Bài kiểm tra đánh giá: Quản trị học

Quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức một cách hiệu quả

Việc ra lệnh cho nhân viên thực hiện công việc hàng ngày

Quá trình sản xuất và cung ứng hàng hóa ra thị trường

Việc quản lý dòng tiền và tài sản tài chính của doanh nghiệp

Hoạch định, Tổ chức, Chỉ huy, Kiểm soát

Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm soát

Dự báo, Điều phối, Đánh giá, Kiểm tra

Hoạch định, Chỉ đạo, Phối hợp, Kiểm soát

Cấp chiến lược, cấp chiến thuật và cấp vận hành

Cấp lãnh đạo, cấp giám sát và cấp nhân viên

Cấp quản lý cấp cao và cấp quản lý cấp cơ sở

Cấp trên, cấp giữa và cấp dưới

Trường phái quản trị khoa học và Trường phái quản trị hành chính

Trường phái quan hệ con người và Trường phái hành vi

Trường phái hệ thống và Trường phái tình huống

Trường phái quản trị chất lượng và Trường phái quản trị chiến lược

Mỗi nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ một người quản lý duy nhất

Mỗi tổ chức chỉ có một mục tiêu duy nhất

Mỗi phòng ban chỉ có một người đứng đầu

Mỗi nhà quản trị chỉ quản lý một cấp dưới

Cơ cấu tổ chức, văn hóa, nguồn nhân lực nội bộ

Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, yếu tố kinh tế, pháp luật, công nghệ

Nhân viên, máy móc, nguyên vật liệu, tài chính

Sản phẩm, giá cả, kênh phân phối

Kế hoạch chi tiết cho các hoạt động tác nghiệp hàng ngày

Kế hoạch dài hạn xác định mục tiêu tổng thể và phương hướng phát triển của tổ chức

Kế hoạch ngân sách tài chính hàng năm

Kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự

Tổ chức theo từng sản phẩm hoặc khu vực thị trường

Tổ chức theo các chức năng chuyên môn như Marketing, Tài chính, Sản xuất, Nhân sự

Tổ chức theo từng dự án cụ thể

Tổ chức kết hợp nhiều chiều theo ma trận

Việc chuyển giao quyền ra quyết định và trách nhiệm từ cấp trên xuống cấp dưới

Việc tập trung toàn bộ quyền lực ở cấp cao nhất

Việc chia nhỏ tổ chức thành nhiều bộ phận độc lập

Việc phân chia lợi nhuận cho các cổ đông và nhà đầu tư

Quan tâm đến con người và quan tâm đến sản xuất

Quan tâm đến nhiệm vụ và quan tâm đến quan hệ

Độc đoán (Authoritarian) và Dân chủ (Democratic)

Tập trung quyền lực và phân tán quyền lực

Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs)

Nhu cầu sinh lý (Physiological needs)

Nhu cầu an toàn (Safety needs)

Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization needs)

Lập kế hoạch → Thực hiện → Đánh giá kết quả

Xác định tiêu chuẩn → Đo lường thực tế → So sánh → Điều chỉnh

Phân tích dữ liệu → Tổng hợp báo cáo → Ra quyết định

Dự báo → Hoạch định → Tổ chức thực hiện

Được lập sẵn cho các tình huống lặp lại, có quy trình và chính sách rõ ràng

Đòi hỏi sáng tạo cao trong các tình huống mới và chưa từng gặp

Chỉ liên quan đến chiến lược dài hạn của tổ chức

Chỉ do cấp quản trị cao nhất đưa ra

Phân tích các chỉ tiêu tài chính doanh nghiệp

Phân tích điểm mạnh (S), điểm yếu (W), cơ hội (O) và thách thức (T)

Đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên

Lập dự toán ngân sách hoạt động

Tạo liên minh hướng thay đổi (Form a coalition)

Tạo cảm giác cấp bách (Create a sense of urgency)

Xây dựng tầm nhìn và chiến lược (Create vision)

Khởi tạo thay đổi (Initiate change)

Các giá trị, niềm tin, chuẩn mực hành vi được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức

Các quy định pháp luật mà tổ chức phải tuân thủ

Cơ sở vật chất, trang thiết bị của tổ chức

Bảng lương và các chế độ đãi ngộ nhân viên