Đề kiểm tra - Lịch sử hình thành và phát triển các lý thuyết quản trị

Sự xuất hiện của tư tưởng quản trị sơ khai gắn liền với tôn giáo và triết học trước công nguyên

Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại vào thế kỷ 14 thúc đẩy hoạt động quản trị

Cuộc cách mạng công nghiệp thế kỷ 18 - tiền đề trực tiếp cho sự xuất hiện của lý thuyết quản trị

Sự xuất hiện của nhà quản trị chuyên nghiệp vào thế kỷ 19

Việc thuê mướn lao động chỉ dựa trên cơ sở ai đến trước được thuê trước mà không dựa trên khả năng

Nhà quản lý thiếu phương pháp khoa học, làm việc theo thói quen và kinh nghiệm

Hầu hết việc và trách nhiệm được giao phó hoàn toàn cho công nhân

Nhà quản lý ứng dụng quá sớm và thiếu cân nhắc các phương pháp khoa học vào sản xuất

Tăng quyền tự quyết cho công nhân trong dây chuyền sản xuất

Tạo ra tính chuyên nghiệp của nhà quản trị, tách bạch rõ ràng giữa hoạt động quản lý và hoạt động sản xuất

Giảm chi phí đào tạo nhân viên bằng cách để công nhân tự quản lý sản xuất

Phân cấp toàn bộ trách nhiệm xuống cơ sở để tăng tính dân chủ trong tổ chức

Đề xuất 14 nguyên tắc quản trị nổi tiếng

Xây dựng mô hình tổ chức quan liêu lý tưởng với thứ bậc quyền hạn chặt chẽ

Xây dựng hệ thống trả lương có thưởng (bao gồm cả người quản trị) và phát minh sơ đồ Gantt

Tiến hành thí nghiệm Hawthorn tại nhà máy Western Electric

Gilbreth tập trung tăng cường kỷ luật lao động, còn Taylor chú trọng đãi ngộ vật chất

Gilbreth tăng năng suất bằng cách loại bỏ các thao tác thừa trong quá trình lao động; Taylor tập trung vào xây dựng định mức khoa học

Gilbreth chỉ quan tâm đến yếu tố tâm lý, Taylor chỉ quan tâm đến yếu tố kỹ thuật

Gilbreth phát triển lý thuyết nhu cầu con người, Taylor xây dựng thuyết hệ thống

Là người phụ nữ đầu tiên đề cập đến vấn đề tâm lý của người lao động

Là người đầu tiên đưa ra khái niệm 'con người thuần lý kinh tế'

Là người phát minh ra sơ đồ Gantt

Là người đề xuất 14 nguyên tắc quản trị

Sản xuất (kỹ thuật sản xuất) và Thương mại (mua bán, trao đổi)

Nghiên cứu khoa học ứng dụng và phát triển công nghệ

Tài chính (tạo và sử dụng vốn) và An ninh (bảo vệ tài sản, nhân viên)

Kế toán và Hành chánh

Mỗi nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ một cấp trên duy nhất để tránh tình trạng xung đột chỉ đạo

Toàn bộ tổ chức phải hoạt động theo một mệnh lệnh tập trung duy nhất từ cấp cao nhất

Nhà quản trị phải thống nhất ý chí và quyết định với tất cả cấp dưới trước khi ban hành

Mỗi bộ phận chỉ có một người đứng đầu duy nhất với một kế hoạch

Phân công lao động rõ ràng kèm xác định thứ bậc quyền hạn chặt chẽ

Tuyển chọn chính thức và xây dựng nguyên tắc, luật lệ chính thức

Khuyến khích nhân viên thể hiện cá tính cá nhân tối đa trong công việc

Có chương trình hướng nghiệp cho nhân viên và tránh xúc phạm nhân cách người lao động

Hoạch định, Tổ chức, Chỉ huy, Phối hợp, Kiểm tra

Tuyển dụng, Đào tạo, Đánh giá, Khen thưởng, Kỷ luật

Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh đạo, Đánh giá, Khen thưởng

Phân tích, Hoạch định, Thực thi, Kiểm tra, Đánh giá

Taylor tăng năng suất xuất phát từ phía công nhân (định mức, thao tác); Fayol tăng năng suất xuất phát từ công tác quản trị

Taylor chú trọng lý thuyết, Fayol chú trọng thực hành

Taylor nghiên cứu trong nhà máy, Fayol nghiên cứu trong phòng thí nghiệm

Taylor là người Mỹ, Fayol là người Pháp

Chưa quan tâm đầy đủ đến công tác hoạch định chiến lược dài hạn

Xem con người là 'con người thuần lý kinh tế' và coi tổ chức là một hệ thống khép kín

Không xây dựng được hệ thống nguyên tắc quản trị rõ ràng

Chỉ áp dụng được trong các doanh nghiệp lớn ở phương Tây

Quản trị chiến lược

Tâm lý học công nghiệp (Industrial Psychology)

Quản trị nguồn nhân lực

Khoa học quản trị hiện đại

Các yếu tố vật chất là động lực duy nhất quyết định năng suất lao động

'Yếu tố xã hội' là nguyên nhân tăng năng suất lao động; giữa tâm lý và tác phong có mối liên hệ mật thiết

Cấu trúc tổ chức chặt chẽ với thứ bậc quyền hạn rõ ràng là yếu tố quyết định năng suất

Hệ thống lương thưởng hợp lý là yếu tố then chốt nhất để tăng năng suất

Sinh lý → An toàn → Xã hội → Tôn trọng → Tự hoàn thiện

An toàn → Sinh lý → Xã hội → Tôn trọng → Tự hoàn thiện

Sinh lý → Xã hội → An toàn → Tự hoàn thiện → Tôn trọng

Tự hoàn thiện → Tôn trọng → Xã hội → An toàn → Sinh lý

Nhận rõ sự ảnh hưởng của tác phong lãnh đạo của nhà quản trị đến hiệu quả quản trị

Xây dựng hệ thống 14 nguyên tắc quản trị dựa trên kinh nghiệm

Làm rõ vai trò của các tổ chức không chính thức đối với thái độ và năng suất lao động

Chỉ ra sự ảnh hưởng của tập thể đối với thái độ cá nhân và nhu cầu quan hệ giữa các đồng nghiệp

Chưa quan tâm đến nhu cầu sinh lý cơ bản của con người

Quá chú ý đến yếu tố xã hội; đồng thời xem con người như phần tử của hệ thống khép kín, bỏ qua tác động của các yếu tố bên ngoài

Phủ nhận hoàn toàn vai trò của các yếu tố kinh tế và vật chất

Chỉ áp dụng được trong các nước phương Tây, không phù hợp với các nước châu Á

Quản trị là nghệ thuật lãnh đạo con người dựa trên trực giác và kinh nghiệm

Quản trị là quá trình ra quyết định; mọi vấn đề đều có thể giải quyết bằng mô hình toán học

Quản trị dựa trên các yếu tố tâm lý và quan hệ xã hội của con người

Quản trị chỉ đơn thuần là quá trình hoạch định chiến lược dài hạn

Không sử dụng được máy tính điện tử trong giải quyết vấn đề

Khó áp dụng trong các lĩnh vực nhân sự, tổ chức, lãnh đạo vì khó lượng hóa các yếu tố này

Không giải quyết được các bài toán kỹ thuật và công nghệ

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, không áp dụng được cho tổ chức lớn

Một quá trình liên tục của các chức năng: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra

Một tập hợp các nguyên tắc cố định áp dụng cho mọi tổ chức

Một chuỗi các quyết định tối ưu dựa trên mô hình toán học

Một hệ thống khép kín không chịu tác động của môi trường bên ngoài

Áp dụng một khuôn mẫu quản trị thống nhất cho mọi tổ chức trong mọi hoàn cảnh

Kỹ thuật quản trị thích hợp phụ thuộc vào bản chất và điều kiện của hoàn cảnh cụ thể

Các nguyên tắc quản trị có giá trị vĩnh viễn, bất biến trong mọi hoàn cảnh

Quản trị chỉ dựa trên các mô hình toán học và phân tích định lượng

Hệ thống nào cũng là khép kín, không chịu tác động của môi trường bên ngoài

Hệ thống gồm những hệ thống nhỏ có mối quan hệ tác động hữu cơ; một thay đổi dù nhỏ của hệ thống con cũng ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống

Hệ thống chỉ bao gồm yếu tố con người, bỏ qua yếu tố vật chất

Hệ thống chỉ hoạt động hiệu quả khi có sự can thiệp trực tiếp của nhà nước

Henri Fayol - dựa trên nguyên tắc quản trị hành chính

Abraham Maslow - dựa trên thuyết nhu cầu 5 bậc

William Ouchi - dựa trên cách quản lý của Nhật Bản áp dụng trong các công ty Mỹ, ra đời năm 1978

Masaai Imai - dựa trên triết lý cải tiến liên tục từng bước

Doanh nghiệp Nhật Bản: làm việc suốt đời, đánh giá và đề bạt chậm, quyết định tập thể, quan hệ rộng rãi

Doanh nghiệp Âu Mỹ: làm việc trong từng thời hạn, đánh giá nhanh, chuyên môn hóa ngành nghề, quyết định cá nhân

Doanh nghiệp Nhật Bản: chuyên môn hóa ngành nghề; Doanh nghiệp Âu Mỹ: không chuyên môn hóa ngành nghề

Doanh nghiệp Nhật Bản: quan hệ rộng rãi; Doanh nghiệp Âu Mỹ: quan hệ cục bộ

Cách mạng toàn diện một lần để thay đổi hoàn toàn tổ chức

Cải tiến từng bước kết hợp phát huy tinh thần tập thể trong cải tiến mọi mặt của doanh nghiệp

Chỉ tập trung vào cải tiến công nghệ thông tin và hệ thống số

Áp dụng nguyên tắc quản trị cổ điển vào thực tiễn doanh nghiệp hiện đại