Bài kiểm tra Quản trị học: Môi trường tổ chức, đạo đức, hoạch định và ra quyết định

Đạt được mục tiêu tổ chức một cách hữu hiệu và hiệu quả thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nguồn lực

Chỉ tập trung tối đa hóa lợi nhuận cho nhà quản trị

Chỉ thực hiện công tác lập kế hoạch và phân bổ ngân sách

Bảo đảm mọi hoạt động diễn ra theo quy trình tuyến tính cố định

Doanh nghiệp hữu hiệu nhưng chưa hiệu quả

Doanh nghiệp hiệu quả nhưng không hữu hiệu

Doanh nghiệp vừa hữu hiệu vừa hiệu quả

Không thể đánh giá vì cần biết mục tiêu của các đối thủ

Sử dụng thành thạo một loại máy móc chuyên dụng

Xem xét tổ chức dưới góc nhìn tổng thể và giải quyết các vấn đề phức tạp

Động viên và hỗ trợ nhân viên trong công việc

Thực hiện các nhiệm vụ mang tính nghi lễ và biểu tượng

Người giám sát

Người lãnh đạo

Người phân bổ nguồn lực

Người đại diện có tính biểu tượng

Cách nhìn nhận bản thân và cách thức phối hợp công việc thông qua người khác

Không cần sử dụng bất kỳ kỹ năng quan hệ con người nào nữa

Chỉ tập trung vào công việc kỹ thuật chuyên môn của bộ phận

Mọi hoạt động chỉ được thực hiện theo mệnh lệnh trực tiếp của người trên

Áp dụng quy tắc đã được xây dựng cho tình huống lặp lại thường xuyên

Xây dựng một chiến lược dài hạn cho một cuộc khủng hoảng chưa từng xảy ra

Thương lượng với các nhóm lợi ích về mục tiêu xung đột

Chọn phương án tối ưu với đầy đủ thông tin về mọi kết quả có thể xảy ra

Mọi thông tin đều đã sẵn có đầy đủ nên không còn rủi ro

Mục tiêu chưa rõ và các phương án thay thế khó xác định

Có mục tiêu rõ, thông tin tốt nhưng kết quả tương lai vẫn tiềm ẩn khả năng thất bại

Thông tin về các phương án và sự kiện tương lai hoàn toàn không đầy đủ

Mô hình cổ điển

Mô hình hành chính

Mô hình chính trị

Không mô hình nào phù hợp

Quyết định thỏa mãn chọn phương án đầu tiên đáp ứng tiêu chí tối thiểu

Quyết định thỏa mãn luôn tạo lợi ích kinh tế tối đa

Quyết định thỏa mãn chỉ được dùng khi mục tiêu hoàn toàn rõ ràng

Quyết định thỏa mãn dựa trên toàn bộ thông tin về mọi phương án

Thực hiện phương án đã chọn

Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân

Đánh giá và phản hồi

Lựa chọn phương án được mong đợi nhất

Mức sẵn sàng chấp nhận rủi ro và sự không chắc chắn

Khả năng thực hiện đồng thời mọi kế hoạch tác nghiệp

Mức độ tuân thủ tuyệt đối các quy tắc của tổ chức

Khả năng dự báo chính xác mọi thay đổi của môi trường

Tỷ lệ thất nghiệp của quốc gia

Khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Hệ thống chính trị và pháp luật

Xu hướng văn hóa xã hội toàn cầu

Thấp vì có nhiều dữ liệu hơn

Cao vì môi trường có nhiều yếu tố và biến động mạnh

Thấp vì các yếu tố thay đổi nhanh

Không thay đổi vì môi trường luôn tác động trực tiếp đến tổ chức

Hoạt động thu thập thông tin kinh doanh

Nghi lễ tổ chức

Phân cấp trách nhiệm

Hợp nhất tổ chức

Liên doanh và sáp nhập đều bắt buộc làm mất tính độc lập của các tổ chức

Liên doanh duy trì các tổ chức riêng lẻ, còn sáp nhập tạo ra một tổ chức duy nhất

Sáp nhập chỉ áp dụng cho các tổ chức trong cùng ngành

Liên doanh luôn dẫn đến sáp nhập ngay sau đó

Nhà quản trị phải cân nhắc giữa lợi ích công ty và lợi ích cá nhân của mình

Nhà quản trị phải lựa chọn giữa hai giá trị đạo đức xung đột khiến khó xác định điều đúng hoặc sai

Doanh nghiệp phải lựa chọn giữa tăng trưởng và duy trì lợi nhuận ngắn hạn

Nhân viên không thể xác định mục tiêu công việc của mình

Tiêu chuẩn về công bằng, bình đẳng và khách quan

Lợi ích lớn nhất cho số đông người nhất

Lợi ích lâu dài của cá nhân người ra quyết định

Các chuẩn mực phổ biến nhất của xã hội

Mục tiêu tác nghiệp mang tính tổng thể, còn mục tiêu chiến lược dành cho từng cá nhân

Mục tiêu tác nghiệp cụ thể, đo lường được và gắn với bộ phận, nhóm hoặc cá nhân

Mục tiêu tác nghiệp không liên quan đến phân bổ nguồn lực

Mục tiêu tác nghiệp luôn có thời hạn dài hơn mục tiêu chiến lược

Thiết lập mục tiêu cho công ty, bộ phận và cá nhân

Xem xét lại tiến trình thực hiện

Sáp nhập toàn bộ công ty

Xây dựng tuyên bố sứ mệnh mới

Kế hoạch đa dụng

Kế hoạch tác nghiệp định kỳ

Dự án thuộc kế hoạch đơn dụng

Kế hoạch chiến lược dài hạn