Đề thi trắc nghiệm - Hoạch định trong doanh nghiệp

Quá trình xác định mục tiêu và phương thức tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó

Việc kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện so với mục tiêu đề ra

Việc bố trí sắp xếp các bộ phận, cá nhân trong tổ chức

Việc điều khiển, phối hợp các hoạt động của nhân viên

Hoạch định chính thức và hoạch định phi chính thức

Hoạch định ngắn hạn và hoạch định dài hạn

Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

Hoạch định vi mô và hoạch định vĩ mô

Các doanh nghiệp lớn có nhiều phòng ban

Các doanh nghiệp nhỏ, nơi người chủ đồng thời là người quản trị

Các tổ chức phi chính phủ

Các tập đoàn đa quốc gia

Là chức năng cuối cùng trong quá trình quản trị

Là xuất phát điểm của mọi quá trình quản trị, gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động

Là công cụ để tuyển dụng nhân sự

Là căn cứ duy nhất để đánh giá hiệu quả kinh doanh

Hoạch định ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

Hoạch định chiến lược và tác nghiệp

Hoạch định vi mô và vĩ mô

Hoạch định toàn diện và từng phần

Dưới 1 năm

Từ 1 đến 5 năm

Từ 5 năm trở lên

Từ 10 đến 15 năm

Mức độ ảnh hưởng, thời gian và tính chất môi trường

Số lượng người tham gia lập kế hoạch

Mức lương của người lập kế hoạch

Địa điểm thực hiện kế hoạch

Mục tiêu lớn, tổng quát, thông tin không đầy đủ

Thời gian dài hạn, ảnh hưởng toàn bộ

Mục tiêu cụ thể, rõ ràng, thông tin đầy đủ và chính xác

Rủi ro lớn, thất bại có thể dẫn đến phá sản

Môi trường ổn định, có thể dự đoán được

Môi trường có độ bất ổn định cao

Doanh nghiệp mới thành lập với nguồn lực dồi dào

Giai đoạn chín muồi của doanh nghiệp

Phải mơ hồ để có tính linh hoạt

Phải rõ ràng, khả thi, có thể kiểm soát được

Phải do ban giám đốc quyết định một mình

Phải không thể đo lường được

Là những mục tiêu mà doanh nghiệp thực sự theo đuổi

Là những mục tiêu được doanh nghiệp chính thức tuyên bố

Là mục tiêu chỉ dành cho ban lãnh đạo

Là mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp

Lợi nhuận của năm tài chính là bao nhiêu?

Tại sao tổ chức tồn tại và sẽ đi về đâu?

Cổ đông lớn nhất là ai?

Số lượng nhân viên hiện tại?

Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến lược

Nhận thức cơ hội

Phân tích môi trường

Lập ngân quỹ

Michael Porter tại Đại học Harvard

Raymond Miles và Charles Snow

Nhóm tư vấn Boston Consulting Group vào đầu những năm 1970

Henry Fayol

Thị phần thấp, thị trường tăng trưởng chậm

Thị phần cao, thị trường tăng trưởng chậm

Thị phần cao, tốc độ tăng trưởng thị trường lớn

Thị phần thấp, thị trường tăng trưởng nhanh

Tiếp tục đầu tư mạnh để chiếm lĩnh thị trường

Vắt tiền mặt càng nhiều càng tốt, hạn chế đầu tư

Dần dần từ bỏ sản xuất

Đầu tư hạn chế theo kiểu ăn chắc

Những sản phẩm có thị phần thấp trong thị trường trì trệ

Những sản phẩm có thị phần cao trong thị trường tăng trưởng

Những sản phẩm đang trong giai đoạn đầu tư lớn

Những sản phẩm mới ra mắt thị trường

Theo đuổi sự đổi mới bằng cách khai thác sản phẩm mới

Theo đuổi sự ổn định bằng cách chỉ sản xuất một bộ sản phẩm giới hạn

Bắt chước các sản phẩm thành công của đối thủ

Ra quyết định không ổn định và thiếu nhất quán

Theo đuổi sự ổn định và ít thay đổi

Tìm kiếm và khai thác những sản phẩm mới, cơ hội mới

Bắt chước các đổi mới đã được chứng minh thành công

Phản ứng không nhất quán trước các tình huống

Luôn đi đầu trong việc đổi mới sản phẩm

Tối thiểu hóa rủi ro bằng cách theo sau những đổi mới đã thành công

Chỉ tập trung vào một bộ sản phẩm giới hạn

Không theo đuổi chiến lược nào triệt để

Người hậu vệ

Người tìm kiếm

Người phân tích

Người phản ứng (Reactors)

Henry Fayol

Michael Porter tại Đại học Harvard

BCG Group

Miles và Snow

Hàng rào vào cửa, mối đe dọa bị thay thế, uy thế khách hàng, uy thế người cung ứng, tính quyết liệt giữa các đối thủ

Lợi nhuận, doanh thu, chi phí, vốn, nhân sự

Khách hàng, đối thủ, nhà cung cấp, sản phẩm, giá cả

Ngôi sao, con bò sữa, nghi vấn, chó

Doanh nghiệp đang trong giai đoạn phát triển mạnh

Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường tương đối ổn định và ít thay đổi

Doanh nghiệp đang trên bờ vực phá sản

Doanh nghiệp mới gia nhập thị trường

Chỉ bằng cách mở rộng trực tiếp

Chỉ bằng sáp nhập và tiếp quản

Mở rộng trực tiếp, sáp nhập và tiếp quản, liên doanh, đa dạng hóa

Chỉ bằng đa dạng hóa sản phẩm

Doanh nghiệp muốn tăng thị phần nhanh chóng

Doanh nghiệp tìm cách cắt giảm quy mô và độ đa dạng hoạt động

Doanh nghiệp mới thành lập

Doanh nghiệp muốn đa dạng hóa sản phẩm

Chỉ áp dụng chiến lược tăng trưởng

Theo đuổi đồng thời hai hay nhiều chiến lược: ổn định, tăng trưởng hoặc thu hẹp

Chỉ áp dụng chiến lược ổn định

Là chiến lược không thay đổi

Doanh nghiệp cạnh tranh trong mỗi ngành kinh doanh như thế nào

Doanh nghiệp sẽ nằm ở trong những ngành kinh doanh nào và vai trò của từng ngành

Các bộ phận chức năng hỗ trợ như thế nào

Cách thức tuyển dụng nhân viên

Xác định doanh nghiệp nên ở những ngành kinh doanh nào

Xác định doanh nghiệp nên cạnh tranh trong mỗi ngành kinh doanh như thế nào

Xác định chiến lược tài chính

Xác định cơ cấu tổ chức

Là chiến lược cấp cao nhất

Là chiến lược chi tiết hóa cho chiến lược cấp kinh doanh

Chỉ liên quan đến chiến lược tài chính

Không liên quan đến chiến lược cấp cao hơn

Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh

Kinh tế, chính trị - pháp luật, kỹ thuật công nghệ, văn hóa - xã hội, tự nhiên, nhân khẩu học, quốc tế

Tài chính, sản xuất, nhân sự

Lợi nhuận, doanh thu, chi phí

Tỷ lệ lạm phát của nền kinh tế

Khách hàng và nhà cung ứng

Chính sách của Chính phủ

Tốc độ tăng trưởng kinh tế

Giảm chất lượng sản phẩm

Củng cố nhãn hiệu và đa dạng hóa sản phẩm

Tăng giá bán sản phẩm

Giảm quảng cáo

Chi phí cho việc chuyển đổi đối tác

Yêu cầu về vốn, sự nổi tiếng nhãn hàng, tính kinh tế theo quy mô

Số lượng khách hàng

Chiến lược định giá

Kế hoạch dài hạn và cụ thể

Kế hoạch định hướng

Kế hoạch tác nghiệp chi tiết

Không cần kế hoạch nào

Kế hoạch ngắn hạn và định hướng

Kế hoạch dài hạn và cụ thể

Không cần lập kế hoạch

Chỉ cần kế hoạch ngắn hạn

Cấp quản trị càng cao, kế hoạch càng mang tính chiến lược

Cấp quản trị càng cao, kế hoạch càng mang tính tác nghiệp

Cấp quản trị không liên quan đến tính chiến lược của kế hoạch

Chỉ cấp trung mới lập kế hoạch chiến lược

Kế hoạch càng mang tính định hướng và ngắn hạn

Kế hoạch càng dài hạn và cụ thể

Kế hoạch không thay đổi

Không cần lập kế hoạch

Một phòng ban nhỏ trong doanh nghiệp

Đơn vị thành viên tương đối độc lập, đảm nhận một hay một số ngành kinh doanh

Một chi nhánh ở nước ngoài

Cơ quan quản lý nhà nước

Chiến lược cấp doanh nghiệp

Chiến lược cấp kinh doanh - Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược BCG

Do thiếu hụt nguồn lực tài chính

Cạnh tranh khốc liệt từ nước ngoài, giảm sự can thiệp của Chính phủ, sáp nhập và tiếp quản, phát minh công nghệ

Do quy định của luật pháp

Do thiên tai

Hạn chế đầu tư, vắt tiền mặt

Tiếp tục đầu tư để chiếm lĩnh thị trường

Từ bỏ dần

Không đầu tư gì thêm

Những điều doanh nghiệp công bố trong báo cáo thường niên

Những việc làm thực của các thành viên trong doanh nghiệp

Bài phát biểu của giám đốc

Hiến chương của doanh nghiệp

3 dạng

4 dạng

5 dạng

6 dạng

Cố gắng là tất cả đối với tất cả mọi người

Lựa chọn hệ chiến lược tận dụng lợi thế cạnh tranh của ngành và doanh nghiệp

Chỉ tập trung vào giá rẻ nhất

Không cần chiến lược

Ra quyết định ổn định và nhất quán

Có lợi nhuận cận biên cao

Những kiểu quyết định không ổn định và nhất quán

Luôn đi đầu trong đổi mới

Xác định cơ hội và mối đe dọa từ bên ngoài

Xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Xác định lợi nhuận

Xác định thị trường mới

Nhận thức cơ hội

Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ

Lập ngân quỹ

Xác định sứ mệnh

Tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được thành lập theo quy định pháp luật nhằm mục đích kinh doanh

Tổ chức hoạt động phi lợi nhuận

Cơ quan nhà nước

Tổ chức xã hội

Do một cá nhân làm chủ và tự chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản

Có nhiều cổ đông

Được phát hành cổ phiếu

Có nhiều thành viên góp vốn

Do hai thành viên trở lên góp vốn

Do một tổ chức hoặc một cá nhân làm chủ sở hữu

Được phát hành cổ phần tự do

Có ít nhất 3 cổ đông

Vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau gọi là cổ phần

Không được phát hành cổ phiếu

Số lượng cổ đông tối đa là 50

Thành viên chịu trách nhiệm vô hạn

Thành viên hợp danh chịu trách nhiệm hữu hạn

Phải có ít nhất hai thành viên hợp danh là chủ sở hữu chung

Được phát hành cổ phiếu

Chỉ có một loại thành viên

Hoạch định, tổ chức, điều khiển, phối hợp, kiểm tra

Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp, kiểm tra, ngân sách

Chỉ có 2 chức năng: hoạch định và kiểm tra

Henry Fayol

Lyther Gulick và Lydal Urwick

Michael Porter

BCG Group

Có nhiều bộ phận tham mưu

Không có bộ phận trung gian làm tham mưu, việc quản lý theo tuyến thẳng

Các bộ phận chức năng được quyền ra quyết định đối với cấp dưới

Có cả quản lý chiều dọc và chiều ngang

Dễ dẫn đến tình trạng độc đoán, quan liêu

Các quyết định được đưa ra nhanh chóng, kịp thời; thực hiện tốt chế độ một thủ trưởng

Không yêu cầu người quản lý phải có khả năng toàn diện

Không có hạn chế nào

Quyết định được đưa ra nhanh chóng

Dễ xảy ra tình trạng chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ

Không có sự chuyên môn hóa

Thực hiện tốt chế độ một thủ trưởng

Chỉ quản lý theo chiều dọc

Cấp quản lý cấp dưới vừa chịu sự quản lý theo chiều dọc vừa chịu sự quản lý theo chiều ngang

Không có sự phối hợp giữa các bộ phận

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ

Henry Fayol

William Ouchi - giáo sư người Mỹ gốc Nhật tại Đại học California

Elton Mayo

Masaaki Imai

William Ouchi

Masaaki Imai

Frederick Taylor

Michael Porter

Sự cứng nhắc trong quản lý

Tính linh hoạt của tổ chức, tận dụng thành tựu công nghệ thông tin

Tăng cường các cấp quản trị trung gian

Không sử dụng công nghệ thông tin

Về mặt xã hội

Về mặt chính trị

Về mặt kinh tế

Về mặt văn hóa

Cấp quản trị cơ sở

Cấp quản trị trung gian

Cấp quản trị cấp cao

Tất cả các cấp

Đảm bảo tính tối ưu

Gọn nhẹ nhưng mềm dẻo, linh hoạt

Càng phức tạp càng tốt

Có độ tin cậy cao

Trình độ phát triển của công nghệ sản xuất

Màu sắc logo công ty

Tên của doanh nghiệp

Ngày thành lập công ty

Dựa vào sự kế thừa những kinh nghiệm thành công và gạt bỏ những bất hợp lý của các cơ cấu có sẵn

Xây dựng cơ cấu hoàn toàn mới

Phân tích theo yếu tố

Thuê chuyên gia tư vấn nước ngoài

Các bộ phận chức năng

Thủ trưởng

Tất cả các cấp

Cổ đông

Thường xuyên thay đổi

Tương đối ổn định với thời gian

Chỉ tồn tại trong ngắn hạn

Không thay đổi tuyệt đối

Số lượng khách hàng và sự sẵn có của sản phẩm thay thế

Chỉ phụ thuộc vào giá cả

Chỉ phụ thuộc vào chất lượng

Chỉ phụ thuộc vào quảng cáo

Thị trường tăng trưởng mạnh, thị phần nhỏ

Thị trường tăng trưởng chậm, thị phần lớn

Thị trường trì trệ, thị phần lớn

Thị trường tăng trưởng mạnh, thị phần lớn

Xác định rõ mục tiêu của doanh nghiệp

Có nhiều vốn

Có nhiều nhân viên

Có công nghệ hiện đại

Tổ chức có tên riêng, có tài sản, đăng ký kinh doanh theo pháp luật

Tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh như sản xuất, mua bán hàng hóa

Tổ chức mà thông qua một số lượng tài sản nhất định, kết hợp các yếu tố đầu vào một cách tối ưu để tạo ra khoản tiền chênh lệch

Tổ chức phi lợi nhuận

Các ngành kinh doanh ổn định, ít thay đổi

Các ngành có nhiều đổi mới, thay đổi nhanh chóng

Các ngành đã chín muồi

Các ngành trì trệ

Những kỹ năng và nguồn lực mà doanh nghiệp có lợi thế hơn so với đối thủ

Số lượng nhân viên

Tên tuổi của giám đốc

Địa chỉ trụ sở

Vì sản phẩm này đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh

Vì sản phẩm này đã chín muồi, không cần đầu tư lớn, tạo ra nhiều tiền mặt

Vì sản phẩm này có thị phần nhỏ

Vì sản phẩm này sắp bị loại bỏ

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược cấp kinh doanh - Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

Chiến lược thu hẹp

Chiến lược BCG

Lấy mục tiêu lợi nhuận là chủ yếu

Mục tiêu chính là giải quyết các vấn đề xã hội, môi trường vì lợi ích cộng đồng

Không được đăng ký kinh doanh

Hoạt động phi pháp

Đa số con người không muốn làm việc

Đa số con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng, muốn hòa nhập với tập thể

Con người chỉ quan tâm đến tiền

Con người không có khả năng sáng tạo

Fayol, Gantt, Gilbreth

Elton Mayo, Mac Gregor

Simon, Drucker, Chandler

William Ouchi

Là bước đầu tiên

Lượng hóa các mục tiêu thành tổng thu nhập, chi phí, lợi nhuận

Xác định sứ mệnh

Phân tích môi trường

Là một loại hình doanh nghiệp, có tư cách pháp nhân

Không có tư cách pháp nhân, không phải đăng ký thành lập theo Luật doanh nghiệp

Phải đăng ký thành lập theo quy định

Chỉ hoạt động trong một ngành

Tỷ lệ lạm phát

Màu sắc logo

Tên giám đốc

Slogan công ty

Quy mô và cơ cấu thị trường

Tên doanh nghiệp

Màu sắc sản phẩm

Số lượng giám đốc

Không một doanh nghiệp nào có thể thành đạt bằng cách cố gắng là tất cả đối với mọi người

Doanh nghiệp nên cố gắng đáp ứng tất cả mọi nhu cầu

Chỉ cần tập trung vào giá rẻ nhất

Không cần lợi thế cạnh tranh

Xác định điểm mạnh, điểm yếu

Xác định giá bán sản phẩm

Tính lương nhân viên

Chọn tên công ty

Ghi nhận các ý kiến đóng góp của công nhân

Tăng giá sản phẩm

Sa thải nhân viên

Giảm lương nhân viên

Hai công ty hoạt động hoàn toàn độc lập

Công ty mẹ sở hữu trên 50% vốn điều lệ hoặc có quyền kiểm soát công ty con

Chỉ là quan hệ hợp tác bình đẳng

Hai công ty cùng ngành

Bước 1

Bước 5

Bước 7

Bước 8

Buộc người quản trị phải nhìn về phía trước, dự đoán thay đổi

Tăng chi phí hoạt động

Giảm số lượng nhân viên

Tăng giá sản phẩm

Chiến lược ổn định

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược thu hẹp

Chiến lược hỗn hợp

Thời gian thực hiện

Màu sắc của bản kế hoạch

Số lượng người tham gia

Tên của mục tiêu

Ngôi sao

Con bò sữa

Nghi vấn

Chó

Vì các loại hoạch định có quan hệ qua lại với nhau

Vì không có tiêu chí phân loại

Vì không ai phân loại

Vì không cần thiết phải phân loại

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược thu hẹp

Chiến lược ổn định

Chiến lược đa dạng hóa

Dễ dẫn đến tình trạng mâu thuẫn về quyền hạn trong tổ chức

Không có sự phối hợp giữa các bộ phận

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ

Không tận dụng được chuyên gia

Sứ mệnh của tổ chức

Tên công ty

Tuổi của giám đốc

Địa chỉ trụ sở

Để xác định sở trường, sở đoản - lợi thế cạnh tranh

Để tăng giá bán sản phẩm

Để sa thải nhân viên

Để đổi tên công ty

Mục tiêu xã hội

Mục tiêu kinh tế

Mục tiêu chính trị

Mục tiêu văn hóa

Khách hàng

Màu sắc logo

Tên giám đốc

Diện tích văn phòng