Đề thi Quản trị học - Mức độ Nâng cao

Một nhóm bán hàng đạt 110% mục tiêu doanh thu của quý, nhưng chi phí cho hoạt động đi lại và tiếp khách lại vượt 35% so với ngân sách dự kiến. Theo lý thuyết quản trị, nhóm này thể hiện đặc điểm nào?

Trong khung ba kỹ năng của nhà quản trị (kỹ thuật, quan hệ, nhận thức), khi chuyển từ cấp quản trị đường lên lên các cấp quản trị cao hơn, yếu tố nào có xu hướng TĂNG mức độ quan trọng nhiều nhất?

Một giám đốc nhà máy dành buổi sáng để ký các văn bản phê duyệt mang tính nghi thức, tham dự lễ kỷ niệm thành lập công ty với tư cách đại diện nhà máy, và chào đón đoàn khách tham quan. Theo khung vai trò quản trị của Mintzberg, giám đốc này chủ yếu đang thực hiện vai trò nào?

Một nhà quản trị bệnh viện thực hiện đồng thời các hoạt động: (1) xác định mục tiêu phát triển 5 năm, (2) thiết lập cơ cấu báo cáo giữa các khoa phòng, (3) động viên đội ngũ y bác sĩ thông qua chính sách khen thưởng, và (4) đo lường chất lượng dịch vụ hàng quý. Theo thứ tự, các hoạt động (1), (2), (3), (4) tương ứng với các chức năng quản trị nào?

Một quản lý bán hàng mới được bổ nhiệm được khen ngợi vì có khả năng phát hiện những lo lắng không nói ra của nhân viên, hòa giải xung đột một cách khéo léo, và truyền cảm hứng cho đội trong giai đoạn khó khăn. Theo khung ba kỹ năng quản trị, quản lý này thể hiện THẾ MẠNH ở loại kỹ năng nào?

Theo định nghĩa về tổ chức trong quản trị học, đặc trưng nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm bắt buộc của một tổ chức?

So sánh đóng góp của Frederick Taylor và Henri Fayol trong trường phái quản trị cổ điển, điểm khác biệt cốt lõi là Taylor tập trung cải thiện năng suất bằng cách phân tích công việc của công nhân ở cấp vận hành, trong khi Fayol tập trung cải thiện năng suất thông qua:

Tại một cửa hàng bách hóa, một nhân viên bán hàng nhận được những chỉ dẫn mâu thuẫn nhau từ cả quản lý tầng (khu vực bán hàng) và quản lý ngành hàng (bộ phận trưng bày) về cách sắp xếp sản phẩm. Nguyên tắc nào trong 14 nguyên tắc của Henri Fayol đã bị VI PHẠM trong trường hợp này?

Phát hiện quan trọng nhất của các nghiên cứu Hawthorne do Elton Mayo tiến hành tại Công ty Điện miền Tây đối với thực tiễn quản trị là gì?

Theo tháp nhu cầu của Abraham Maslow, một nhân viên đã có việc làm ổn định, môi trường làm việc an toàn, mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, được cấp trên công nhận và tôn trọng. Hiện tại nhân viên này đang tìm kiếm cơ hội để phát triển năng lực bản thân và sáng tạo. Nhân viên này chủ yếu được thúc đẩy bởi nhu cầu ở bậc nào?

Một công ty áp dụng các nguyên tắc của Lý thuyết Z bằng cách đưa ra cơ chế ra quyết định tập thể, đảm bảo việc làm lâu dài cho nhân viên, đánh giá và đề bạt chậm, xây dựng mối quan hệ rộng rãi giữa các nhân viên. Theo William Ouchi, cách tiếp cận này khác với quản trị truyền thống phương Tây ở chỗ nhấn mạnh điều gì?

Một nhà máy áp dụng triết lý Kaizen bằng cách để tất cả nhân viên, từ công nhân sản xuất đến các nhà quản lý, thường xuyên đề xuất những cải tiến nhỏ; các ý tưởng thành công sẽ được triển khai từng bước. Nguyên tắc cốt lõi của triết lý Kaizen là gì?

Trường phái quản trị định lượng bị phê phán là đặc biệt YẾU trong việc giải quyết vấn đề quản trị nào sau đây?

Trong phân tích môi trường vĩ mô theo mô hình PESTLE, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm các yếu tố môi trường vĩ mô?

Theo mô hình Năm áp lực của Michael Porter, mối đe dọa từ các đối thủ tiềm ẩn (doanh nghiệp mới gia nhập ngành) sẽ THẤP hơn khi điều nào sau đây xảy ra?

Theo mô hình mối liên hệ giữa rào cản xâm nhập và rào cản rút lui của Michael Porter, một ngành có rào cản xâm nhập THẤP nhưng rào cản rút lui CAO thường có đặc điểm gì?

Trong mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, hoạt động nào sau đây là hoạt động HỖ TRỢ (không thuộc nhóm hoạt động chủ yếu)?

Một tiệm bánh nhỏ nhận thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các lựa chọn thực phẩm lành mạnh (đây là CƠ HỘI), nhưng thiết bị sản xuất hiện tại của tiệm đã lạc hậu và không đáp ứng được yêu cầu chế biến thực phẩm healthy (đây là ĐIỂM YẾU). Theo phân tích SWOT, chiến lược phù hợp nhất trong tình huống này là:

Theo mô hình Năm áp lực của Michael Porter, áp lực từ phía nhà cung ứng đối với doanh nghiệp sẽ CAO nhất trong trường hợp nào sau đây?

Theo mô hình Năm áp lực của Michael Porter, mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế đối với một ngành sẽ TĂNG khi điều nào sau đây xảy ra?

Theo lý thuyết thông tin quản trị, yếu tố nào sau đây KHÔNG được xem là trở ngại trong quá trình truyền tin?

Trong quá trình ra quyết định quản trị theo mô hình hợp lý, bước diễn ra NGAY SAU 'Đánh giá phương án' là:

Phòng kế toán của một công ty xử lý bảng lương hàng tháng cho toàn bộ nhân viên bằng công thức chuẩn và quy trình đã được xác định rõ ràng từ trước. Đây là ví dụ điển hình của loại quyết định quản trị nào?

Khi một nhà quản trị mời một nhóm nhỏ các chuyên gia đáng tin cậy cùng thảo luận và chia sẻ ý kiến về một vấn đề quan trọng, nhưng cuối cùng nhà quản trị vẫn tự mình đưa ra quyết định cuối cùng sau khi cân nhắc các ý kiến đó. Đây là mô hình ra quyết định nào?

Kỹ thuật Delphi - trong đó các chuyên gia trả lời các bảng câu hỏi nhiều vòng một cách ẩn danh để hội tụ ý kiến - được phân loại là công cụ hỗ trợ ra quyết định nào?