Bài kiểm tra Quản trị học

Theo nội dung bài học, điểm khác biệt cốt lõi giữa hiệu lực và hiệu quả trong quản trị là gì?

Một công ty xây dựng mục tiêu tăng thị phần từ 20% lên 30% trong 18 tháng. Mục tiêu này thể hiện rõ nhất đặc điểm nào của mục tiêu SMART?

Khi một phòng chuyên môn được trao quyền ra quyết định về ngân sách đào tạo của mình, đó là hình thức quyền hạn nào?

Nhà quản trị chuyển chiến lược cấp công ty thành kế hoạch quý cho từng bộ phận và điều phối nguồn lực. Vai trò này phù hợp nhất với quản trị viên cấp nào?

Nhóm dự án theo dõi số khách hàng tiềm năng và tỷ lệ hoàn thành đào tạo trước khi doanh thu cuối quý xuất hiện. Các chỉ số này thuộc loại nào?

Doanh nghiệp có hệ thống quản lý hàng tốt, thương hiệu mạnh và đội ngũ giàu kinh nghiệm. Những yếu tố này thuộc phần nào của phân tích SWOT?

Công ty muốn giữ nguyên sản phẩm và thị trường hiện tại nhưng làm cho khách hàng mua thường xuyên hơn. Chiến lược tăng trưởng phù hợp là gì?

Nhà quản trị thiết kế phần thưởng mà nhân viên thấy có giá trị và gắn trực tiếp với kết quả họ có thể kiểm soát. Khái niệm nào của Vroom được thể hiện rõ nhất?

Khi khách hàng đang chịu ảnh hưởng nghiêm trọng từ một lỗi giao hàng, công ty giao bổ sung bằng dịch vụ nhanh để xử lý ngay. Đây là hành động nào?

Một công ty cho phép trưởng chi nhánh tự xử lý khiếu nại dưới 500.000 đồng nhưng vẫn yêu cầu báo cáo định kỳ. Tình huống này thể hiện khái niệm nào?

Trong ma trận BCG, một sản phẩm có thị phần cao trong một thị trường tăng trưởng nhanh được xếp vào nhóm nào?

Cơ cấu trong đó nhân viên sản xuất nhận yêu cầu chuyên môn từ cả phòng chất lượng, kỹ thuật và nhân sự thuộc loại nào?

Một đơn vị chịu tác động từ nhiều phòng chức năng theo từng lĩnh vực chuyên môn, trong khi tuyến chỉ huy vẫn chịu trách nhiệm điều hành. Cơ cấu này thuộc loại nào?

Một nhóm trong doanh nghiệp thiếu vốn và quy trình nội bộ còn chậm. Đây là ví dụ về yếu tố nào của môi trường quản trị?

Nhân viên tin rằng nếu được đào tạo đầy đủ và có công cụ phù hợp, bản thân có thể hoàn thành mục tiêu. Niềm tin này thuộc thành phần nào của thuyết Vroom?

Tiêu chuẩn kiểm tra và hành động kiểm soát khác nhau như thế nào?

Một quản lý nhận biết công việc nào đang chậm so với kế hoạch bằng cách xem biểu đồ tiến độ theo tuần. Công cụ nào phù hợp nhất?

Khi môi trường kinh doanh còn bất định, doanh nghiệp chọn một khung mục tiêu linh hoạt thay vì quy định chi tiết từng hành động. Loại hoạch định này là gì?

Một nữ nhân viên giỏi chuyên môn được giao nhiệm vụ thách thức, nhận phản hồi rõ và tự quyết định phương pháp thực hiện. Tình huống này gần nhất với phong cách lãnh đạo nào?

Một dự án có nhiều công việc phụ thuộc lẫn nhau. Công cụ nào giúp quản lý xác định những công việc có khả năng làm chậm toàn bộ dự án nếu bị chậm?