Đề thi Chương 2: Lịch sử hình thành và phát triển các thuyết quản trị

Henri Fayol

Frederick W. Taylor

Max Weber

Elton Mayo

Tập trung quyền lực tuyệt đối vào người quản lý cấp cao

Thay thế phương pháp làm việc theo kinh nghiệm bằng phương pháp khoa học

Tăng cường sự tham gia của công đoàn vào quyết định quản lý

Chú trọng yếu tố tâm lý và quan hệ xã hội của người lao động

Nghiên cứu về cấu trúc tổ chức quan liêu lý tưởng

Xây dựng hệ thống 14 nguyên tắc quản trị và 5 chức năng quản trị

Nghiên cứu thời gian và động tác trong sản xuất

Phát triển lý thuyết về nhu cầu con người

Mỗi nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ nhiều cấp trên để đảm bảo tính minh bạch

Mỗi nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ một cấp trên duy nhất

Người quản lý có quyền chỉ huy toàn bộ công ty mà không cần cấp trên

Mỗi bộ phận phải có một người đứng đầu chịu trách nhiệm về tài chính

Sự linh hoạt và sáng tạo của nhân viên trong tổ chức

Hệ thống phân cấp rõ ràng, quy tắc chặt chẽ và sự chuyên môn hóa cao

Sự bình đẳng hoàn toàn giữa các thành viên trong tổ chức

Tập trung vào các yếu tố tình cảm và quan hệ cá nhân

Chứng minh rằng tiền lương là động lực duy nhất của người lao động

Chứng minh yếu tố con người và quan hệ xã hội ảnh hưởng quan trọng đến năng suất lao động

Chứng minh rằng cường độ ánh sáng là yếu tố quyết định năng suất

Chứng minh vai trò của công nghệ tự động hóa trong sản xuất

Trường phái quan hệ con người

Trường phái quản trị khoa học

Trường phái khoa học hành vi

Trường phái hệ thống

Sinh lý → An toàn → Xã hội → Được tôn trọng → Tự hoàn thiện

An toàn → Sinh lý → Tự hoàn thiện → Xã hội → Được tôn trọng

Tự hoàn thiện → Được tôn trọng → Xã hội → An toàn → Sinh lý

Xã hội → Sinh lý → An toàn → Tự hoàn thiện → Được tôn trọng

Vai trò của cấu trúc tổ chức trong doanh nghiệp

Bản chất và động cơ làm việc của con người

Phương pháp phân tích tài chính trong quản trị

Cách thức xây dựng hệ thống thông tin quản lý

Một tập hợp các bộ phận độc lập, không liên quan với nhau

Một hệ thống gồm các bộ phận có sự liên kết, tương tác và phụ thuộc lẫn nhau

Một cỗ máy hoạt động theo quy trình cố định không thể thay đổi

Một tổ chức chỉ cần tập trung vào yếu tố con người

Có một phương pháp quản trị tốt nhất áp dụng được cho mọi tổ chức

Không có một phương pháp quản trị duy nhất phù hợp với mọi tình huống

Quản trị phải dựa hoàn toàn vào trực giác của người lãnh đạo

Quản trị phải theo đúng các nguyên tắc cổ điển của Fayol

Trường phái cổ điển chú trọng công nghệ; trường phái quan hệ con người chú trọng tài chính

Trường phái cổ điển chú trọng cấu trúc và hiệu quả công việc; trường phái quan hệ con người chú trọng yếu tố con người và tâm lý xã hội

Hai trường phái hoàn toàn giống nhau về cách tiếp cận

Trường phái cổ điển xuất hiện sau trường phái quan hệ con người

Frederick Taylor và Henri Fayol

Chester Barnard và Herbert Simon

Abraham Maslow, Douglas McGregor và Frederick Herzberg

Max Weber và Henri Fayol

Yếu tố duy trì (vệ sinh) như lương, điều kiện làm việc

Yếu tố động viên như sự thành đạt, được công nhận, bản chất công việc

Chỉ có yếu tố kỷ luật và phạt

Chỉ có yếu tố tiền lương và phúc lợi

Nghiên cứu thời gian và động tác lao động

Chú trọng yếu tố tâm lý xã hội của người lao động

Phát triển hệ thống trả lương theo sản phẩm

Phân tách công việc hoạch định và thực hiện

Tiếp tục coi trọng tuyệt đối các nguyên tắc cổ điển

Sử dụng phương pháp liên ngành, ứng dụng toán học và công nghệ vào quản trị

Bỏ qua hoàn toàn các yếu tố con người

Chỉ tập trung vào các vấn đề của doanh nghiệp sản xuất

3 chức năng

5 chức năng

7 chức năng

10 chức năng

Quá chú trọng đến cảm xúc và các mối quan hệ cá nhân

Quá cứng nhắc, thiếu linh hoạt, phớt lờ yếu tố con người và sáng tạo

Không có cơ sở khoa học và thực tiễn

Không phù hợp với tổ chức lớn

Frederick Taylor

Henri Fayol

Peter Drucker

Max Weber

Sự phát triển của nền kinh tế tri thức và công nghệ số

Sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai với sản xuất quy mô lớn

Sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu những năm 1930

Sự phát triển của kinh tế chia sẻ và thương mại điện tử