổ.

Cấu trúc chức năng và cấu trúc dự án.

Cấu trúc khách hàng và cấu trúc sản phẩm.

Cấu trúc quá trình và cấu trúc sản phẩm.

Số lượng dự án và mức độ quan trọng tương đối giữa các dự án.

Mức độ phức tạp của dự án.

Mức lương trung bình của nhân viên trong tổ chức.

Các dạng công nghệ được sử dụng.

Một tập hợp các cá nhân làm việc độc lập để đạt mục tiêu cá nhân.

Mọi người cùng làm việc với nhau để đạt được mục tiêu chung và tạo ra hiệu quả tổng hợp.

Một bộ phận chức năng trong tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Nhóm người được thành lập chỉ để tham gia động não sáng tạo.

Tập thể thực hiện hành động hợp tác, còn nhóm thực hiện hành động cá nhân.

Nhóm tạo ra thành quả tập thể và hình thành sản phẩm nhóm có thể xác định, đo được.

Tập thể chia sẻ mục đích, còn nhóm chỉ có mục tiêu chung.

Nhóm sử dụng ảnh hưởng cá nhân, còn tập thể không sử dụng.

Ra quyết định nhanh hơn so với làm việc cá nhân.

Xây dựng hiệu quả tổng hợp và nâng cao khả năng sáng tạo.

Giảm chi phí vận hành dự án tối đa.

Không hình thành bè phái trong nội bộ tổ chức.

Đội ngũ nhân viên phải có cùng chuyên môn.

Có thời gian, tập trung, tình cảm và sự hỗ trợ từ các nhà quản lý.

Mọi quyết định đều do trưởng nhóm đưa ra một cách độc đoán.

Tất cả thành viên đều có kiểu tính cách giống nhau.

Khả năng động viên, thúc đẩy, hướng dẫn người khác hoàn thành nhiệm vụ để đạt mục tiêu.

Quyền lực được giao từ cấp trên thông qua văn bản bổ nhiệm.

Khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định tài chính.

Vị trí quản lý cao nhất trong một tổ chức.

Quyền lực chính thức, quyền lực do tưởng thưởng, quyền lực do cưỡng bức.

Quyền lực gia đình, quyền lực dòng tộc, quyền lực dân tộc.

Quyền lực tài chính, quyền lực thị trường, quyền lực công nghệ.

Quyền lực đạo đức, quyền lực xã hội, quyền lực cá nhân.

Có tố chất bẩm sinh vượt trội so với người khác.

Học tập và bắt chước hành vi của người thành công.

Hiểu được tình huống phù hợp để áp dụng cách lãnh đạo thích hợp.

Sử dụng quyền lực cưỡng bức để buộc nhân viên phải tuân theo.

Chỉ đạo (T - Telling).

Thuyết phục (S - Selling).

Tham gia (P - Participating).

Ủy quyền (D - Delegating).

Mức độ quan tâm đến con người hay công việc.

Mức độ phân quyền: cá nhân - tham vấn - tập thể.

Mức độ sử dụng quyền lực hình phạt.

Mức độ năng lực và tận tâm của nhân viên.

Loại bỏ kiểu AI (độc đoán hoàn toàn).

Chấp nhận mọi kiểu quyết định.

Loại bỏ tất cả các kiểu quyết định GII trở lên.

Chỉ sử dụng kiểu AI.

Khi nhân viên không chấp nhận quyết định độc đoán.

Khi chất lượng quan trọng, vấn đề không có cấu trúc, và người lãnh đạo thiếu thông tin cũng như không biết lấy ở đâu.

Khi quyết định gây ra mâu thuẫn giữa các nhân viên.

Khi nhà lãnh đạo tin tưởng vào nhân viên.

K1 - Chỉ đạo: Hoạch định, kiểm soát và giám sát.

K2 - Gợi ý: Chỉ dẫn và hỗ trợ.

K3 - Hỗ trợ: Khen ngợi, lắng nghe, thuận tiện hóa.

K4 - Ủy quyền: Trao trách nhiệm.

Tận tâm = Năng lực + Khả năng.

Tận tâm = Tự tin + Động cơ.

Tận tâm = Kỹ năng + Kiến thức.

Tận tâm = Quyền lực chính thức + Quyền lực chuyên môn.

Bảo - Chỉ - Khuyến khích thử - Quan sát - Khen.

Lập kế hoạch - Tổ chức - Lãnh đạo - Kiểm soát.

Chỉ đạo - Hỗ trợ - Ủy quyền - Đánh giá - Khen thưởng.

Xác định - Phân tích - Đánh giá - Lựa chọn - Thực hiện.

Hai giai đoạn: phân tích vấn đề và phân tích quyết định.

Ba giai đoạn: phân tích vấn đề, phân tích quyết định và phân tích vấn đề tiềm ẩn.

Bốn giai đoạn: xác định, phân tích, quyết định, thực hiện.

Năm giai đoạn theo chu trình PDCA.

Hai khía cạnh: phát hiện và định vị.

Ba khía cạnh: phát hiện, định vị, mức độ.

Bốn khía cạnh: phát hiện, định vị, thời gian, mức độ.

Năm khía cạnh bao gồm cả nguyên nhân.

Xây dựng mục tiêu hoặc tiêu chuẩn cho quyết định.

Đưa ra các phương án để lựa chọn.

Xác định các khu vực có nhược điểm và vấn đề tiềm ẩn.

Đánh giá các phương án bằng cách cho điểm và xét ảnh hưởng.

Đa mục tiêu.

Đa giải pháp.

Hoạch định - Giám sát - Thực hiện với kế hoạch dự phòng.

Quyết định được đưa ra nhanh nhất có thể, bất chấp thông tin.

Phân tích vấn đề quá cặn kẽ trước khi đưa ra giải pháp.

Cố gắng giải quyết vấn đề trước khi phân tích cặn kẽ.

Tìm kiếm thông tin tích cực và tiêu cực để đánh giá giải pháp.

Xây dựng kế hoạch dự phòng trước khi thực hiện.

Hành vi ứng xử nhằm ngăn cản hoặc hạn chế người khác đạt mục đích mong muốn.

Sự bất đồng quan điểm giữa hai cá nhân trong một cuộc họp.

Tình trạng căng thẳng tâm lý giữa các thành viên trong nhóm.

Sự khác biệt về văn hóa giữa các tổ chức.

Làm giảm hiệu quả và năng suất làm việc.

Kích thích ý tưởng, tính sáng tạo và làm hiện ra các vấn đề tiềm ẩn.

Tạo ra sự bất ổn không cần thiết trong tổ chức.

Hình thành chủ nghĩa bè phái trong nội bộ.

Áp đặt quan điểm của một người cho người khác.

Làm giảm hoặc tránh tập trung vào điểm khác biệt, nhấn mạnh điểm tương đồng.

Rút lui khỏi bất đồng đang có hoặc sắp xảy ra.

Đối mặt trực tiếp với xung đột bằng phương pháp giải quyết vấn đề.

Không làm gì và Thương lượng.

Hòa giải.

Trọng tài và Thưa kiện.

Bạo lực.

Tách con người ra khỏi vấn đề; tập trung vào quyền lợi đôi bên; sáng tạo chọn lựa; dùng tiêu chuẩn khách quan.

Đe dọa, gây áp lực, ép buộc, đòi hỏi.

Thắng - Thua - Thỏa hiệp - Hòa giải.

Lắng nghe, hỏi, trả lời, im lặng.