Đề ôn tập Quản trị học - Chương 3 và Chương 4

33 questions

29 min

Answer key

Exam info

Subject: Quản trị học
Exam type: University
Questions: 33
Duration: 29 min
Answers: ✓ With explanations

Questions (33)

Q 1.
Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp giúp nhà quản trị xác định:
- A.
  Các cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp
- B.
  Các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
- C.
  Các yếu tố kinh tế vĩ mô của quốc gia
- D.
  Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Q 2.
Mục đích chính của việc nghiên cứu môi trường bên ngoài doanh nghiệp là:
- A.
  Xác định điểm mạnh, điểm yếu
- B.
  Xác định cơ hội, thách thức đối với doanh nghiệp
- C.
  Xây dựng cơ cấu tổ chức
- D.
  Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
Q 3.
Theo quan điểm quản trị, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp?
- A.
  Chính trị - pháp luật
- B.
  Đối thủ cạnh tranh
- C.
  Công nghệ
- D.
  Văn hóa - xã hội
Q 4.
Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào thể hiện sức ép từ phía đầu vào (nguồn cung) của doanh nghiệp?
- A.
  Khách hàng
- B.
  Đối thủ cạnh tranh hiện tại
- C.
  Nhà cung ứng
- D.
  Sản phẩm thay thế
Q 5.
Khi phân tích môi trường vi mô, nhà quản trị cần xác định điều gì đối với từng yếu tố?
- A.
  Quy mô GDP quốc gia và tốc độ tăng trưởng
- B.
  Mức độ ảnh hưởng (tăng hay giảm) đến hoạt động doanh nghiệp
- C.
  Chính sách thuế và hệ thống pháp luật hiện hành
- D.
  Cơ cấu dân số và xu hướng di cư
Q 6.
Khái niệm "chuỗi giá trị" của doanh nghiệp được đề cập khi phân tích:
- A.
  Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
- B.
  Môi trường vĩ mô
- C.
  Môi trường bên trong của doanh nghiệp
- D.
  Mô hình 7S của McKinsey
Q 7.
Trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp, hoạt động nào sau đây là hoạt động CHÍNH?
- A.
  Quản trị nguồn nhân lực
- B.
  Phát triển công nghệ
- C.
  Marketing và bán hàng
- D.
  Thu mua
Q 8.
Trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp, hoạt động nào sau đây là hoạt động BỔ TRỢ?
- A.
  Hoạt động sản xuất
- B.
  Hoạt động đầu ra
- C.
  Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp
- D.
  Dịch vụ sau bán hàng
Q 9.
Trong phân tích SWOT, chữ "W" viết tắt của từ tiếng Anh nào?
- A.
  Work
- B.
  Weakness
- C.
  Worth
- D.
  Warning
Q 10.
Trong phân tích SWOT, yếu tố nào sau đây được phân loại là THÁCH THỨC đối với doanh nghiệp?
- A.
  Đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao
- B.
  Thị trường tiêu thụ đang mở rộng
- C.
  Chính sách pháp luật thay đổi bất lợi cho doanh nghiệp
- D.
  Nguồn vốn dồi dào của doanh nghiệp
Q 11.
Một doanh nghiệp có thương hiệu mạnh nhưng xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới từ nước ngoài. Theo ma trận SWOT, chiến lược phù hợp là:
- A.
  Chiến lược S/O (Sức mạnh - Cơ hội)
- B.
  Chiến lược S/T (Sức mạnh - Thách thức)
- C.
  Chiến lược W/O (Điểm yếu - Cơ hội)
- D.
  Chiến lược W/T (Điểm yếu - Thách thức)
Q 12.
Một doanh nghiệp có năng lực tài chính hạn chế nhưng thị trường đang có nhiều cơ hội phát triển. Theo ma trận SWOT, chiến lược phù hợp là:
- A.
  Chiến lược S/O
- B.
  Chiến lược S/T
- C.
  Chiến lược W/O
- D.
  Chiến lược W/T
Q 13.
Trong phân tích SWOT, yếu tố "Cơ hội - O" mang tính chất:
- A.
  Bên trong - tích cực
- B.
  Bên ngoài - tích cực
- C.
  Bên trong - tiêu cực
- D.
  Bên ngoài - tiêu cực
Q 14.
Yếu tố "tự nhiên" trong môi trường vĩ mô đề cập đến:
- A.
  Hệ thống pháp luật và chính sách nhà nước
- B.
  Điều kiện khí hậu, tài nguyên và môi trường sinh thái
- C.
  Cơ cấu dân số và mật độ dân cư
- D.
  Hệ thống giá trị văn hóa và phong tục tập quán
Q 15.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc 5 yếu tố môi trường vi mô theo mô hình của Michael Porter?
- A.
  Nhà cung ứng
- B.
  Đối thủ cạnh tranh
- C.
  Khách hàng
- D.
  Chính phủ
Q 16.
Tình huống "Nhiều nhân viên có trình độ chuyên môn cao của doanh nghiệp nghỉ việc" thuộc nhóm yếu tố nào trong phân tích SWOT?
- A.
  Điểm mạnh (Strength - S)
- B.
  Điểm yếu (Weakness - W)
- C.
  Cơ hội (Opportunity - O)
- D.
  Thách thức (Threat - T)
Q 17.
Thông tin quản trị được hiểu là:
- A.
  Dữ liệu thô chưa qua xử lý
- B.
  Thông tin đã được xử lý, có ý nghĩa phục vụ cho quá trình ra quyết định
- C.
  Bản tin nội bộ giữa các phòng ban
- D.
  Báo cáo tài chính cuối năm
Q 18.
Thông tin từ cấp dưới chuyển lên cấp trên trong tổ chức được gọi là:
- A.
  Thông tin từ trên xuống
- B.
  Thông tin từ dưới lên
- C.
  Thông tin theo chiều ngang
- D.
  Thông tin hai chiều
Q 19.
Giám đốc phân xưởng A gửi thông tin trao đổi cho giám đốc phân xưởng B cùng cấp trong cùng nhà máy. Đây là thông tin theo chiều:
- A.
  Từ trên xuống
- B.
  Từ dưới lên
- C.
  Theo chiều ngang
- D.
  Từ ngoài vào
Q 20.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là trở ngại trong quá trình truyền thông tin nội bộ?
- A.
  Khác biệt về ngôn ngữ giữa người gửi và người nhận
- B.
  Áp lực về thời gian trong giao tiếp
- C.
  Sự khác biệt về trình độ chuyên môn giữa các bên
- D.
  Sự đa dạng về chiều truyền thông tin trong tổ chức
Q 21.
Quyết định quản trị có thể được hiểu là:
- A.
  Quá trình lựa chọn phương án hành động tốt nhất trong các phương án để đạt mục tiêu đã đề ra
- B.
  Mệnh lệnh của cấp trên buộc cấp dưới phải thi hành
- C.
  Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
- D.
  Kế hoạch chiến lược dài hạn của doanh nghiệp
Q 22.
Theo tính chất của vấn đề ra quyết định, quyết định quản trị được phân thành:
- A.
  Quyết định ngắn hạn và quyết định dài hạn
- B.
  Quyết định chương trình và quyết định không chương trình
- C.
  Quyết định chiến lược và quyết định tác nghiệp
- D.
  Quyết định cá nhân và quyết định tập thể
Q 23.
Quyết định "Đặt mua nguyên vật liệu hàng tuần theo định mức cố định đã có" thuộc loại quyết định nào?
- A.
  Quyết định không chương trình
- B.
  Quyết định chương trình
- C.
  Quyết định chiến lược
- D.
  Quyết định khẩn cấp
Q 24.
Quyết định "Mở rộng hoạt động kinh doanh sang khu vực Đông Nam Á trong vòng 5 năm" được phân loại theo thời gian thực hiện là:
- A.
  Quyết định ngắn hạn
- B.
  Quyết định trung hạn
- C.
  Quyết định dài hạn
- D.
  Quyết định tức thời
Q 25.
Trong quy trình 6 bước ra quyết định quản trị, bước đầu tiên là:
- A.
  Xác định vấn đề và mục tiêu ra quyết định
- B.
  Thu thập và phân tích thông tin
- C.
  Xác định các phương án khả thi
- D.
  Lựa chọn phương án tối ưu
Q 26.
Phương pháp ra quyết định trong đó nhà quản trị tham khảo ý kiến cấp dưới nhưng vẫn một mình đưa ra quyết định cuối cùng được gọi là:
- A.
  Phương pháp quyết định cá nhân
- B.
  Phương pháp quyết định có tham vấn
- C.
  Phương pháp quyết định tập thể
- D.
  Phương pháp quyết định tự do
Q 27.
Trong ma trận kết quả kinh doanh (payoff matrix), các ô của bảng biểu thị:
- A.
  Xác suất xảy ra của các trạng thái môi trường
- B.
  Lợi nhuận hoặc lỗ tương ứng giữa mỗi phương án và mỗi trạng thái
- C.
  Trọng số ưu tiên của từng yếu tố quyết định
- D.
  Số lượng phương án cần phải lựa chọn
Q 28.
Cây quyết định (decision tree) là công cụ hỗ trợ ra quyết định nhằm mục đích:
- A.
  Tổ chức hệ thống phân cấp quản trị trong doanh nghiệp
- B.
  Phân tích các phương án quyết định cùng các trạng thái, xác suất và kết quả có thể xảy ra
- C.
  Tính toán lương và phúc lợi cho nhân viên
- D.
  Lập kế hoạch sản xuất chi tiết theo tháng
Q 29.
Kỹ thuật Delphi là phương pháp:
- A.
  Thảo luận nhóm trực tiếp trong phòng họp
- B.
  Thu thập ý kiến chuyên gia thông qua bảng hỏi nhiều vòng ẩn danh
- C.
  Bỏ phiếu công khai trong cuộc họp ra quyết định
- D.
  Phân tích định lượng thuần túy bằng mô hình toán
Q 30.
Trong các phẩm chất cá nhân cần thiết cho quyết định quản trị hiệu quả, phẩm chất "Khả năng xét đoán" thể hiện ở việc:
- A.
  Đưa ra nhiều ý tưởng mới, độc đáo
- B.
  Đánh giá đúng đắn tình huống và đưa ra phán đoán phù hợp
- C.
  Gánh chịu trách nhiệm trước tập thể về quyết định của mình
- D.
  Tính toán nhanh và chính xác các con số tài chính
Q 31.
Phẩm chất nào sau đây KHÔNG được liệt kê trong các phẩm chất cá nhân cần thiết cho quyết định quản trị hiệu quả?
- A.
  Kinh nghiệm
- B.
  Tính sáng tạo
- C.
  Tính bảo thủ
- D.
  Tinh thần trách nhiệm
Q 32.
Quyết định "Phê duyệt ngân sách marketing cho năm tới" thuộc chức năng quản trị nào?
- A.
  Hoạch định
- B.
  Tổ chức
- C.
  Điều khiển
- D.
  Kiểm soát
Q 33.
Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của quyết định quản trị?
- A.
  Luôn có nhiều phương án để lựa chọn
- B.
  Phải được thực hiện trong mọi chức năng quản trị
- C.
  Chỉ do giám đốc điều hành của doanh nghiệp thực hiện
- D.
  Có thể được thực hiện ở mọi cấp quản trị trong tổ chức

Answers and explanations are in mode.

Đề ôn tập Quản trị học - Chương 3 và Chương 4

Exam info

Questions (33)

Similar Quản trị học exams