Đề kiểm tra môn Quản trị học - 75 câu trắc nghiệm

Chỉ cần kỹ năng nhân sự nếu mọi người hòa thuận.

Chỉ cần kỹ năng kỹ thuật vì số liệu quyết định mọi việc.

Chỉ cần kỹ năng tư duy vì đã có nhân viên chuyên môn.

Cần kết hợp kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy.

Dịch vụ và nhân sự đều chỉ là vận chuyển thành phẩm.

Dịch vụ chỉ phục vụ cấp cao; nhân sự chỉ phục vụ khách hàng.

Dịch vụ hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm; nhân sự phát triển và quản lý người lao động.

Dịch vụ và nhân sự luôn là một hoạt động duy nhất.

Tác động tự nhiên và năng lực ứng phó riêng của mỗi cơ sở.

Số người quản lý, không cần xét nguồn nước và hoạt động.

Chỉ thời tiết, vì nguồn lực bên trong không ảnh hưởng kết quả.

Chỉ nguồn dự trữ, vì điều kiện bên ngoài đã giống nhau.

Báo cáo thống kê đã thay thế trách nhiệm quản lý.

Dữ liệu được xử lý thành thông tin phục vụ một quyết định.

Quyết định bổ sung sách đã chắc chắn tối ưu.

Mọi dữ liệu gốc đã trở nên không cần thiết.

Lựa chọn phụ thuộc giả định, nên cần giải thích và kiểm tra mức ảnh hưởng của giả định.

Mô hình có công thức đúng thì giả định không cần xem xét.

Chỉ cần giữ giả định cũ để kết luận không thay đổi.

Thứ hạng đối chứng minh mọi phép tính trong mô hình đều sai.

Số cuộc họp phải tổ chức trong từng tuần.

Sở thích cá nhân của người có nhiều kinh nghiệm nhất.

Một danh sách thiết bị mới cần mua ngay.

Mục tiêu của tổ chức và cách các nhóm cùng đóng góp.

Mọi trao đổi với đồng nghiệp đều phải xem như một quyết định chiến lược.

Nhân viên chỉ nên trao đổi khi đã có kết quả cuối cùng.

Báo cáo cấp trên không thay thế việc phối hợp giữa người cùng thực hiện.

Báo cáo cấp trên làm mọi nhu cầu phối hợp khác không còn cần thiết.

Chủ thể có quyền lựa chọn cuối cùng.

Số lượng tờ giấy được dùng để ghi ý kiến.

Việc ý kiến được ghi bằng bút hay máy tính.

Thời điểm bắt đầu cuộc họp.

Quyền sở hữu tài sản và quyền sở hữu thương hiệu.

Tập trung mọi công việc và loại bỏ phân công.

Báo cáo tài chính và nghĩa vụ nộp thuế.

Kiến thức có hệ thống và nghệ thuật vận dụng theo hoàn cảnh.

Số lượng vật tư được lưu trong kho.

Chi phí điện bình quân trên mỗi phòng trưng bày.

Số email nội bộ được gửi trong tháng.

Tỷ lệ khách thuộc nhóm mục tiêu sử dụng được dịch vụ hỗ trợ.

Loại bỏ nhu cầu khảo sát từng địa điểm.

Tạo căn cứ nhất quán để so sánh các phương án.

Bảo đảm địa điểm đắt nhất sẽ được chọn.

Chứng minh nhu cầu người xem đã được biết chắc.

Có nhóm không chính thức nghĩa là tổ chức không còn cần cơ cấu chính thức.

Quan hệ nhóm chỉ có thể làm tăng năng suất.

Chuẩn mực nhóm có thể làm thay đổi nỗ lực theo cả hướng tích cực lẫn tiêu cực.

Năng suất chỉ phụ thuộc tốc độ máy, không liên quan quan hệ nhóm.

Mỗi lần thực hiện đều thu đúng 9 triệu đồng.

Đó là trung bình theo xác suất của các kết quả giả định.

Mọi phương án khác đều có rủi ro cao hơn.

Kết quả xấu nhất chắc chắn là 9 triệu đồng.

Quy tắc bảo đảm người được bổ nhiệm không thể mắc sai sót.

Mọi vị trí phải được giao cho người làm lâu năm nhất.

Quy tắc khiến năng lực ứng viên không còn cần đánh giá.

Quyết định có căn cứ chung để giải thích, đối chiếu và kiểm tra.

Thu nhập không trực tiếp cho biết phạm vi trách nhiệm quản lý.

Mọi người có cùng lương phải thuộc cùng một cấp quản trị.

Chỉ người có lương cao mới thực hiện công việc quản trị.

Mức lương luôn phản ánh chính xác quyền hạn của mọi chức vụ.

Báo cáo được in một mặt hay hai mặt.

Độ dài tên của người gửi thông tin.

Đối tượng nhận và mục đích sử dụng thông tin.

Thiết bị dùng để soạn văn bản.

Quan sát hoặc thử nghiệm có tiêu chuẩn để so sánh kết quả thực hiện.

Tên gọi mới để phương pháp có vẻ chuyên nghiệp hơn.

Ý kiến của người có chức vụ cao hơn nhưng không kiểm tra công việc.

Số người đồng ý mà không xem điều kiện thực hiện.

Từ chối chỉ vì chưa có người làm trước.

Tự động duyệt vì vẫn là mua sách.

Phân tích như một ngoại lệ mới và trình người có thẩm quyền.

Đổi tên hồ sơ để quy tắc cũ được áp dụng.

Có; phân tích nội bộ trở nên không cần thiết.

Không; tổ chức còn có lựa chọn, nguồn lực và cách tương tác với môi trường.

Không; vì hệ thống mở không chịu ảnh hưởng từ bên ngoài.

Có; tổ chức không thể chủ động thay đổi bất kỳ hoạt động nào.

Kiểm soát – lãnh đạo – tổ chức – hoạch định.

Lãnh đạo – hoạch định – kiểm soát – tổ chức.

Hoạch định – tổ chức – lãnh đạo – kiểm soát.

Tổ chức – kiểm soát – hoạch định – lãnh đạo.

Vì khách hàng không thể thay đổi cách đáp ứng nhu cầu.

Vì chỉ sản phẩm có cùng tên mới tạo sức ép cạnh tranh.

Vì xác định nhu cầu giúp bỏ qua mọi phân tích giá và chất lượng.

Vì những cách cung cấp khác nhau có thể cùng giải quyết một nhu cầu.

Chọn yếu tố có mô tả dài nhất làm chiến lược.

Kết hợp các yếu tố then chốt để đề xuất và đánh giá hướng hành động.

Đổi tên bốn nhóm để ma trận ngắn hơn.

Coi việc liệt kê là bằng chứng một chiến lược đã được chọn.

Môi trường bên ngoài hoàn toàn giống môi trường nội bộ.

Cùng chịu tác động bên ngoài nhưng khả năng ứng phó có thể khác.

Doanh nghiệp có nguồn lực mạnh sẽ không gặp nguy cơ.

Nội bộ quyết định được mọi thay đổi của nền kinh tế.

Rào cản gia nhập chỉ liên quan một phần của năm áp lực cạnh tranh.

Rào cản gia nhập cho phép bỏ phân tích sản phẩm thay thế.

Rào cản gia nhập luôn làm quyền mặc cả của khách hàng bằng không.

Rào cản gia nhập chỉ mô tả hoạt động tuyển nhân viên.

Cần phối hợp nhiều công việc và nguồn lực có quan hệ phụ thuộc.

Tổ chức lớn không cần mục tiêu chung.

Người lao động không còn cần được đào tạo.

Mọi công việc chuyên môn đã trở nên giống nhau.

Bỏ tiêu chí chất lượng vì khó đạt đồng thuận.

Chọn phương án được nêu đầu tiên trong cuộc họp.

Giữ tổng điểm cũ vì các phương án chưa đổi tên.

Tính lại tổng điểm theo trọng số mới và xem thứ hạng có thay đổi không.

Mức độ phù hợp của mục tiêu với sứ mệnh.

Số lượt tư vấn hoàn thành trên mỗi giờ công.

Tỷ lệ đạt mục tiêu hỗ trợ một nhóm người cụ thể.

Tỷ lệ người được hỗ trợ đúng nhu cầu đã cam kết.

Giúp vận dụng kiến thức và xét đoán trong tình huống cụ thể.

Thay thế hoàn toàn việc xác định mục tiêu.

Cho phép bỏ qua mọi thông tin trái với dự đoán.

Bảo đảm một cách xử lý dùng được cho mọi tổ chức.

Doanh nghiệp mới khó vào, còn doanh nghiệp hiện có có thể khó rời ngành.

Ngành chắc chắn đạt lợi nhuận cao trong mọi giai đoạn.

Số doanh nghiệp mới và cũ đều chắc chắn giảm ngay.

Doanh nghiệp hiện có không còn phải cạnh tranh với nhau.

Quyết định ngắn hạn.

Quyết định cá nhân.

Quyết định toàn cục.

Quyết định được lập trình.

Làm kết quả đúng tuyệt đối sau một vòng.

Thay thế hoàn toàn mọi dữ liệu thực tế.

Giảm ảnh hưởng từ uy tín hay sức ép của người khác.

Bảo đảm chuyên gia không cần kiến thức về vấn đề.

Một danh sách chữ ký thay cho toàn bộ lý do lựa chọn.

Tên gọi trang trọng hơn cho phương án được chọn.

Chỉ kết quả thuận lợi dự kiến của phương án được chọn.

Căn cứ đánh giá và các giả định dẫn tới lựa chọn.

Xem số khách cao tuổi tăng là bằng chứng đủ cho mọi nhận định về cơ cấu.

So sánh tỷ trọng nhóm tuổi qua các kỳ có cùng phạm vi dữ liệu.

Chỉ dùng số tuyệt đối của nhóm cao tuổi.

Đổi tên nhóm tuổi để phù hợp với kết luận mong muốn.

Thông điệp đã được người nhận diễn giải lại.

Công việc đã được hoàn thành đúng yêu cầu.

Có thể tiếp tục trao đổi để làm rõ điều kiện thực hiện.

Người gửi đã có thêm căn cứ về cách hiểu của người nhận.

Chi phí quảng cáo cho sản phẩm không liên quan đến đầu vào.

Chỉ số lượng chữ trong tên nhà cung ứng.

Chỉ phí thử nghiệm, điều chỉnh quy trình và thời gian chuyển đổi.

Chỉ số cuộc họp diễn ra trong toàn doanh nghiệp.

Không; nhân viên có thể đề xuất trong khi trách nhiệm chỉ đạo vẫn rõ.

Không; vì thống nhất chỉ huy chỉ quy định mức lương.

Có; muốn có sáng kiến phải bỏ toàn bộ cơ cấu quyền hạn.

Có; mỗi sáng kiến phải tạo thêm một cấp trên cho người đề xuất.

Hoạch định hoàn thành thì không bao giờ thay đổi.

Lãnh đạo có thể thay thế cả ba chức năng khác.

Các chức năng quản trị liên hệ và tạo phản hồi cho nhau.

Kiểm soát chỉ được làm khi tổ chức ngừng hoạt động.

Dữ liệu có đủ phạm vi thời gian để hỗ trợ dự đoán xu hướng không.

Số trang có nhiều hơn báo cáo trước không.

Các phòng ban có cùng màu biểu đồ không.

Tiêu đề báo cáo có đủ dài không.

Tốc độ không thể đo lường trong công việc.

Cần xem cả thao tác thừa, chất lượng và mức tiêu hao sức lực.

Phương pháp nhanh hơn luôn làm giảm mọi loại sai sót.

Mọi động tác chậm đều không cần thiết.

Giả định mọi quan hệ con người đều đo được hoàn toàn.

Dùng phân tích số liệu đồng thời xem động lực và quan hệ con người.

Bỏ phân tích số liệu khi nhân viên có tinh thần tốt.

Chỉ dùng mô hình có kết quả thuận lợi cho lãnh đạo.

ST và WT đều chỉ liệt kê các cơ hội bên ngoài.

ST dành riêng cho doanh nghiệp lớn, WT dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ.

ST dùng dữ liệu bên ngoài, còn WT không cần dữ liệu.

ST sử dụng điểm mạnh; WT tập trung hạn chế điểm yếu.

Chỉ tên chức danh của người đứng đầu.

Chỉ màu sắc mới cho các thanh.

Chỉ tổng số người trong tổ chức.

Quan hệ phụ thuộc giữa các công việc.

Thay đổi cả kết luận để mỗi nhóm thấy dễ chấp nhận hơn.

Bỏ dữ kiện quan trọng để mọi phiên bản có cùng độ dài.

Giữ nguyên mọi thuật ngữ khó dùng người nhận không hiểu.

Giữ ý nghĩa chính xác và phù hợp khả năng hiểu của từng đối tượng.

Từ đó có bao nhiêu âm tiết.

Người viết dùng chữ hoa hay chữ thường.

Đang nói đến sự phát triển bên ngoài hay năng lực thuộc tổ chức.

Báo cáo được gửi buổi sáng hay buổi chiều.

Chỉ cần thực hiện sau khi mọi hoạt động chính đã kết thúc.

Không tạo ảnh hưởng nào tới giá trị dành cho khách hàng.

Có thể ảnh hưởng chất lượng và năng lực ở nhiều hoạt động chính.

Không cần đánh giá chi phí và kết quả vì không thuộc hoạt động chính.

Có tiêu chuẩn và trách nhiệm rõ để xem xét kết quả.

Không ghi nhận trách nhiệm vì mọi người đã cùng tham gia.

Thay mọi tiêu chuẩn bằng mức độ được đồng nghiệp yêu thích.

Chỉ đánh giá quan hệ cá nhân, không xem mục tiêu công việc.

Quan điểm tình huống yêu cầu tránh giải thích quyết định.

Chưa đủ căn cứ để chứng minh đã vận dụng quan điểm tình huống.

Một lựa chọn không cần liên hệ mục tiêu hay nguồn lực.

Chỉ cần nói như vậy thì mọi lựa chọn đều phù hợp.

Chỉ để biến mọi tình nguyện viên thành nhân viên hưởng lương.

Chỉ để loại bỏ hoàn toàn sự tự nguyện.

Chỉ vì mọi tổ chức phải bàn sản phẩm.

Vẫn phải phối hợp con người và nguồn lực để đạt mục tiêu.

Kiến thức chuyên môn không tự bảo đảm khả năng tư duy tổng thể.

Có kỹ thuật tốt thì mọi kỹ năng khác chắc chắn đã đầy đủ.

Các nhóm kỹ năng là những tên khác nhau của cùng một khả năng.

Không hiểu một quan hệ nghĩa là không có kỹ năng nào.

Gửi lời chúc vào một dịp lễ.

Trao đổi để đi đến thống nhất về điều khoản hoặc lợi ích giữa các bên.

Biết số điện thoại của đối tác.

Sử dụng cùng một ứng dụng liên lạc.

Bấm vào mốc ban đầu.

Phân quyền hợp lý.

Phân tích độ nhạy có căn cứ.

Phân hồi truyền thông đầy đủ.

An toàn – sinh lý – tự thể hiện – xã hội – được tôn trọng.

Xã hội – sinh lý – được tôn trọng – an toàn – tự thể hiện.

Sinh lý – an toàn – xã hội – được tôn trọng – tự thể hiện.

Được tôn trọng – xã hội – an toàn – tự thể hiện – sinh lý.

Kiểm tra nhu cầu và khả năng dùng nguồn lực hiện có để đáp ứng.

Bỏ xem xét chi phí và đã có dữ liệu khách hàng.

Coi mọi nhu cầu mới là doanh thu chắc chắn.

Đổi tên điểm mạnh thành nguy cơ.

Thống nhất đơn vị và kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.

Lấy trung bình trực tiếp mọi số đã nhập.

Chỉ thêm biểu đồ để dễ nhìn.

Chọn ngay phương án có báo cáo nhiều số nhất.

Chỉ hình thức trình bày mục tiêu dài hạn.

Chỉ số lượng cấp quản trị trên sơ đồ.

Chỉ tên mới cho chức danh hiện có.

Quan hệ phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình thực hiện.

Giữ lại thông tin bất lợi để cấp cao không biết khó khăn.

Bỏ định hướng chung và để mỗi nhóm tự xác định mục tiêu riêng.

Chỉ chuyển nguyên văn mọi văn bản rồi coi nhiệm vụ đã hoàn tất.

Tổng hợp căn cứ, trao đổi điều kiện và đề xuất điều chỉnh triển khai.

Chỉ thường theo thời gian có mặt.

Chỉ giữ nguyên cách làm trước đây.

Mọi nhiệm vụ đều tập trung ở một cá nhân.

Sáng kiến.

30%.

50%.

40%.

20%.

Dùng lý thuyết đầu tiên cho mọi công việc.

Chọn lý thuyết mới nhất rồi bỏ mọi lý thuyết trước.

Hiểu đóng góp và giới hạn để chọn cách kết hợp theo vấn đề.

Chỉ nhớ tên tác giả mà không cần nội dung.

Quản trị chỉ diễn ra sau khi công việc kết thúc.

Các chức năng liên kết thành một quá trình có phản hồi.

Mọi vấn đề đều chỉ do hoạch định gây ra.

Kiểm soát luôn thay thế mọi chức năng khác.

Coi mọi thay đổi nhỏ là cải tiến dù kết quả giảm.

Đánh giá kết quả cải tiến và duy trì những thay đổi thực sự có ích.

Chỉ tăng số thay đổi để báo cáo dài hơn.

Ngừng nhận góp ý từ người thực hiện.

Chỉ số người học đã được tiếp cận.

Chỉ sự phù hợp của mục tiêu với sứ mệnh.

Nguồn lực dùng cho mỗi hồ sơ hoàn thành đạt chuẩn.

Chỉ tỷ lệ đạt mục tiêu tiếp cận.

Phân biệt yếu tố vĩ mô với áp lực cạnh tranh ở cấp ngành.

Chứng minh giảm giá không thể ảnh hưởng khách hàng.

Loại bỏ nhu cầu nghiên cứu các nguồn lực nội bộ.

Chứng minh tỷ giá là yếu tố nội bộ của doanh nghiệp.

Cho phép người chủ trì tự thay phiếu của thành viên.

Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu thảo luận.

Tạo cơ hội hình thành ý kiến trước khi bị người khác chi phối.

Bảo đảm mọi ý tưởng đều khả thi.

Để loại bỏ toàn bộ thông tin mới khỏi việc điều chỉnh.

Để chỉ xem kết quả cuối cùng và bỏ qua cách lựa chọn.

Để mọi quyết định trước đây đều được coi là đúng.

Để đánh giá căn cứ ban đầu mà không giả định người quyết định đã biết mọi diễn biến về sau.

Vì điều kiện đó phải được đáp ứng, không được bù bằng điểm cao ở tiêu chí khác.

Vì mọi điều kiện bắt buộc đều không thể kiểm tra.

Vì tổng điểm chỉ được tính cho phương án có tên ngắn nhất.

Vì có điều kiện bắt buộc thì không cần đánh giá mục tiêu.

Các vai trò thay thế hoàn toàn mọi chức năng quản trị.

Hai cách phân tích mô tả công việc ở những góc nhìn khác nhau và có thể giao nhau.

Bốn chức năng chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận.

Mỗi nhà quản trị chỉ được thực hiện một vai trò trong cả quá trình làm việc.

Chỉ người muốn việc thử thách mới có nhu cầu trong công việc.

Nhu cầu ngoài thu nhập không có ảnh hưởng đến hành vi.

Cùng mức thu nhập không có nghĩa nhu cầu và động lực giống nhau.

Mọi nhân viên cùng lương phải được động viên bằng một biện pháp duy nhất.

Vì mọi hoạt động trước sản xuất đều là dịch vụ sau bán.

Hai loại đối tượng gắn với nhiệm vụ và điểm bàn giao khác nhau trong quá trình tạo giá trị.

Vì chỉ nguyên vật liệu mới có chi phí lưu trữ.

Vì thành phẩm không cần quản lý vận chuyển.

Tính khoa học buộc phải dùng một phương pháp cố định.

Đó chắc chắn là nghệ thuật vì không cần quy tắc.

Mọi phương pháp dựa trên sở thích đều tối ưu.

Chưa thể gọi đó là vận dụng nghệ thuật quản trị có căn cứ.

Bảo đảm không có ngoại lệ cần xem xét.

Làm mọi quy trình đúng mãi mãi.

Chỉ cho phép cấp cao ra quyết định.

Tiết kiệm thời gian và tạo tính nhất quán.

Chỉ tăng số cấp phê duyệt trong công ty.

Theo dõi xu hướng và điều chỉnh dịch vụ phù hợp khách hàng.

Xếp xu hướng thành lỗi của nhân viên.

Bỏ phân tích vì không thể kiểm soát nguồn tác động.

Có; chỉ cần nguồn lực đó được ghi trong báo cáo.

Có; mọi tài sản đã sở hữu đều là lợi thế.

Không; cần xem chất lượng và mức đóng góp của nó so với yêu cầu, bối cảnh cạnh tranh.

Không; vì SWOT không xem xét bất kỳ nguồn lực nội bộ nào.

Có mục tiêu riêng, thành viên và sự sắp xếp phối hợp có hệ thống.

Mọi người mặc trang phục giống nhau.

Mọi người đến cùng một thời điểm.

Có nhiều người đứng gần nhau.

Một doanh nghiệp chỉ có thể là bên mua hoặc bên bán trong mọi hoạt động.

Vị thế người mua và người bán thay đổi theo giao dịch đang phân tích.

Chỉ giao dịch bán hàng mới có sự thương lượng.

Quyền mặc cả chỉ phụ thuộc tên gọi doanh nghiệp.